フォーム管理

マーケターは、Sitecore管理ユーザー インターフェイスを使用して、Webサイト全体で使用するフォームを作成および管理できます。フォームの定義の一環として、マーケターは、訪問者が入力できるフィールド、または入力する必要があるフィールド、およびフォームを送信する前に実行する手順を追加できます。また、マーケティング担当者は、Webサイトの訪問者がフォームを送信したときに実行するアクション (送信したデータの保存場所、Eメールメッセージの送信、訪問者のマーケティングオートメーションへの登録など) を決定することもできます。

マーケターが新しいフォームに満足し、Webサイトの1つ以上のページに配置したら、通常の公開操作の一部としてフォーム定義をWebデータベースに公開できます。マーケターは、フォームダッシュボードから直接フォームを公開することもできます。

訪問者が新しいフォームを含むページに移動すると、通常のコンテンツ配信プロセスを通じてフォームがレンダリングされ、訪問者に表示されます。

次に、訪問者が入力済みのフォームを送信すると、設定されたアクションがトリガーされます。これには、フォームの入力をフォームデータベースに送信することが含まれます。フォーム送信は、パーソナライゼーションで使用するためにSitecore Trackerに保存することもでき、エクスペリエンス データベースが有効になっている場合は、フォーム送信がxConnect Collectionロールを使用して保持され、次回の訪問時に訪問者とのコンバージョンを促進するために使用できます。

Sitecore Formsのアーキテクチャは柔軟性があり、カスタム フィールド タイプとカスタム アクションを追加できます。これは事実上、Sitecore FormsがサードパーティのWebサービスやデータベースなど、どこにでも情報を送信できることを意味します。

マーケターは、Content Managementロールを通じて提供されるFormsダッシュボードを使用して、Formsデータベースに保存された送信をエクスポートおよび削除できます。

処理および集計データフローの各ロールのプライバシーおよびセキュリティに関する考慮事項については、アーキテクチャおよびロール のドキュメントを参照してください。