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title: "ゲストデータを削除する"
slug: "delete-guest-data"
abstract: "データプライバシーのコンプライアンス要件を満たすためにゲストデータを削除する方法。"
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# ゲストデータを削除する

ゲストが組織にデータを忘れさせたい場合、Sitecore CDPバッチAPIを活用することでこれを実現できます。以下は、ゲストが自分のデータを消去または忘れ去るよう要求する2つのシナリオです。

## 注文の担当者であるゲストは忘れてください

注文の連絡先がその注文の所有者です。この例では、*Jane Doe*は忘れられる権利を行使したいと考えています。ジェーンはSitecore CDPに3つの注文があり、クレジットカードで購入しました。この場合、ジェーンは注文の連絡先です。ジェーンは注文を購入する際に十分な個人識別情報(PII)を提供しているため、完全に識別されています。

Sitecore CDP内の注文で、ジェーンが [注文の消費者](urn:resource:fork:648951) でありながら注文の連絡先(所有者)ではないものはありません。

ジェーンの忘れ去られる願いを促すために、以下のいずれかを行ってください。

-   [Sitecore CDPアプリケーションでゲストを削除してください。](https://doc.sitecore.com/cdp/en/users/sitecore-cdp/en/delete-a-guest-in-sitecore-cdp.html)
-   バッチAPIを使い、 [ゲスト削除](https://doc.sitecore.com/cdp/ja/developers/api/batch-api/batch-api-guest/guest-delete-data-model.html "Guest delete data model") 手順に従ってゲストを削除してください。 gdpr\_delete モードを必ず使ってください。

ゲスト削除を完了すると、ゲストはSitecore CDPから削除されます。 [プロフィール検索](https://doc.sitecore.com/cdp/en/users/sitecore-cdp/en/search-for-a-guest-in-sitecore-cdp.html)でゲストを特定することはできません。ジェーン・ドウの例を用いて、以下の内容がSitecore CDPから削除されます:

-   ジェーン・ドウのゲストプロフィール
-   ジェーン・ドウの命令
-   ジェーン・ドウの注文品
-   ジェーン・ドウのセッション
-   ジェーン・ドウの出来事

データ管理者として、あなたのシステムがジェーンの個人データをSitecore CDPに送信しないようにする責任があります。

## 注文の連絡先ではない消費者のゲストは忘れてください

Sitecore CDPには、少なくとも1つの注文では [消費者](https://doc.sitecore.com/cdp/en/users/sitecore-cdp/en/understanding-transactional-data-in-sitecore-cdp.html) である一方で、他の注文では消費者であり、連絡先ではないゲストがいる場合があります。

この例では、ジョー・ブログスは忘れられる権利を行使したいと考えています。過去に、ジョーの妻メリッサ・ブログスはクレジットカードを使ってジョーと自分の航空券を購入したことがあります。このため、家族がオーランドに休暇に行った際、ジョーは注文の消費者として記載されています。注文上の消費者とは、旅行中または商品やサービスを消費していると記載されている人のことです。

ジョーはまた、自身のクレジットカードを使って単独でロンドンへ何度も飛んだことがあります。このため、ジョーはロンドンに出張した際、4件の注文で連絡先および消費者として登録されています。

ジョーが忘れられる権利を促進するために、以下のいずれかを行ってください。

-   [Sitecore CDPアプリケーションでゲストを削除してください。](https://doc.sitecore.com/cdp/en/users/sitecore-cdp/en/delete-a-guest-in-sitecore-cdp.html)
-   ゲストを削除するにはゲスト [削除](https://doc.sitecore.com/cdp/ja/developers/api/batch-api/batch-api-guest/guest-delete-data-model.html "Guest delete data model") 手順に従ってください。 gdpr\_delete モードを使う必要があります。

バッチAPIを使ってゲスト削除手順を完了すると、Joe Bloggsという名前のゲストプロファイルはSitecore CDPから永久に削除されます。この例では、以下の内容がSitecore CDPから削除されています:

-   ジョー・ブログズのオリジナルゲストプロフィール
-   ジョー・ブログズの命令
-   ジョー・ブログの注文品
-   ジョー・ブログのセッション
-   ジョー・ブログズのイベント

ジョーは注文の消費者であり、彼が連絡者でないため、以下のようなことが起こります。

-   Sitecore CDPは、Joeの元のゲストプロファイルに代わる新しいゲストプロファイルを作成します。新しいゲストプロファイルにはゲストタイプのTravellerがあります。
-   新しいゲストプロフィールは *GDPR\_Delete* 名と *GDPR\_Delete* 名で、個人情報(PII)は含まれていません。
-   新しいゲストプロファイルを作成する目的は、Sitecore CDPの参照の整合性を維持することです。つまり、ユーザーがMelissa Bloggのゲストプロフィールの注文を見ていると、注文に *GDPR\_Delete* 名と *GDPR\_Delete* 名の消費者がいて、個人情報(PII)がないことがわかります。
-   他のゲストプロファイルと同様に、「GDPR Delete guest profile」を [検索](https://doc.sitecore.com/cdp/en/users/sitecore-cdp/en/search-for-a-guest-in-sitecore-cdp.html) できますが、個人情報は含まれていません。

データ管理者として、あなたのシステムがJoeの個人情報をSitecore CDPに送信しないようにする責任があります。