Journey Builder
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Sitecore の Experience Database は、ユーザーが Web サイトやその他のチャネルとどのように対話しているかに関する大量の行動データを収集します。収集したデータを活用し、その後のユーザーとの対話に影響を与えることができます。Salesforce Marketing Cloud の Journey Builder を使用すると、マーケティング担当者はユーザーが適切なメッセージを適切なタイミングで取得できるように、チャネル全体のユーザー ジャーニーを調整できます。この 2 つを組み合わせることで、マーケティング担当者は Journey Builder と xDB を組み合わせたデータ セットを活用し、より適切なメッセージを適切なタイミングで提供できます。
Sitecore と Journey Builder を統合するには、Sitecore で作成されたリストとセグメントを、Salesforce Marketing Cloud でデータ拡張として使用可能にする必要があります。
Sitecore でのリストの作成の詳細については、次を参照してください。
Marketing Cloud で使用可能になったデータは、次の目的で使用できます。
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Journey Builder のジャーニーにコンタクトを登録する。
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コンタクトがジャーニー内で通るパスに影響を与える。
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ジャーニーからコンタクトを削除する。
詳細については、Salesforce の Journey Builder に関するドキュメントを参照してください。