トラブルシューティング

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このトピックでは、Boxever JavaScript Libraryを使用して統合する際の最も一般的なエラーと解決策について説明します。

401ライブラリを読み込もうとすると、許可されていないエラーが発生しました

このエラーは、ライブラリスクリプトでclient_keyキーまたはtargetキーの値が正しくない場合に発生します。

エラーを修正するには:

このエラーは、ライブラリスクリプトでjavascriptLibraryVersionキーまたはweb_flow_targetキーの値が正しくない場合に発生します。

エラーを修正するには:

web_flow_targetキーについては、組織がSitecore Personalizeを使用しているかどうかに応じて、正しいWebフローターゲットを指定します。

Webフローターゲットは、Sitecore PersonalizeのAmazon CloudFront CDNのパスです。

シナリオ	Webフローターゲット
組織でSitecore Personalize.	https://d35vb5cccm4xzp.cloudfront.net
組織でSitecore Personalizeを使用していない。	空の文字列 ""

このエラーは、イベントオブジェクトにtypeが含まれていない場合に発生します。

エラーを修正するには:

このエラーは、イベントオブジェクトに正しくないブラウザー IDが含まれている場合に発生します。

エラーを修正するには:

Sitecore Personalizeにイベントを送信し、Webブラウザーコンソールにエラーが含まれていない場合、pointOfSaleキーの値が正しくないと、この問題が発生します。

エラーを修正するには:

Webページの読み込み後にWebエクスペリエンスまたはWeb実験の表示に時間がかかりすぎる場合は、コードのできるだけ早い段階でライブラリスクリプトを読み込むことを検討してください。

Web実験がちらつきを伴う読み込みを行う場合は、コードのできるだけ早い段階でライブラリスクリプトを読み込むことを検討してください。

WebエクスペリエンスまたはWeb実験のプレビュー API Sitecore Personalizeで作業している場合、ライブラリスクリプトでweb_flow_targetキーの値が正しくないと、プレビュー APIは機能しません。

エラーを修正するには:

web_flow_targetキーには、正しいWebフローターゲットを指定します。

Webフローターゲットは、Sitecore PersonalizeのAmazon CloudFront CDNのパスです。

シナリオ	Webフローターゲット
組織でSitecore Personalize.	https://d35vb5cccm4xzp.cloudfront.net
組織でSitecore Personalizeを使用していない。	空の文字列 ""

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