チュートリアル: Commerceマーケティング オートメーション キャンペーンの設定
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Commerceマーケティング オートメーション キャンペーンを使用して、ストアフロントを訪れた顧客に再度エンゲージしたり、顧客が購入を完了したときに注文を自動的に確認したりします。次のコマース マーケティング オートメーション キャンペーンを使用できます。
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ストアフロント放棄カート
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Storefront New Order Placedは、推奨商品を包含するように拡張できます。
マーケティングオートメーションキャンペーンで利用可能な コマース固有の要素を 使用することができます。
Commerceマーケティング オートメーション キャンペーンの設定方法については、Discover Sitecoreチャネルで公開されている ビデオ をご覧ください。
このチュートリアルを開始する前に、少なくとも1つのCommerce MAキャンペーンが選択されている サイトを作成し ておく必要があります。必要に応じて、Commerce MAキャンペーン モジュール を既存のサイトに追加できます。
Commerceマーケティング オートメーション キャンペーンを使用するには、xDBがインストールされ、有効になっている必要があります。
このチュートリアルでは、次の方法について説明します。
Commerceの自動メール キャンペーンを作成する
コマースマーケティングオートメーションキャンペーンでは、自動化されたメールキャンペーンテンプレートを使用します。新規注文、放棄カート、推奨製品の3つのテンプレートが利用可能です。
自動メールキャンペーンを作成するには:
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Sitecoreスタート画面で、Email Experience Managerをクリックします。
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左上隅のChange Root Managerリストから、ストアフロントサイトのメールフォルダを選択します(例: Storefront Emails)。
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アプリケーションウィンドウの右側にある「 Default settings 」をクリックし、「 Default Settings 」ダイアログボックスで次のパラメータを定義し、「 OK」をクリックします。少なくとも、Base URLパラメーターとFrom emailパラメーターを指定します。
設定
形容
例
Base URL
コンテンツ配信サーバーのWebサイトのアドレス。このURLは、電子メール メッセージ内のすべてのリンクで使用されます。
https://sxa.storefront.com
Preview base URL
スケーリングされた環境では、テスト電子メール メッセージからの内部リンクは、既定でベースURLを指します。リンクを別のサーバーにポイントするには、この設定でそのURLを指定します。
From email
メール メッセージの 差出人 フィールドに表示するメール アドレス。
From name
メール メッセージの差出人名として表示する名前。
Reply to
受信者からの返信の送信先となるメールアドレス。
Global opt-out list
Unsubscribe from all linkをクリックした連絡先を含む静的連絡先リスト 。このリストの連絡先は、メール キャンペーンに含めたリストに連絡先が表示されていても、EXMから別のメール メッセージを受信することはありません。
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サイドバーで「 Create 」をクリックし、Create email campaignウィンドウで「 Automated email campaign」をクリックします。
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Automated email campaignダイアログボックスで、作成するマーケティングオートメーションキャンペーンのタイプに応じて、次のいずれかのテンプレートをクリックし、Createをクリックします。
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放棄されたカート
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新規注文
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推奨製品
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レンダリングされたメールに画像を表示するには、コンテンツエディターでsitecore/Content/<tenant>/<site> に移動し、Storefront Emailsをクリックします。 ContentタブのMessage Generationセクションで、Embed Imagesチェック ボックスをクリックし、変更を保存します。
メール キャンペーン設定の指定
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メール キャンペーン ビルダーのGeneralタブで、必要に応じてキャンペーンの説明を入力します。
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Messageタブで、メールの本文をクリックします。
メール本文には 、!と表示されるパーソナライゼーショントークン が含まれています。プレースホルダーのFIRSTNAME値!これにより、ストアフロント サイトにサインインしている連絡先の名前が取得されます。推奨製品の場合、製品の推奨事項をメールで送信レンダリングも含まれています。
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Edit bodyダイアログボックスで、必要に応じてメッセージのロゴと本文を変更し、Save and closeをクリックします。
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推奨製品レンダリングを使用していて、電子メール メッセージに表示される推奨製品の数を変更する場合は、Email product recommendationsレンダリングをクリックし、ツールバーのMore, Edit Component Propertiesをクリックします。 Recommended Products Email Configurationsセクションで、商品の最大数を入力し、OKをクリックします。 Save and Closeをクリックします。
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Deliveryタブで、配信スケジュールを選択し、通知設定を定義します。
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Personalizationチェック ボックスをオンにします。このオプションを選択すると、レンダリングはキャッシュされません。
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New Order Placedメール キャンペーンを作成する場合は、ClassificationセクションでService email campaignチェック ボックスをオンにして選択し、Activate messageをクリックします。サービス・メッセージは、サプレッション・リスト、オプトアウト・リスト、および送信制限を無視します。
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Confirmプロンプトで、OKをクリックします。
推奨製品のリストの決定方法をさらにカスタマイズするには、推奨製品のデータ プロバイダーのカスタマイズ および 製品コンテンツを出力するための電子メール レンダリングの構成を参照してください。
マーケティングオートメーションキャンペーンを変更する
最後に、メール キャンペーンをマーケティング オートメーション キャンペーンに追加する必要があります。Commerceマーケティング自動化キャンペーン テンプレートは、Commerce MAキャンペーン モジュールを追加すると、サイト作成時に自動的に作成されます。
すぐに使用できる定義済みのCommerce MAキャンペーンの1つを変更することをお勧めします。
Commerceマーケティング オートメーション プランの名前は、shopName + " " + templateNameという命名規則に従う必要があります。
マーケティングオートメーションキャンペーンを変更するには:
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Sitecoreスタート画面で、Marketing Automationをクリックします。
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Marketing Automationダッシュボードで、<site name> Abandoned Cartキャンペーンまたは<site name> New Order Placedキャンペーンをクリックします。
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キャンバスでSend commerce emailをクリックし、詳細ウィンドウで、作成したメール キャンペーンを選択して、Applyをクリックします。
大事なCommerceのCommerceメールの送信 アクションの代わりに メールの送信 アクションを使用しないでください。
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必要に応じて、他のアクションまたは条件を変更します。
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変更を保存するには、Saveをクリックします。