観測可能性
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最高のパフォーマンスを実現するために、Sitecore Content Hubは以下の図に示されるように、3つの主要な柱からなる観測可能性戦略を使用しています。
柱
概要
使用ツール
見て
パフォーマンスを評価するために、業界最先端のツールを用いてデータを収集しています。インフラ、オペレーティングシステム、アプリケーション指標を常に監視しています。技術指標に加え、ビジネス指標もデータに統合し、顧客体験と期待されるパフォーマンスに焦点を当てています。
Elastic Stack、プロメテウス、サイト24時間365日
学びましょう
収集されたデータは集約され、意味のあるダッシュボードが作成されます。これらのダッシュボードは、問題を即座に特定するための重要な視覚的補助を提供します。長期的なデータの集約により、故障につながる可能性のある傾向を予測・特定し、顧客環境に影響が出る前に行動する機会を生み出します。
TIG(テレグラフ、インフラックスDB、グラファナ)
法案
問題や潜在的な影響が特定されると、当社のアラートツール群は連携して関連情報を収集し、迅速な対応と回復を促進するために必要な特定の人物、チーム、または自動化エージェントをターゲットにしたアラートを生成します。
オプスジーニー
観測性とアラートツール
観察可能性とアラートツールにより、Content Hubは常にインサイトを得て、監視やログを通じてシステムから継続的なフィードバックを受け取ることができます。
Content Hubは以下のツールを使用しています:
ツール
概要
エラスティックスタック
詳細なログ情報を統一された形式で消費・提供し、簡単に取り込み・集約できるオープンソースのログプラットフォームです。
プロメテウス
機械中心の監視と高度に動的なサービス指向アーキテクチャの監視の両方に適しています。多次元データ収集と強力なクエリ機能に加え、PrometheusはKubernetes環境の監視も可能であり、Content Hubにとって必須の存在となっています。
サイト24時間365日対応
世界100以上のサイトからウェブサイトのパフォーマンスをグローバルな視点で把握し、バックエンドサービスにアクセスする公開サイトやAPIが稼働し、良好なパフォーマンスを発揮し、期待されるデータを返送しているかを確認します。
メトリクスツール
機械およびサービス指標のツールは、ほぼあらゆるビジネスの監視ニーズに対応できる、非常に多用途な監視基準を提供します。
Content HubはTIG(Telegraph、InfluxDB、Grafana)ツールスタックを使用しています:
ツール
概要
テレグラフ
アクティブエージェントは指標を収集するために使われていました。
インフラックスDBです
Telegrafが収集した指標を保存するための時系列データベース。
グラファナ
インフラおよびアプリケーション分析のための時系列データを可視化する能力を提供するメトリック分析および可視化スイート。InfluxDBからデータを集約・可視化します。あらかじめ定義されたアラートルールの作成を可能にします。
インシデント管理ツール
Content HubはOpsGenieをインシデント管理プラットフォームとして使用しています。
OpsGenie:
- 重要なインシデントを見逃さず、適切な人物ができるだけ短時間で適切な対応を取ることを確認します。
- モニタリングシステムやカスタムアプリケーションから受け取ったアラートを重要度やタイミングに基づいて分類します。
- 複数のコミュニケーションチャネル(音声通話、メール、SMS、プッシュメッセージ)を通じて適切な人に通知するためのオンコールスケジュールを提供し、自動エスカレーション手順も備えています。