EXM Delivery Cloud とカスタム SMTP の比較

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Email Experience Manager では、次の 2 つの配信オプションから選択できます。

EXM Delivery Cloud は、メール配信の複雑さを処理し、信頼できるメール配信のための適切なインフラストラクチャを提供します。

注記

設定サポートとメールディスパッチのトラブルシューティングについては、標準の Sitecore サポートチャネルを参照してください。また、設定が正しくないアカウントや、バウンス率やスパム率が高いキャンペーンを中心として、すべてのサブスクリプション所有者にリアクティブサポートも提供しています。
カスタム SMTP は、少量 (1 か月あたり <10,000)、低い複雑性、または内部デプロイに適した管理対象外サービスです。これは、MailServer、Exchange Server、AWS メール、SendGrid、またはカスタムポート 25 デプロイなど、SMTP のみのセットアップに最適です。

EXM Delivery Cloud とカスタム SMTP の比較

EXM Delivery Cloud とカスタム SMTP でサポートされる機能の概要。

機能	EXM Delivery Cloud	カスタム SMTP	備考
ディスパッチ
SMTP 経由で送信
<7MB の添付ファイルの送信
>7MB の添付ファイルの送信
SSL および TLS プロトコルポート 443 および 25			SMTP エンドポイントの保護、SSL の実装、およびテストは、顧客の責任です。
購読管理
承認済みドメイン
サプレッションリスト
データ収集
バウンスを収集する			顧客は、DSN (Delivery Status Notifications) プロセッサーを設定する責任があります。DSN プロセッサーは、SMTP ベースの応答に依存しているため、精度が 80% 未満です。さらに、DSN －プロセッサを使用すると、サーバーリソースにわずかな処理オーバーヘッドが追加されます。
スパムの苦情を収集する
EXM での視覚的な概要
開封数、クリック数、および表示したページ数
バウンス			顧客は、DSN (Delivery Status Notifications) プロセッサーを設定する責任があります。DSN プロセッサーは、SMTP ベースの応答に依存しているため、精度が 80% 未満です。さらに、DSN －プロセッサを使用すると、サーバーリソースにわずかな処理オーバーヘッドが追加されます。
苦情
デバイスタイプ
場所
その他
xProfile との統合
IP アドレス管理			顧客は、送信者の評判、グレーリストとブラックリスト、および ISP に関する問題について責任を負います。
送信者の評判			顧客は、送信者の評判、グレーリストとブラックリスト、および ISP に関する問題について責任を負います。
ISP 関係管理			顧客は、送信者の評判、グレーリストとブラックリスト、および ISP に関する問題について責任を負います。
DKIM/SPF			送信ドメインを検証するための 1 つのオプションのみが必要であり、DKIM (DomainKeys Identified Mail) が、使用すべき最適な方法です。 SPF (Sender Policy Framework) は、MAIL FROM / Return-Path ドメインにのみ適用されます。EXM Delivery Cloud では、すべてのメールメッセージに共通のドメインが使用されるため、EXM Delivery Cloud では SPF は必要ありません。ただし、カスタム SMTP セットアップで SPF を実装できます。カスタム SMTP を使用する場合、Sitecore は、SPF や DKIM などの技術的なメールレピュテーション機能の管理に責任を負わないことに注意してください。
DMARC (ドメインベースのメッセージ認証、レポート、および適合)			カスタム SMTP を使用する場合、Sitecore は、SPF や DKIM (DomainKeys Identified Mail) などの技術的なメールレピュテーション機能の管理に責任を負わないことに注意してください。

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