Experience Analyticsとのコマース統合

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このトピックでは、Commerce Connectパッケージを使用してSitecoreにインストールされるアイテムについて説明します。

大事な

ストアフロント放棄カートマーケティング自動化キャンペーンは、Commerce Connect 9.0.2から使用できます。新規注文マーケティングオートメーションキャンペーンは、Commerce Connect 9.2から使用できます。これらを使用するには、Connect Marketing Automationパッケージがインストールされている必要があります。詳細については、『インストールガイド』を参照してください。

コンテンツエディターでのCommerce Connectアイテムの検索

Commerce Connectアイテムは、コンテンツエディターの次のフォルダーにインストールされます。

アイテムの種類	アイテムのパス
ページイベント	/sitecore/System/Settings/Analytics/Page Events/CommerceConnect
目標	/sitecore/System/Marketing Control Panel/Goals/CommerceConnect
結果	/sitecore/System/Marketing Control Panel/Outcomes
条件付きレンダリング	/sitecore/System/Settings/Rules/Definitions/Elements/CommerceConnect Conditional Renderings
エクスペリエンス分析ディメンション	/sitecore/System/Marketing Control Panel/Experience Analytics/Dimensions/Connect
マーケティングオートメーションプランフォルダ	/sitecore/System/Marketing Control Panel/Automation Plans
マーケティングオートメーションアクション	/sitecore/System/Settings/Analytics/Marketing Automation
マーケティングオートメーションの条件	/sitecore/System/Settings/Rules/Definitions/Elements/Commerce - Cart /sitecore/System/Settings/Rules/Definitions/Elements/Commerce - Email
マーケティングオートメーションテンプレート	/sitecore/System/Marketing Control Panel/Marketing Automation Templates
パーソナライゼーションルール	/sitecore/System/Settings/Rules/Definitions/Elements/CommerceConnect Conditional Renderings
セグメンテーション述部	/sitecore/System/Settings/Rules/Definitions/Elements/Commerce - Contact
テンプレート	/sitecore/Templates/CommerceConnect /sitecore/Templates/Branches/CommerceConnect

ページのイベント、目標、結果

Commerce Connectに含まれるページイベント、目標、および結果にアクセスするには、Commerce Connectで提供されるAPIを使用する必要があります。詳細については、Commerce Connect開発者ガイドを参照してください。

次の表は、Commerce Connectページのイベント、目標、結果の詳細を示しています。

メモ

Sitecoreがイベント、目標、結果を保存すると、Sitecoreは関連する個人データをコンタクトファセットに保存し、ファセットにPIISensitive属性 (個人を特定できる情報) を割り当てて、お客様が忘れられる権利を行使した場合にファセットを削除できるようにします。詳細については、プライバシーガイドを参照してください。

