マーケティングオートメーションのトラブルシューティング活動
Version: 8.0
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このトピックでは、Data Exchange Frameworkのマーケティング自動化機能のアクティビティを使用する際に直面する可能性のある問題について扱います。
テナントサービスログは利用できません
テナントサービスログが利用できない場合:
- テナントサービスサーバー上で、例えばテナントサービスのフォルダに c:\inetpub\wwwroot\
。 - フォルダを右クリックします。 プロパティをクリックします。
- セキュリティタブでグループを追加し、名前をEveryoneとします。このグループにテナントサービスフォルダのアクセスレベルFull Controlを与えます。
テナントWebサービスのログには詳細は生成されません
テナントWebサービスのログに詳細が表示されていない場合:
-
/App_Data/config/sitecore/CoreServices/sc.Serilog.xmlファイルでMinimumLevelパラメータをInformationに設定します。例えば: Serilog.Sinks.File Serilog.Sinks.RollingFile Information RollingFile App\_Data\\\\Logs\\\\DEF-WEB-log-${MachineName}-${InstanceName}-{Date}.txt 7 False Data Exchange Framework Web
マーケティングオートメーションによる連絡処理は一切行われません
マーケティングオートメーションが連絡を処理していない場合:
- サービス部門では、マーケティングオートメーションエンジンが稼働していることを確認してください。
- マーケティングオートメーションのログでエラーがないか確認してください。
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