Email Experience Manager の概要

Version: 10.2

日本語翻訳に関する免責事項

このページの翻訳はAIによって自動的に行われました。可能な限り正確な翻訳を心掛けていますが、原文と異なる表現や解釈が含まれる場合があります。正確で公式な情報については、必ず英語の原文をご参照ください。

適切なタイミングで顧客にカスタマイズされた関連性の高いメールメッセージを配信することが重要です。Email Experience Manager (EXM) を使用すると、一括メールキャンペーンまたはターゲットを絞ったメールキャンペーンをすばやく簡単に作成して配信できます。EXM を使用すると、詳細にカスタマイズされたメールキャンペーンを作成できます。また、キャンペーンを最適化し、その成功を追跡するためのバックエンドも提供します。

次の図は、Email Experience Manager でできることを示しています。

[en] Overview of the various functionalities of EXM.

次の表は、Email Experience Manager の特徴と機能を強調表示しています。

作成	魅力的なメールマーケティングキャンペーンを設計します。マルチ言語サポートを使用してメールメッセージを送信します。
パーソナライゼーション	さまざまな対象ユーザーに対するターゲットを絞ったコンテンツを表示して、カスタマイズされたメールマーケティングキャンペーンを送信します。メッセージが個人的で関連性の高いものになるように、カスタムパーソナライゼーショントークンを使用します。適切な顧客ターゲットに適切なメッセージを送信するように、対象を絞った受信者リストを作成します。
自動化	EXM ワークフローの一部として、メールメッセージをすぐに送信したり、後日配信をスケジュールしたりするためのオプションを設定する簡単な方法があります。または、マーケティングオートメーションツールを使用して、メールメッセージの配信につながるワークフローを設計できます。一例として、ストアフロントの放棄されたカートのマーケティングオートメーションキャンペーンがあります。
オプティマイズ	A/B テストを使用して、最適なメールコンテンツとデザインを見つけます。ダッシュボードで現在の主要業績評価指標を確認し、詳細をレポートの詳細にドリルダウンします。

Email Experience Manager は Sitecore プラットフォームの一部であり、リストマネージャー (コンタクトリストとオプトアウトリストを作成する場所) およびマーケティングオートメーション (配信プランを作成する場所) で機能します。

[en] Illustration of the various components of the Sitecore platform.

EXM では、タブを使用して、メールマーケティングキャンペーンを作成するための基本的なワークフローをガイドします。

開発者は、メールメッセージテンプレートのカスタマイズ、パーソナライゼーショントークンの組み込み、パフォーマンスの最適化、および EXM の機能拡張ができます。

注記

EXM は、xDB が無効になっている CMS 専用モードをサポートしていません。

レポート

EXM ダッシュボードは、メールチャネル全体のパフォーマンスの概要を提供し、キャンペーン、地域、ブラウザ、およびデバイスにわたるエンゲージメントとデリバビリティのメトリックを経時的に表示します。

レポートタイルの下部にあるハイパーリンクをクリックすると、ドリルダウンしてレポートの詳細を表示できます。ダッシュボードをカスタマイズして、最も関心のあるものを一目で確認できます。

何かフィードバックはありますか?

この記事を改善するための提案がある場合は、