1. Sitecore ConnectをContent Hubに使う

SCCHのトラブルシューティング

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一般的なトラブルシューティングの助け

エラーや問題の解決策を見つけるために、以下のことができます:

  • Sitecore Content Hubのログで作成されたトリガーを確認してください。トリガーを発生させるイベントをトリガーし、ログを次のように確認します:

    • メニューリボンでManageをクリックします。

    • クリックActions。

    • Auditingタブをクリックしてください。

  • Azureサービスバスに投稿されたメッセージを確認してください。

  • Sitecoreのログファイルを確認し、CMPやDAM関連のエラーがないかスキャンしてください。

Azureでは、Sitecore DAMリンクを閲覧すると404エラーが表示されます

画像フィールドSitecore DAMリンクを閲覧すると、404 not foundエラーが表示されます。

この問題を解決するために:

  1. Sitecore LaunchpadでDesktopをクリックし、データベースからCoreデータベースMaster切り替えてください。

  2. コンテンツエディターでsitecore/system/Field types/Simple types/Imageに移動します。

  3. ContentタブのDataセクションでControlフィールドを消してください。アイテムを保存してください。

Sitecoreのリッチテキストエディタでは、XHTML関連の検証エラーが表示されます

コネクターはContent HubのリッチテキストエディタフィールドからSitecoreリッチテキストエディタへのデータを同期しても、データ値やフォーマットは一切変更されません。SitecoreリッチテキストエディタのXHTML検証でエラーが強調されることがあります:

XHTML validation error about incorrect formatting attributes in the Sitecore rich text editor

この問題を解決するために:

  1. コンテンツエディターで以下の項目を探してください:

    • /sitecore/system/Settings/Validation Rules/Field Types/Rich Text

    • /sitecore/system/Settings/Validation Rules/Global Rules

  2. これら2つの項目の検証ルールについては、SelectedリストでIs XhtmlをクリックしてAllリストに移動します。

    Dialog for adding validation rules to items

  3. アイテムを保存してください。

Azure deployment throws Could load file or assembly 'Microsoft.拡張、キャッシュ、抽象化のエラー

Sitecore Azure ToolKit(SAT)は、設定変換を行う際に最小限の依存関係を必要とします。SCCHパッケージをインスタンスに適用した後、bin\scchフォルダに必要なアセンブリがすべて入ります。

問題を解決するために:

  1. Azure App Service EditorでWeb.configファイルを開いてください。

  2. assemblyBindingノードに次のコードを追加します:

    <dependentAssembly>
    <assemblyIdentity name="Microsoft.Extensions.Caching.Abstractions" publicKeyToken="adb9793829ddae60" />
    <bindingRedirect oldVersion="0.0.0.0-3.1.14.0" newVersion="3.1.14.0" />
    <codeBase version="2.1.2.0" href="bin/Microsoft.Extensions.Caching.Abstractions.dll" />
    <codeBase version="3.1.5.0" href="bin/Microsoft.Extensions.Caching.Abstractions.dll" />
    <codeBase version="3.1.14.0" href="bin/scch/Microsoft.Extensions.Caching.Abstractions.dll" />
</dependentAssembly>

  3. Azure App Service Editorを保存して更新してください。

アイテムエラーの空のSitecore AttributeまたはマッピングフィールドContent Hub空

DAM公開リンク選択ウィンドウでSelectをクリックするとログにEmpty Sitecore Attribute or Content Hub Mapping Field on Itemエラーが表示されることがあります。

公開リンクを選択すると、DAMは属性マッピングの設定項目を取得します。デフォルトでは、Sitecoreは属性マッピング設定項目で英語版のフィールド値を使用します。英語以外の言語(例えば日本語)を使う場合は、コンテンツエディターのMaster DB/System/Modules/DAM/Config/Mapping項目で日本語版の言語値を入力します。

SXAフィールドはDAM機能では動作しません

DAM機能はSXAでは利用できませんが、DAMコネクタが取り付けられると、SitecoreのすべてのイメージタイプにBrowse Sitecore DAMが有効になります。SXAでDAM機能を活用できるようにするための回避策を使うことができます。

以下の手順では、SXAのファビコンフィールドを例に使いますが、DAM機能を持つ他のSXAフィールドにも同様に適用されます。DAM画像リンクが機能しない主な理由は、SXAがファビコンフィールドの値を取得する際にMediaManager.GetMediaUrl() 方式が使われるためです。

この問題を解決するために:

  1. Sitecore.XA.Feature.SiteMetadata.Extensions.FieldExtensions.GetImageUrl()メソッドをパッチするか、以下の方法で新しい拡張クラスを作成することができます。

    public static class MediaExtension
     {
         public static string GetImageUrl(this Field field, Item item, ID fieldId, bool includeServerUrl = true)
         {
             var imageUrl = string.Empty;
             if (field != null)
             {
                 var imageField = (ImageField)field;
                 if (imageField != null)
                {
                     if (imageField.MediaItem == null)
                     {
                         XmlField imageDAMField = item?.Fields[fieldId];
                         string src = imageDAMField.GetAttribute("src");
                         return src;
                     }
                     else
                     {
                         var urlOptions = new MediaUrlBuilderOptions();
                         urlOptions.AlwaysIncludeServerUrl = includeServerUrl;
                         return MediaManager.GetMediaUrl(imageField.MediaItem, urlOptions);
                     }
                 }
             }
             return imageUrl;
         }
 } 

