チュートリアル: Commerceマーケティング オートメーション キャンペーンの設定

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Commerceマーケティング オートメーション キャンペーンを使用して、ストアフロントを訪れた顧客に再度エンゲージしたり、顧客が購入を完了したときに注文を自動的に確認したりします。次のコマース マーケティング オートメーション キャンペーンを使用できます。

  • ストアフロント放棄カート

  • Storefront New Order Placedは、推奨商品を包含するように拡張できます。

マーケティングオートメーションキャンペーンで利用可能な コマース固有の要素を 使用することができます。

先端

Commerceマーケティング オートメーション キャンペーンの設定方法については、Discover Sitecoreチャネルで公開されている ビデオ をご覧ください。

このチュートリアルを開始する前に、少なくとも1つのCommerce MAキャンペーンが選択されている サイトを作成し ておく必要があります。必要に応じて、Commerce MAキャンペーン モジュール を既存のサイトに追加できます。

警告

Commerceマーケティング オートメーション キャンペーンを使用するには、xDBがインストールされ、有効になっている必要があります。

このチュートリアルでは、次の方法について説明します。

Commerceの自動メール キャンペーンを作成する

コマースマーケティングオートメーションキャンペーンでは、自動化されたメールキャンペーンテンプレートを使用します。新規注文、放棄カート、推奨製品の3つのテンプレートが利用可能です。

自動メールキャンペーンを作成するには:

  1. Sitecoreスタート画面で、Email Experience Managerをクリックします。

  2. 左上隅のChange Root Managerリストから、ストアフロントサイトのメールフォルダを選択します(例: Storefront Emails)。

  3. アプリケーションウィンドウの右側にある「 Default settings 」をクリックし、「 Default Settings 」ダイアログボックスで次のパラメータを定義し、「 OK」をクリックします。少なくとも、Base URLパラメーターとFrom emailパラメーターを指定します。

    設定

    形容

    Base URL

    コンテンツ配信サーバーのWebサイトのアドレス。このURLは、電子メール メッセージ内のすべてのリンクで使用されます。

    https://sxa.storefront.com

    Preview base URL

    スケーリングされた環境では、テスト電子メール メッセージからの内部リンクは、既定でベースURLを指します。リンクを別のサーバーにポイントするには、この設定でそのURLを指定します。

    From email

    メール メッセージの 差出人 フィールドに表示するメール アドレス。

    [email protected]

    From name

    メール メッセージの差出人名として表示する名前。

    Reply to

    受信者からの返信の送信先となるメールアドレス。

    Global opt-out list

    Unsubscribe from all linkをクリックした連絡先を含む静的連絡先リスト 。このリストの連絡先は、メール キャンペーンに含めたリストに連絡先が表示されていても、EXMから別のメール メッセージを受信することはありません。

  4. サイドバーで「 Create 」をクリックし、Create email campaignウィンドウで「 Automated email campaign」をクリックします。

    Create email campaign window showing available commands
  5. Automated email campaignダイアログボックスで、作成するマーケティングオートメーションキャンペーンのタイプに応じて、次のいずれかのテンプレートをクリックし、Createをクリックします。

    • 放棄されたカート

    • 新規注文

    • 推奨製品

    Create automated email campaign window showing templates
大事な

レンダリングされたメールに画像を表示するには、コンテンツエディターでsitecore/Content/<tenant>/<site> に移動し、Storefront Emailsをクリックします。 ContentタブのMessage Generationセクションで、Embed Imagesチェック ボックスをクリックし、変更を保存します。

メール キャンペーン設定の指定

  1. メール キャンペーン ビルダーGeneralタブで、必要に応じてキャンペーンの説明を入力します。

  2. Messageタブで、メールの本文をクリックします。

    メール本文には 、!と表示されるパーソナライゼーショントークン が含まれています。プレースホルダーのFIRSTNAME値!これにより、ストアフロント サイトにサインインしている連絡先の名前が取得されます。推奨製品の場合、製品の推奨事項をメールで送信レンダリングも含まれています。

  3. Edit bodyダイアログボックスで、必要に応じてメッセージのロゴと本文を変更しSave and closeをクリックします。

  4. 推奨製品レンダリングを使用していて、電子メール メッセージに表示される推奨製品の数を変更する場合は、Email product recommendationsレンダリングをクリックし、ツールバーのMore, Edit Component Propertiesをクリックします。 Recommended Products Email Configurationsセクションで、商品の最大数を入力し、OKをクリックします。 Save and Closeをクリックします。

  5. Deliveryタブで、配信スケジュールを選択し、通知設定を定義します。

  6. Personalizationチェック ボックスをオンにします。このオプションを選択すると、レンダリングはキャッシュされません。

  7. New Order Placedメール キャンペーンを作成する場合は、ClassificationセクションでService email campaignチェック ボックスをオンにして選択し、Activate messageをクリックします。サービス・メッセージは、サプレッション・リスト、オプトアウト・リスト、および送信制限を無視します。

  8. Confirmプロンプトで、OKをクリックします。

メモ

推奨製品のリストの決定方法をさらにカスタマイズするには、推奨製品のデータ プロバイダーのカスタマイズ および 製品コンテンツを出力するための電子メール レンダリングの構成を参照してください。

マーケティングオートメーションキャンペーンを変更する

最後に、メール キャンペーンをマーケティング オートメーション キャンペーンに追加する必要があります。Commerceマーケティング自動化キャンペーン テンプレートは、Commerce MAキャンペーン モジュールを追加すると、サイト作成時に自動的に作成されます。

大事な

すぐに使用できる定義済みのCommerce MAキャンペーンの1つを変更することをお勧めします。

Commerceマーケティング オートメーション プランの名前は、shopName + " " + templateNameという命名規則に従う必要があります。

マーケティングオートメーションキャンペーンを変更するには:

  1. Sitecoreスタート画面で、Marketing Automationをクリックします。

  2. Marketing Automationダッシュボードで、<site name> Abandoned Cartキャンペーンまたは<site name> New Order Placedキャンペーンをクリックします。

  3. キャンバスでSend commerce emailをクリックし、詳細ウィンドウで、作成したメール キャンペーンを選択して、Applyをクリックします。

    大事な

    CommerceのCommerceメールの送信 アクションの代わりに メールの送信 アクションを使用しないでください。

  4. 必要に応じて、他のアクションまたは条件を変更します。

  5. 変更を保存するには、Saveをクリックします。

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