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title: "サービスメッセージ"
slug: "the-service-messages"
abstract: "例えば、メールキャンペーンの購読解除を希望する連絡先からの通知を受け取るためのサービスメッセージを設定しましょう。"
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# サービスメッセージ

サービスメールキャンペーンとは、オプトアウトリストや抑制リストに属しているかどうかに関わらず、すべての受信者にメールメッセージを送るものです。例えば、ニュースレターに登録した連絡先に購読確認を送ったり、パスワードを忘れたメールを送信したい場合など、非常に便利です。

デフォルトのサービスメッセージを使うことも、[カスタマイズ](https://doc.sitecore.com/xp/ja/developers/exm/91/email-experience-manager/the-service-messages.html#UUID-def4bf36-822b-678e-5c10-02e188c03792_N1529649687506 "Customize the service messages")することも、自分のメッセージに置き換えることも可能です。サービスメッセージはマネージャーのルートに保存されます。

![Content Editor Email node showing the Service Messages folder.](https://doc.sitecore.com/api/markdown-image/xp/ja/developers/exm/91/email-experience-manager/images/Service_messages_90+.png)

## デフォルトのサービスメッセージ

デフォルトのサービスメッセージは以下の通りです:

-   [購読確認](https://doc.sitecore.com/xp/ja/developers/exm/91/email-experience-manager/the-service-messages.html#UUID-def4bf36-822b-678e-5c10-02e188c03792_N1529649705966 "Subscription confirmation")
-   [購読通知](https://doc.sitecore.com/xp/ja/developers/exm/91/email-experience-manager/the-service-messages.html#UUID-def4bf36-822b-678e-5c10-02e188c03792_N1529649746768 "Subscription notification")
-   [購読解除通知](https://doc.sitecore.com/xp/ja/developers/exm/91/email-experience-manager/the-service-messages.html#UUID-def4bf36-822b-678e-5c10-02e188c03792_N1529649717441 "Unsubscribe notification")
-   [派遣完了](https://doc.sitecore.com/xp/ja/developers/exm/91/email-experience-manager/the-service-messages.html#UUID-def4bf36-822b-678e-5c10-02e188c03792_N1529649782839 "Dispatch completed")
-   [通知がトリガーされます](https://doc.sitecore.com/xp/ja/developers/exm/91/email-experience-manager/the-service-messages.html#UUID-def4bf36-822b-678e-5c10-02e188c03792_N1529649793183 "Triggered notification")

### 購読確認

この確認メッセージは、購読者に購読確認を依頼したい時のためのものです。購読にEXMクライアントAPIを使う場合、連絡先に購読確認を指定できます。

設定名

設定値

StandardMessages.SubscriptionConfirmation

Service Messages/Self-Service Subscription/Subscription Confirmation

この確認メッセージで使用されたトークンは以下の通りです:

-   *$linkドル*は確認リンクに置き換えられます。

### 購読通知

連絡先がリストを購読し、選択した場合購読を確認すると、EXM EXM APIを使って購読通知を送ります。

設定名

設定値

StandardMessages.SubscriptionNotification

Service Messages/Self-Service Subscription/Subscription Notification

### 購読解除通知

連絡先がリストからの購読解除をすると、EXMはその連絡先に配信解除通知を送ります。これはメールキャンペーンに含まれる連絡先リスト内の連絡先にのみ適用されます。EXMは、その連絡先がグローバルオプトアウトリストに追加された場合、通知を送りません。

設定名

設定値

StandardMessages.UnsubscribeNotification

Service Messages/Self-Service Subscription/Unsubscribe Notification

この通知メッセージで使用されるトークンは以下の通りです:

-   *$ListName$*は、連絡先が登録されたリスト名に置き換えられます。

### 派遣完了

メールキャンペーンを作成する際、配達タブで、発送完了時に1つ以上のメールアドレスに通知するオプションがあります。これは、発送完了時にEXMが指定されたメールアドレスに送るサービスメッセージです。

設定名

設定値

StandardMessages.DispatchCompleted

Service Messages/Status Messages/Dispatch Completed

このメッセージで使用されているトークンは以下の通りです:

-   *$messageドル* はメールキャンペーンの名前に置き換えられています。
-   *$status$*はメールキャンペーンのステータスに置き換えられます。例えば、*Completed*。
-   *$sentドル*は受取人数に置き換えられます。
-   *$failedドル*は、不合格受取者数に置き換えられます。

### 通知がトリガーされます

自動メールキャンペーンが有効または無効になると、EXMは**「配信**」タブの通知欄に指定されたメールアドレスに通知を送信します。

設定名

設定値

StandardMessages.TriggeredNotification

Service Messages/Status Messages/Automated Notification

この通知で使用されるトークンは以下の通りです:

-   *$messageドル*はメールキャンペーンの名前に置き換えられています。
-   *$status$*はメールキャンペーンのステータスに置き換えられます。例えば*Completed*。

## サービスメッセージをカスタマイズしてください

App\_Config\\Sitecore\\EmailExperience\\Sitecore.EmailExperience.ContentManagement.configファイルでは、以下を操作できます:

-   デフォルトのサービスメッセージを編集してください。
-   サービスメッセージを自分のものに置き換えてください。メッセージを置き換える場合は、メッセージへのパスがマネージャルートに対して相対的であることを確認してください。
-   サービスメッセージを削除してください。例えば、二度と配信停止通知を使いたくない場合は、設定ファイル内のその通知の設定値を削除できます。

> !注サービスメッセージで使われるカスタムトークンは、ご自身のカスタムサービスメッセージで使用できます。