  2. Sitecore.XA.Feature.SiteMetadata.Repositories.Favicon.FaviconRepository.GetFaviconHref()メソッドを以下のメソッド拡張にパッチを当ててください:

    public virtual string GetFaviconHref(Item contextItem)
         {
             var faviconHref = string.Empty;
             var settingsItem = GetSettingsItem(contextItem);
             var faviconField = settingsItem.Fields[Templates._Favicon.Fields.Favicon];
             if (faviconField != null)
             {
                 faviconHref = faviconField.GetImageUrl(settingsItem, faviconField.ID, false);
             }
             return faviconHref;
         } 

  3. Sitecore.XA.Feature.SiteMetadata.configファイル内で、FaviconRepositoryリポジトリ(またはカスタムリポジトリ)を実装に追加します。例えば:

    <register serviceType="Sitecore.XA.Feature.SiteMetadata.Repositories.Favicon.IFaviconRepository, Sitecore.XA.Feature.SiteMetadata" implementationType="<customFaviconRepository>, <customAssembly>" lifetime="Singleton" />

DAMコネクタの既知の問題点

以下の表は、SCCHのDAM機能を使用する際に直面する可能性のある問題と、それらの解決方法を説明します。

問題が発生する地域

概要

回避策

コンテンツタイプ

Content Hub DAMで資産のコンテンツタイプが変更された場合、その変更はSitecoreには反映されません。そのため、Sitecoreでの映像は表示されません。

該当なし

Imageプロパティ

Content Editorでは、画像を右クリックすると Image Map EditorとPropertiesの2つの選択肢が表示されます。どちらか一方を選択してImage Managerアイコンをクリックすると、開くMedia LibraryはSitecore DAMライブラリではなくsitecore/mediaライブラリになります。メディアライブラリを変更するオプションはありません。

該当なし

画像フィールドをクリアしてください

Content Editor:画像フィールドにSitecore DAM画像がある場合、Clearリンクをクリックすると画像フィールドが正しく消去されません。サムネイルはクリアされていますが、URLはそのままです。

問題を解決するにはSaveをクリックしてください。

画像を変える

Content Editor:sitecore/mediaライブラリから画像を選択してBrowseをクリックしてSitecore DAM画像を挿入すると、画像フィールドが正しくクリアされません。

クリアリンクを使ってフィールドをクリアし、アイテムを保存してから新しい画像を選択してください。

画像フィールドをクリアしてください

Experience Editor:画像を保存せずに「 Remove the image 」をクリックして画像を消すと、Experience Editorに画像が表示されなくてもフィールドは消去されません。

問題を解決するにはSaveをクリックしてください。

DAMからメディアライブラリイメージへの変更

Experience Editor:Sitecore DAMから画像を挿入し、その後Choose an imageをクリックしてsitecore/mediaライブラリから新しい画像を挿入してSitecore DAM画像を置き換えると、フィールドが正しくクリアされません。

Remove imageをクリックし、Saveをクリックして、sitecore/mediaライブラリから画像を挿入します。

SXA

SXAフィールドはDAM機能では動作しません。

この 回避策を参照してください。

SXA

SXAをインストールしていてIFrameが開いていると、エラー MAsset Command is not implementedが返され、IFrameが開きません。

この問題は、App_Config\Modules\SXA\Feature\フォルダ内のSXA設定ファイルをSitecore.XA.Feature. ContentTokens.config更新することで解決します。Command Scriptタグの前に、以下のSXAキー属性を付け加えます:

<script key = “SXA” src=”/sitecore/shel l/Controls/Rich Text Edit/ Insert Content Token Command.js” language=“Javascript”/>

Behaviour Rich Text Editor

デザインモードを使ってRich Text Editorに動画を挿入すると、動画は移動または削除できません。演奏するしかありません。

しかし、コンソールエラーが2つ発生します。

SwitchモードでHTMLモードに切り替え、必要に応じて動画要素を調整してください。

Behaviour Rich Text Editor

動画のみを含むアイテムを保存してデザインモードで再開すると、そのアイテムは凍結され編集できません。

HTML Switchに切り替え、必要に応じて要素を追加してください。これでアイテムが解凍されます。

ログイン手順

ログインの手順の一環として、ウィンドウが更新され、コンテンツ/エクスペリエンスエディターは警告メッセージなしで閉じます。

ログインを続ける前にすべての変更を保存してください。一度ログインすると、ウィンドウは再びリフレッシュされません。

Sitecore DAM Chromeでシークレットモードでログインしてください

Sitecore Content Editorでは、シークレットモードでChromeを使うと、Browse Sitecore DAMをクリックしてサインインしようとすると、Sign Inダイアログボックスが再び開き、認証情報を求められます。

Chromeブラウザでは、クッキーオプションをAllow all cookiesに設定してください。詳細は ブラウザのドキュメント を参照してください。

この記事を改善するための提案がある場合は、 お知らせください!