アイテムが属するサービスレイヤー	アイテムの種類	種類	アイテム名	アイテムと共に保存されるデータ
カート	ページイベント	-	カート作成	ExternalId (Cart ID), UserId, CartName, CartStatus, ShopName
カート	ページイベント	-	カートが削除されました	ExternalId (Cart ID), UserId, CartName, CartStatus, ShopName
カート	ページイベント	-	カートがロックされています	ExternalId (Cart ID), UserId, CartName, CartStatus, ShopName
カート	ページイベント	-	カートが再開されました	ExternalId (Cart ID), UserId, CartName, CartStatus, ShopName, PreviousStateName
カート	ページイベント	-	カートのロック解除	ExternalId (Cart ID), UserId, CartName, CartStatus, ShopName
カート	ページイベント	-	カート更新	CustomerId, CartName, ShopName
カート	ページイベント	アヤックス	カートに追加された行	ListOfCartLines (ProductId, Quantity, Price), ShopName
カート	ページイベント	アヤックス	カートから削除された行	ListOfCartLines (ProductId, Quantity, Price), ShopName
カート	ページイベント	アヤックス	カートで更新されたライン	ListOfCartLines (ProductId, Quantity, Price), ShopName
カート	ページイベント	MA Campaign - アウト・オブ・プロセス	放棄	ShopName, ExternalId (Cart ID), Cart and Cart Total
カタログ	ページイベント	ページ	訪問したカテゴリページ	CategoryId, Category Name
カタログ	ページイベント	アヤックス	適用されたファセット	Facet name, Applied (boolean)
カタログ	ページイベント	アヤックス	製品の仕分け	Sort key, Sort direction (ASC/DSC)
カタログ	ページイベント	ページ	訪問した製品詳細ページ	Product ID, ProductName, ParentCategoryId, ParentCategoryName, ShopName, Amount, CurrencyCode
顧客とユーザー	ページイベント	-	カスタマーアカウントの削除	CustomerName, ShopName
顧客とユーザー	ページイベント	-	カスタマーアカウントが無効になりました	CustomerName, ShopName
顧客とユーザー	ページイベント	-	顧客アカウントが有効	CustomerName, ShopName
顧客とユーザー	ページイベント	アヤックス	顧客アカウントの更新	CustomerName, ShopName
顧客とユーザー	ページイベント	-	削除されたユーザーアカウント	UserName, ShopName
顧客とユーザー	ページイベント	-	ユーザーアカウントが無効です	UserName, ShopName
顧客とユーザー	ページイベント	-	ユーザーアカウントが有効	UserName, ShopName
顧客とユーザー	ページイベント	アヤックス	ユーザーアカウントの更新	UserName, ShopName
顧客とユーザー	ゴール	アヤックス	カスタマーアカウントの作成	CustomerName, ShopName
顧客とユーザー	ゴール	アヤックス	ユーザーアカウントの作成	UserName, ShopName
グローバリゼーション	ページイベント	アヤックス	選ばれた文化	ShopName, Culture ID
在庫	ページイベント	ページ	Add To Cart Stock Status	ExternalId (Cart ID), UserId, ShopName, ListOfCartLines(ProductId, StockStatus, InStockDate, ShippingDate)
在庫	ページイベント	-	Back In Stockサブスクリプション	Product, Email, Location, InterestDate, ShopName
在庫	ページイベント	-	再入荷のサブスクリプション解除	Product, Location, ShopName, VisitorId
在庫	ページイベント	-	商品は再入荷しました	ShopName, ListOfProducts
在庫	ページイベント	ページ	訪問した製品の在庫状況	ShopName, Product, Location, StockStatus, AvailabilityDate, StockCount
ロイヤリティプログラム	ゴール	-	ロイヤリティプログラムに参加	ExternalId, CustomerId, ShopName, CardNumber
詻	ページイベント	ページ	ギフトカードの購入	OrderId, ExternalId (Gift Card ID), Total (the order total), FiftCartAmount (the amount used on the gift card) and Balance (the remaining amount on the gift card)
詻	ページイベント	-	ポイントカードの購入	OrderIdD, Total (the order total, Loyalty CardID,and LoytaltyCart Amount (the total amount that the loyalty points equals)
詻	ページイベント	-	注文ステータスが変更されました	OrderId, OrderStatus (string)
詻	ページイベント	AJAX (バンドル)	発注済製品の在庫状況	ProductId, ProductName, StockStatus, InStockDate, ShippingDate, PreOrderable (boolean)
詻	ページイベント	ページ	ビジターキャンセル注文	CustomerId, ShopName, OrderId, TotalAmount
詻	ページイベント	ページ	訪問者が閲覧した注文の詳細	CustomerId, ShopName, OrderId, TotalAmount
詻	ページイベント	アヤックス	訪問者が閲覧した注文履歴	CustomerId, ShopName
詻	ページイベント	-	オフライン注文の同期	UserId, ShopName, LastOrderSynchronizedDate, ExternalSystem, NumberOfOrdersSynchronized, SynchronizedOrderIDsList
詻	ゴール	AJAX (バンドル)	訪問者の注文が作成されました	ExternalId (Order ID), ShopName, Total (Amount, TaxTotal), Order
詻	結果	AJAX (バンドル)	商品購入(訪問者注文作成)	ShopName, Order ID (External ID), a cut down order (order header + order lines with product ids and names, line total, subtotal and total)
プライシング	ページイベント	-	選択した通貨	ShopName, CurrencyCode
ウィッシュリスト	ページイベント	-	ウィッシュリストに追加された行	ExternalId, UserId, WishListName, ShopName, ListOfWishListLines(ProductId, Quantity, Price)
ウィッシュリスト	ページイベント	-	ウィッシュリストから削除された行	ExternalId, UserId, WishListName, ShopName, ListOfWishListLines(ProductId, Quantity, Price)
ウィッシュリスト	ページイベント	-	ウィッシュリストで更新されたライン数	ExternalId, UserId, WishListName, ShopName, ListOfWishListLines(ProductId, Quantity, Price)
ウィッシュリスト	ページイベント	-	ウィッシュリスト作成	ExternalId, UserId, WishListName, ShopName
ウィッシュリスト	ページイベント	-	ウィッシュリストの削除	ExternalId, UserId, WishListName, ShopName
ウィッシュリスト	ページイベント	-	ウィッシュリストをメールで送信	ListOfWishListsEmailed (ExternalId, UserId, WishListName, ShopName)
ウィッシュリスト	ページイベント	-	ウィッシュリスト印刷済み	ExternalId, UserId, WishListName, ShopName

