Managed Cloud Premiumに関するFAQ
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Managed Cloud Premiumに関する問題のトラブルシューティングとよくある質問の回答を見つけることができます。
このトピックは、RackspaceでホストされているManaged Cloud Premiumソリューションにのみ適用されます。
Managed Cloud Premiumでチケットを発行するにはどうすればよいですか?
Managed Cloud Premiumでチケットを発行するにはどうすればよいですか?
チケットを発行するには、MyRackspaceポータルにログインし、上部のナビゲーションバーで「Tickets」をクリックする必要があります。リストが表示され、現在開いているすべてのチケットと、クローズしたチケットを表示するオプションを含むタブが表示されます。各チケットエントリには、名前、最終更新日、チケットのステータス、チケットID番号が表示されます。AzureポータルとSitecoreポータルの両方のログイン資格情報は、アカウントで開く最初のチケットで確認できます。
これらの資格情報は、サインアップ後に受信するウェルカム メール メッセージにあるMyRackspaceポータルへのリンクで確認できます。資格情報は、MyRackspaceポータルのサポートチケット内でも見つけることができます。
また、「 Sitecore Azureのトラブルシューティング 」を参照するか、RackspaceのManaged Cloud Premiumドキュメントを使用して、Sitecore Managed Cloud Premiumに関するよくある質問の回答を見つけることもできます。
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