1. Data Exchange Frameworkの使用

マーケティングオートメーションのトラブルシューティングアクティビティ

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このトピックでは、Data Exchange FrameworkのActivity for Marketing Automation機能を使用するときに発生する可能性がある問題について説明します。

テナント サービス ログは使用できません

テナント サービス ログが利用できない場合:

  1. テナント サービス サーバーで、テナント サービス フォルダー ( c:\inetpub\wwwroot\<Tenant Service>など) に移動します。

  2. フォルダを右クリックします。「 Properties」をクリックします。

  3. Securityタブで、グループを追加し、Everyoneという名前を付けます。このグループに、テナントサービスフォルダのアクセスレベルFull Controlを付与します。

テナントWebサービスのログに詳細が生成されない

テナントWebサービスのログに詳細が表示されない場合:

  • <Tenant Server>/App_Data/config/sitecore/CoreServices/sc.Serilog.xmlファイルで、MinimumLevelパラメーターをInformationに設定します。例えば：

    <Settings>
  <Serilog>
    <Using>
      <FileSinkAssembly>Serilog.Sinks.File</FileSinkAssembly>
      <RollingFileSinkAssembly>Serilog.Sinks.RollingFile</RollingFileSinkAssembly>
    </Using>
    <MinimumLevel>
      <Default>Information</Default>
    </MinimumLevel>
    <WriteTo>
      <FileSink>
        <Name>RollingFile</Name>
        <Args>
          <pathFormat>App_Data\\Logs\\DEF-WEB-log-${MachineName}-${InstanceName}-{Date}.txt</pathFormat>
          <retainedFileCountLimit>7</retainedFileCountLimit>
          <buffered>False</buffered>
        </Args>
      </FileSink>
    </WriteTo>
    <Properties>
      <Application>Data Exchange Framework Web</Application>
    </Properties>
  </Serilog>
</Settings>

マーケティングオートメーションによって連絡先が処理されることはありません

Marketing Automationがコンタクトを処理していない場合:

  • Servicesで、マーケティングオートメーションエンジンが稼働していることを確認します。

  • マーケティングオートメーションログでエラーがないか確認します。

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