接触追跡

Device sessions – デバイスを使用してインタラクションを行う連絡先に対応します。デバイス セッションは、最初のページ要求から開始されますが、同じ期間中に行われた他の要求もキャプチャします。一部のブラウザでは、ブラウザウィンドウを閉じるとセッションが終了し、さらにアクションを実行すると新しいセッションが開始されます。他のブラウザでは、ブラウザウィンドウを閉じても効果はなく、タイムアウトするまでデバイスセッションを続行できます(デフォルトでは20分)。デバイス セッションが終了すると、すべてのコンタクトとインタラクション データがxDBに送信されます。

Contact sessions – デバイスセッションとともに開始されます。連絡先が複数のデバイスを同時に使用する場合、連絡先セッションは一連の重複するデバイス セッションとして続行されます。1つのデバイス セッションで収集された連絡先情報は、他のすべてのデバイス セッションですぐに利用可能になります。接続された最後のデバイス セッションが終了し、コンタクトに関連付けられたすべてのデータがxDBに保存されると、コンタクト セッションは終了します。

個人情報 – CRMシステムから、またはWebサイト上のフォームから直接取得した名前、住所、電話番号、または電子メールアドレス。

トリガーされた最新のキャンペーンとゴール、訪問した会場、達成された結果は、キービヘイビアキャッシュに保存されます。

問い合わせ行動プロファイル – アクセスしたページに基づく問い合わせ行動のスナップショット。

エンゲージメント自動化の状態 – 連絡先がエンゲージメントプランで行った進行状況。たとえば、EXMメールやキャンペーン、目標がトリガーされた結果などです。

Contact identifier - この識別子は、複数のデバイス間で連絡先を識別するために使用されます。

xDBに追加情報を保存するカスタム コンタクト ファセットとエクステンション。

コンタクト セッションに追加情報をxDBに保存せずに保存する添付ファイル。