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title: "Managed Cloud Premium FAQ"
slug: "managed-cloud-premium-faqs"
abstract: "Managed Cloud Premiumに関するよくある質問(チケットの発行方法を含む)。"
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# Managed Cloud Premium FAQ

Managed Cloud Premiumに関する問題のトラブルシューティングやよくある質問への回答を見つけましょう。

> !注このトピックはRackspace上でホストされているManaged Cloud Premiumソリューションにのみ適用されます。

## Managed Cloud Premiumでチケットを提出するにはどうすればいいですか?

チケットを作成するには、[MyRackspaceポータル](https://login.rackspace.com/login)にログインし、上部ナビゲーションバーで**「チケット」**をクリックしてください。現在開いているすべてのチケットと、閉じたチケットを閲覧できるタブが表示されるリストが表示されます。各チケットのエントリーには、名前、最終更新日、チケットのステータス、チケットID番号が表示されます。アカウントで最初に開いたチケットで、AzureとSitecoreポータルのログイン情報の両方を確認できます。

> !注これらの認証情報は、登録後に届くウェルカムメールのMyRackspaceポータルへのリンクから確認できます。また、MyRackspaceポータルのサポートチケット内でも認証情報を確認できます。

また、トラブルシューティングのご[Sitecore Azure](https://doc.sitecore.com/xp/en/developers/sa/81/sitecore-azure/en/troubleshooting-sitecore-azure.html)やRackspaceのManaged Cloud Premiumドキュメントを利用して、[Sitecore Managed Cloudプレミアムに関するよくある質問](https://support.rackspace.com/how-to/sitecore-managed-cloud-premium-faq/)への回答も確認できます。例えば:

-   Sitecoreはどの地域で利用可能ですか?
-   Sitecore Content Managementサイトにどうやってログインすればいいですか?
-   FTPを使ってSitecoreにどうやってデプロイすればいいですか?
-   Sitecoreにコンテンツを公開するにはどうすればいいですか?
-   カスタムドメインを使っている場合、AzureでSSL証明書をアップロードできますか?
-   SitecoreパッケージをSitecore Content Managementサイトにどうやってインストールすればいいですか?
-   Sitecoreキャッシュを手動でクリアするにはどうすればいいですか?
-   Azure SQLデータベースにはどうやって接続すればいいですか?