パーソナライゼーションルール

次の表に、Commerce Connectに付属するパーソナライゼーションルール条件の詳細を示します。

サービスレイヤー	アイテム名	形容	ルール・パラメーター
カート	合計製品数量の条件	カート内のアイテムの現在の数量を、指定した値に対してテストします。	TotalProductQuantity、演算子と比較
カート	カートの合計状態	指定した金額に対して現在のカートの合計をテストします。	CartTotal、演算子と比較
カート	特定の製品数量条件	指定した値に対して、指定した製品の数量について現在のカートの内容をテストします。	ProductId、ProductQuantity、比較先演算子
在庫	現在の製品在庫数	Commerce Context実装によって指定された製品の在庫数を、指定した値に対してテストします。コマースコンテキストが必要です。デフォルトの実装だけでも、Not Implementedつの例外がスローされます。	StockCount、ShopLocation、比較演算子
在庫	現在の製品在庫状況	Commerce Contextによって提供される製品の在庫状態を、指定した状態に対してテストします。コマースコンテキストが必要です。デフォルトの実装だけでも、Not Implementedつの例外がスローされます。	StockStatus、演算子と比較
在庫	特定の製品の在庫数	指定した値に対して、指定した商品の在庫数をテストします。	ProductId、StockCount、演算子と比較します

マーケティングオートメーションキャンペーン

Commerce Connectには、ストアフロント放棄カートマーケティングオートメーションキャンペーンや新規注文マーケティングオートメーションキャンペーンなど、デフォルトのマーケティングオートメーションキャンペーンが含まれています。次の表では、Commerceマーケティング自動化キャンペーン用にインストールされたアイテムについて説明します。

アイテムが属するサービスレイヤー	アイテムの種類	アイテム名	形容
カート	「New Order Placeed」キャンペーンテンプレート	新規注文	購入を完了した連絡先に注文確認の電子メールメッセージを送信し、2週間後に製品を推奨する電子メールメッセージでフォローアップします。
カート	マーケティングオートメーションキャンペーンテンプレート	放棄されたカート	ストアフロントを訪れ、商品が入ったショッピングカートを置いた取引先担当者をフォローアップします。コンタクトに既知のメールアドレスがある場合、Sitecoreは通知メールを送信して、コンタクトに購入を確定するように促します。マーケティングオートメーションキャンペーンでは、カートIDがカスタム値に保存されます。
カート	マーケティングオートメーションキャンペーンの条件	カートが操作された場所	コンタクトがキャンペーンに登録されてから、または最後にチェックされてから、カートでアクションが実行されたかどうかを確認します。
カート	マーケティングオートメーションキャンペーンの条件	連絡先にメールがある場所	連絡先のメールが存在するかどうかを確認します。
カート	マーケティングオートメーションキャンペーンの条件	コンタクトカートが空の場合	指定したIDのカートが空かどうかを確認します。
カート	マーケティングオートメーションキャンペーンの条件	「放棄されたカートをレイズ」イベント	Abandoned Cartイベントをトリガーします。
カート	マーケティングオートメーションキャンペーンの条件	コマースメールを送信する	Email Experience Manager (EXM) をトリガーして、マーケティング自動化キャンペーンからEXMにカスタム値を転送する自動メールキャンペーンを送信します。