相互 作用
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インタラクションは、コンタクトがブランドとインターフェースする任意のポイント(オンラインまたはオフライン)を表します。インタラクションの例は次のとおりです。
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実店舗で何かを購入する
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アプリの使用
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Webサイトの閲覧
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電話での会話
インタラクションはSitecore.XConnect.Interactionクラスで表され、少なくとも1つのイベントが必要です。次の例では、1つの目標を持つインタラクションが新しいコンタクトに追加されます。
次の表では、コンストラクターに渡す必要がある必須のインタラクション プロパティについて説明します。
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財産 |
形容 |
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ChannelId |
チャネルとは、ウェビナー、電子メール キャンペーン、展示会での対面での会話など、連絡先がブランドと対話するために使用するパスです。チャネルは、/sitecore/system/Marketing Control Panel/Taxonomies/Channelで定義アイテムとして表されます。 システムによって作成されたインタラクションは、システム チャネル /sitecore/system/Marketing Control Panel/Taxonomies/Channel/Online/System/Systemを使用します。例としては、自動化アクティビティの副産物として作成されるインタラクションがあります。 |
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Initiator |
コンタクトがブランドのウェブサイトにアクセスした場合、インタラクションはコンタクトによって開始されました。ブランドが配達や電話をかけた場合、インタラクションはブランドによって開始されました。 |
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UserAgent |
xConnectはWebサービスであり、すべてのインタラクションはインターネット対応デバイスを介して作成されます。すべてのデバイスにはユーザーエージェントがあります。ユーザーエージェントは 、RFCに定められた形式に従う必要があります。例えば、Nintendo SwitchのユーザーエージェントはMozilla/5.0 (Nintendo Switch;ShareApplet) AppleWebKit/601.6 (KHTML, like Gecko) NF/4.0.0.5.9 NintendoBrowser/5.1.0.13341. メモ マーケティングオートメーションなどの内部システムによって作成されたインタラクションには、Sitecore/9.0 (マーケティングオートメーション) などのユーザーエージェントがあります。 |
次の表では、オプションのインタラクション プロパティについて説明します。
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財産 |
形容 |
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VenueId |
インタラクションが発生したオフライン施設のID (該当する場合)。会場は、/sitecore/system/Marketing Control Panel/Taxonomies/Venuesの下に定義アイテムとして表示されます。 |
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CampaignId |
インタラクションを引き起こしたキャンペーンのID。CampaignId GUIDで表されるキャンペーンは、Eventsコレクションで重複しません。 トラッキング コンテキストでは、キャンペーンがセッションの最初のページでトリガーされた場合 (たとえば、FacebookでキャンペーンURLをクリックした結果として) にCampaignIdが設定されます。最初のページ表示後にトリガーされる追加のキャンペーンは、CampaignEventオブジェクトとして追加されます。 |
インタラクションにはタイプがありません
インタラクションにはタイプがありません
インタラクションには明示的なタイプはありません。たとえば、インタラクションを「オフライン」または「オンライン」に分類するプロパティはありません。これは仕様です。インタラクションのタイプは、ファセットとプロパティに基づいて推測する必要があります。例えば:
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インタラクションにWebVisitファセットが存在することは、インタラクションがWebサイトのコンテキストで発生したことを示します
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VenueIdの存在は、店舗などの物理的な場所でインタラクションが発生したことを示します
インタラクションエンゲージメントの価値
インタラクションエンゲージメントの価値
インタラクションのEngagementValueは、そのインタラクションのイベントのエンゲージメント値の合計です。
インタラクション時間
インタラクション時間
インタラクションのStartDateTime、EndDateTime、Durationは、インタラクションのイベントタイムスタンプと期間を使用して計算されます。
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インタラクション .StartDateTimeは最小のイベントに対応します Timestamp
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インタラクション .EndDateTimeは、最大イベントTimestampの値とイベント期間(期間が存在する場合)として計算されます
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インタラクション .Durationは .EndDateTimeです - .StartDateTime
すべてのインタラクションに期間があるわけではありません。たとえば、搭乗券のスキャンは、1つのイベントとの瞬時のインタラクションです。
対話式操作モデルの拡張
対話式操作モデルの拡張
ファセットを使用して、対話モデルを拡張します。詳細については、次のセクションを参照してください。
CustomValuesInteractionオブジェクトから削除されている - 代わりにファセットを使用する必要があります。