オブザーバビリティ

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ピークパフォーマンスを実現するために、Sitecore Content Hubは、次の図に示すように、3つの主要な柱で構成される可観測性戦略を使用します。

柱	形容	使用ツール
時計	パフォーマンスを評価するために、業界をリードするツールを使用してデータを収集します。インフラストラクチャ、オペレーティングシステム、およびアプリケーションのメトリックを常に監視しています。テクノロジーメトリクスに加えて、ビジネスメトリクスをデータに統合し、顧客体験と期待されるパフォーマンスに焦点を当てています。	Elastic Stack、Prometheus、Site 24x7
学ぶ	収集されたデータは、意味のあるダッシュボードを作成するために集約されます。これらのダッシュボードは、問題を即座に特定するための重要な視覚的支援を提供します。データを長期的に集約することで、失敗につながる可能性のある傾向を予測または特定し、お客様の環境に影響が及ぶ前に行動する機会を創出できます。	TIG(電信、InfluxDB、Grafana)
行為	問題や潜在的な影響が特定されると、当社の一連のアラートツールが連携して関連情報を収集し、迅速な対応と復旧を促進するために必要な特定の人、チーム、または自動化エージェントを対象としたアラートを生成します。	OpsGenieの

可観測性とアラートツール

オブザーバビリティおよびアラートツールにより、Content Hubは常に洞察を得て、監視とログを通じてシステムから継続的なフィードバックを受け取ることができます。

Content Hubでは、次のツールを使用します。

道具	形容
エラスティックスタック	詳細なログ情報を統一された形式で消費および配信するために使用されるオープンソースのロギングプラットフォームであり、簡単に取り込むことができます。
プロメテウス	マシン中心の監視と、非常に動的なサービス指向アーキテクチャの監視の両方に適合します。Prometheusは、多次元のデータ収集と強力なクエリを提供するだけでなく、Kubernetes環境を監視できるため、Content Hubの必須アイテムとなっています。
サイト24x7	世界中の100を超える場所からWebサイトのパフォーマンスをグローバルな視点で把握し、バックエンドサービスにアクセスする一般向けのWebサイトとAPIが稼働していること、パフォーマンスが良好であること、および期待されるデータを返しているかどうかを確認します。

マシンとサービスのメトリクス用のツールは、優れた汎用性を提供し、ほぼすべてのビジネス監視ニーズに対応する監視の標準を提供します。

Content Hubは、TIG (Telegraph、InfluxDB、Grafana) ツールスタックを使用します。

道具	形容
テレグラフ	メトリックの収集に使用されるアクティブエージェント。
インフラックスDB	Telegrafによって収集されたメトリックを格納するために使用される時系列データベース。
グラファナ	インフラストラクチャとアプリケーションの分析のために時系列データを視覚化する機能を提供するメトリック分析および視覚化スイート。InfluxDBのデータを集約して視覚化します。事前定義されたアラート・ルールの作成を有効にします。

Content Hubは、インシデント管理プラットフォームとしてOpsGenieを使用します。

OpsGenie:

重大なインシデントを見逃さず、適切な人が最短時間で適切な行動を取ることを確認します。
監視システムとカスタムアプリケーションから受信したアラートを、重要度とタイミングに基づいて分類します。
自動エスカレーション手順を使用して、複数の通信チャネル(音声通話、電子メール、SMS、プッシュメッセージ)を通じて適切な人に通知するためのオンコールスケジュールを提供します。

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