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title: "マーケティングオートメーションのトラブルシューティング活動"
slug: "troubleshooting-activity-for-marketing-automation"
abstract: "Data Exchange Frameworkにおけるマーケティング自動化活動機能のトラブルシューティング手順ガイド。"
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# マーケティングオートメーションのトラブルシューティング活動

このトピックでは、Data Exchange Frameworkのマーケティング自動化機能のアクティビティを使用する際に直面する可能性のある問題について扱います。

## テナントサービスログは利用できません

テナントサービスログが利用できない場合:

1.  テナントサービスサーバー上で、例えばテナントサービスのフォルダに c:\\inetpub\\wwwroot\\<Tenant Service>。
2.  フォルダを右クリックします。 **プロパティ**をクリックします。
3.  **セキュリティ**タブでグループを追加し、名前を*Everyone*とします。このグループにテナントサービスフォルダのアクセスレベル*Full Control*を与えます。

## テナントWebサービスのログには詳細は生成されません

テナントWebサービスのログに詳細が表示されていない場合:

-   <Tenant Server>/App\_Data/config/sitecore/CoreServices/sc.Serilog.xmlファイルでMinimumLevelパラメータを*Information*に設定します。例えば:
    
    <Settings>
     <Serilog>
     <Using>
     <FileSinkAssembly>Serilog.Sinks.File</FileSinkAssembly>
     <RollingFileSinkAssembly>Serilog.Sinks.RollingFile</RollingFileSinkAssembly>
     </Using>
     <MinimumLevel>
     <Default>Information</Default>
     </MinimumLevel>
     <WriteTo>
     <FileSink>
     <Name>RollingFile</Name>
     <Args>
     <pathFormat>App\_Data\\\\Logs\\\\DEF-WEB-log-${MachineName}-${InstanceName}-{Date}.txt</pathFormat>
     <retainedFileCountLimit>7</retainedFileCountLimit>
     <buffered>False</buffered>
     </Args>
     </FileSink>
     </WriteTo>
     <Properties>
     <Application>Data Exchange Framework Web</Application>
     </Properties>
     </Serilog>
    </Settings>

## マーケティングオートメーションによる連絡処理は一切行われません

マーケティングオートメーションが連絡を処理していない場合:

-   **サービス**部門では、マーケティングオートメーションエンジンが稼働していることを確認してください。
-   マーケティングオートメーションのログでエラーがないか確認してください。