ゲストデータの送信
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Sitecore CDPは以下のAPIを使ってゲストデータを管理することを可能にします:
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Stream API - ゲストがアプリケーションを操作しながらリアルタイムでゲスト、行動データ、注文データをキャプチャするために使用されます。
!注JavaScriptやTypeScriptのウェブアプリケーションでデータを取得するには、Sitecore Cloud SDKまたはEngage SDKのどちらかを使うことをお勧めします。これらのSDKはStream APIを裏で利用し、ウェブアプリ内で簡単にデータを取得できます。
Sitecore CDPはゲストデータを取得するための イベント を提供します。注文情報や追跡データに関わるものはすべて記録され、ゲストプロフィールで確認できます。
組織はイベントに追加のカスタムデータを送り、そのデータをバッチセグメンテーションやオーディエンスエクスポートに活用できます。これは他のイベントデータと同様にです。Sitecore Personalizeがあれば、リアルタイムのパーソナライズや意思決定にも活用できます。
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バッチAPI - Sitecore CDPでゲストプロファイルの作成、更新、削除に使えます。このAPIは、Sitecore CDPをアプリケーションに統合する際に大量のゲストデータを効率的にアップロードするためによく使われます。例えば、Sitecore CDPで稼働する前に、レガシーシステムから過去12か月分の顧客データを読み込むことを決めるかもしれません。ゲストプロファイルでデータを閲覧し、バッチセグメンテーションやオーディエンスエクスポートでアクセスできるようにするには、Batch API向けに ゲストデータオブジェクト をモデル化する必要があります。
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REST API - ゲストプロファイルを作成・更新するために使Sitecore CDP。ゲストプロファイルのデータを確認し、バッチセグメンテーションやオーディエンスエクスポートでアクセスできるようにするには、REST APIのゲストデータオブジェクト をモデリングする必要があります。
データ拡張を使って追加ゲストデータを送信する方法
バッチAPIとREST APIは、ゲストデータモデルに含まれない追加のゲストデータをSitecore CDPに送ることを可能にします。
データ拡張を使って追加データを送信できます。データ拡張とは、組織が望むキーと値のペア(属性)を指定できる配列です。これにより、組織はゲストに関するより堅牢な情報を収集できます。
ゲストデータ拡張機能を使って追加データを送信する方法は2通りあります:
- バッチAPIを使用している場合は、 追加のゲストデータ送信に関してバッチAPIのガイドラインに従ってください。データをゲスト 拡張データモデルに従ってフォーマットすることを必ず確認してください。
- REST APIを使うなら、 ゲストデータ拡張機能を作成してください。
ゲストデータ拡張機能を使って追加のゲストデータを取得すると、そのデータはSitecore CDPで利用可能になります。以下のことができます:
- ゲストプロファイルのプロパティタブで、ゲストに関連付けられたデータ拡張を確認 できます 。
- バッチセグメンテーションでデータ拡張を活用してください。バッチセグメンテーションでゲストデータ拡張がどのように表示されるかの例もご覧ください。
- オーディエンスエクスポートには拡張データを含めること。