1. コマースの基礎

ペルソナの基礎

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次の表は、Sitecore Commerce 8.1 powered by Commerce ServerおよびCommerce Server 11.3でサポートされるペルソナの詳細を示しています。

ペルソナ

用事

プランナー

  • 戦略とガバナンス:

    • サイトのアーキテクチャ

    • 安全

    • 高可用性

    • スケーラビリティ

    • 移行/アップグレード

    • ステージング

    • 配備

    • 統合

    • トラブルシューティング

    • パフォーマンス

  • サブシステムの開発タスクを指示する:

    • カタログ

    • マーケティング

    • プロファイル

    • ステージング

    • BizTalkの

ディベロッパー

  • Commerce Server Webアプリケーションを構築します。

  • Commerce Serverのビジネス ロジックをカスタマイズします。

  • パイプライン コンポーネントを変更します。

  • カスタム パイプライン コンポーネントを開発します。

  • Webサイトを既存のシステムやアプリケーションと統合します。

  • 既存のeコマース サイトとデータベースを移行します。

  • Commerce Serverシステムをカスタマイズします。

  • カスタムレポートを作成します。

  • サブシステムのカスタマイズ/拡張:

    • カタログ

    • マーケティング

    • プロファイル

    • ステージング

    • BizTalkの

管理者

  • サイトをパッケージ化、ステージング、および移動します。

  • Commerce Serverのリソースを構成および最適化します

  • Commerce Serverデータベースを管理します

  • Webサイト環境のトラブルシューティング

  • サーバーごとにホストされるサイトの数を最大化

  • サポートコストを削減し、ビジネスが最大の収益を実現できるように複数のサーバー間でサイトを管理し、クライアントのために信頼性の高いインフラストラクチャを維持します

  • SaaSクラウドプロバイダーがホストするサイトの管理 – クライアントのために信頼性の高いインフラストラクチャを維持し、SLAの遵守を確保します

  • 日常的な管理タスクに自動化を活用

  • ソフトウェア展開

  • ハードウェアのインストール

  • セキュリティ標準の実装

  • データベース管理

  • サーバー管理

  • DNSの

  • 電子メール

  • バックアップ

  • ユーザー管理

  • ホストされているクライアントのサイトのヘルプデスク

  • 市場の需要に応じて新しいアプリケーションとサービスをクライアントにデプロイ

マーチャンダイザー

基本的なマーチャンダイジングタスク:

  • 新製品の創出

  • 非構造化データ(「会社概要」ページなど)の管理

  • カテゴリ別の製品の整理

  • 製品の在庫レベルを手で管理する

  • 製品をパッケージにグループ化する

  • 製品の価格設定 – 製品レベル、グループごと、特定のユーザーを対象としたものの両方

  • ウェブサイトのスペシャル:

    • エンドキャップ – カテゴリごとに強調表示されている製品

    • 注目製品 – 新製品と在庫状況に基づいてより多くのエクスポージャーが必要な製品

  • 製品カタログをスプレッドシート(Excelなど)にインポートおよびエクスポートして、「一括管理」を容易にします

  • SEOをサポートするためのメタタグの操作。

  • ステージング

  • レポートと分析

基本的なマーケティングタスク:

  • 新しい広告キャンペーンの作成:

    • 商品レベルの広告

    • 商品バンドルレベルの広告

    • 配送インセンティブ

    • 注文レベルのインセンティブ

  • 各買い物客にキャンペーンをターゲティングする(セグメント化):

    • A/Bのテスト

    • 放棄されたカート

    • オプトイン

    • 以前に購入した関連商品

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