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title: "顧客アカウントとの連携"
slug: "work-with-customer-accounts"
abstract: "Commerce Business Toolsの使い方、顧客アカウントの管理方法や顧客が作成した注文の閲覧方法など。"
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# 顧客アカウントとの連携

Sitecore XC Business Toolsはユーザーが顧客情報を管理・更新する機能を提供します。顧客情報ページでは、顧客が行ったすべての注文を確認する機能も提供しています。 

> !注Business Toolsの顧客ダッシュボードにアクセスするには、ユーザーに*Customer Service Representative*または*Customer Service Representative Administrator*のいずれかのユーザーロールが割り当てられます。

## Search for Customers

[Business Toolsの検索機能](urn:resource:component:384349)では、顧客ダッシュボードを使って顧客を検索できます。特定の顧客を検索することも、特定のステータスを持つ全顧客のリスト(例:*非アクティブ*顧客)を検索できます。

その後、[顧客情報を編集](https://doc.sitecore.com/xp/ja/users/100/sitecore-experience-commerce/work-with-customer-accounts.html#UUID-8bf3ae6b-cbff-9420-df81-4f4318e606a5_N1566495109550 "Add an address or edit the details of a customer account") したり(例えば顧客住所の変更)したり、その顧客に関連付けられた注文リストを表示したりできます。以下は顧客検索結果の例です:

![Example of customer search results](https://doc.sitecore.com/api/markdown-image/xp/ja/users/100/sitecore-experience-commerce/images/CustomerSearchResults.png)

検索ワードとして、以下の顧客物件のいずれかを使用できます:

-   ユーザー名
-   名前
-   姓
-   メールアドレス
-   完全に限定された名前
-   ステータス(例:ActiveAccount、InactiveAccount)

顧客を検索するには:

1.  Sitecoreにログインし、[Sitecore Launchpad](https://doc.sitecore.com/xp/en/users/100/sitecore-experience-platform/overview-of-the-sitecore-launchpad.html)の**商取引** セクションで「**Business Tools**」をクリックしてください。
    
2.  顧客**をクリックすると顧客** ダッシュボードを開きます。
    
3.  **Search**セクションの**Term**欄で、検索したい用語を入力してください。
    
    > !注検索フィルターとして「プロパティ」という用語を使えます。
    
4.  オプションでフィルターを入力して検索をさらに絞り込むこともできます。
    
5.  検索を行うには**Enter**キーを押してください。 **結果** セクションには、一致する顧客アカウントが一覧化されています。
    

## 顧客情報または顧客注文を見る

顧客詳細ページには顧客アカウントに関する情報が表示され、顧客が行ったすべての注文リストが掲載されています。検索結果に返答 **した** 顧客リストや、最近作成された顧客リストから顧客アカウントの詳細にアクセスできます。

顧客情報や顧客注文を見るには:

1.  Sitecoreにログインし、Sitecore Launchpadの**商取引** セクションで「**Business Tools**」をクリックしてください。
    
2.  顧客**をクリックすると顧客** ダッシュボードを開きます。
    
3.  顧客ダッシュボードの「 **最新の顧客** 」セクション、または検索で顧客を探した場合は **「結果** 」セクションで、顧客のメールアドレスまたは完全限定の名前をクリックしてください。
    
    顧客アカウントの詳細が表示され、顧客注文のリストも含まれています。
    
4.  特定の顧客注文の詳細を見るには、「 **顧客注文** 」セクションで注文をクリックしてください。
    

## 顧客アカウントの住所を追加したり、詳細を編集したりしてください

1.  Sitecoreにログインし、Sitecore Launchpadの**商取引** セクションで「**Business Tools**」をクリックしてください。
2.  [編集したい顧客記録をSearchしてください。](https://doc.sitecore.com/xp/ja/users/100/sitecore-experience-commerce/work-with-customer-accounts.html#UUID-8bf3ae6b-cbff-9420-df81-4f4318e606a5_section-idm253132986007196 "Search for customers")
3.  顧客情報ページの **「住所」** セクションで **+**をクリックしてください。
4.  **追加**ウィンドウで、ドロップダウンリストから国を選択し、チェックマークをクリックして住所の詳細を入力します。
5.  顧客詳細ページの **詳細** セクションで **「編集**」をクリックします。口座番号以外のすべてのフィールドを編集できます。