ウォークスルー
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Sitecore Experience Analyticsは、マーケターやマーケティングアナリストが体験データのパターンや傾向を特定するためのダッシュボードやレポートを提供します。このデータはウェブサイトやその他の外部データソースから収集されます。
キャンペーンクリエイターを使って、特定のキャンペーン活動を閲覧、フィルター、検索できます。個々のキャンペーン活動を選択したら、キャンペーンクリエイター内のリンクをクリックして直接Sitecore Experience Analytics(xAnalytics)にアクセスできます。
xAnalyticsは、個々のキャンペーン活動のパフォーマンスに関する情報を提供するダッシュボードやレポートを提供します。そのキャンペーン活動がグループ内やウェブサイト全体でどのように動いているかを比較できます。
例えば、マーケターはxAnalyticsを使って、どのキャンペーンが最も高いコンタクトエンゲージメント価値を提供しているかを調べます。このデータを活用してキャンペーンの効率を分析し、どのキャンペーンが訪問あたりのエンゲージメント値が最も高いかを確認します。また、キャンペーンマネージャーはチャネル間での入荷トラフィックを比較し、どのチャネルがキャンペーンへのコンタクトを最も効果的に引き込むかを示します。
このウォークスルーでは、以下の方法を説明します:
キャンペーン活動を選択する
キャンペーンクリエイターを使って分析したいキャンペーン活動を見つけてください。
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Sitecore Launchpadでキャンペーンクリエイターを開きます。
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**「すべてのキャンペーン」**ページの「キャンペーン分類フィルター」の下、ドロップダウンメニューを開き、キャンペーン活動に適用したいフィルターを見つけて選択してください。
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フィルター設定を適用するには「 キャンペーン表示 」ボタンをクリックしてください。フィルター条件に合致するキャンペーンはすべて「 Campaigns Found」 セクションで確認できます。
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「 キャンペーン発見 」セクションで、関連するキャンペーン活動をクリックします。次に、xAnalyticsを開くには、キャンペーン活動パネルの 「キャンペーン実行」の「 Experience Analytics」へ移動をクリックします。
キャンペーン報告を見る
Experience Analyticsダッシュボードで「 獲得 」タブをクリックし、「 キャンペーン」 サブタブをクリックします。これにより「キャンペーン」レポートが表示されます。「キャンペーン」レポートでは、どのキャンペーンが最も多くの訪問を呼んだかを示すチャートやグラフを閲覧できます。
また、どのキャンペーンが訪問あたりのエンゲージメント値が最も高いかのデータも確認できます。
以下の例では、両キャンペーンは訪問あたりの価値レベルで似たエンゲージメント価値を提供していますが、FacebookのGoal MessagesとTwitterのGoal Messagesの方が他のキャンペーンよりも多くの訪問数を持っています。
作戦詳細報告書
Experience AnalyticsダッシュボードのAcquisitionsタブのキャンペーンサブタブで、キャンペーン詳細レポートを閲覧できます。これはCampaigns Overviewレポートの下部にある表リストです。
キャンペーン詳細報告書は以下の情報を提供します:
キャンペーン詳細コラム
コメント
訪問
キャンペーンへの総訪問回数。
訪問あたりの価値
キャンペーン訪問あたりの平均エンゲージメント値。
平均持続時間
連絡先があなたのウェブサイトを訪れる平均的な訪問時間。
跳ね返り率
直送率です。
コンバージョン率
キャンペーン訪問者のゴールコンバージョン率。
1回あたりのページビュー
連絡先が訪れた平均ページ数。
以下の例では、Twitterの目標メッセージが全体で最も多くの訪問数を持っていることがわかります。一方、Facebookの目標メッセージとFacebookコンテンツメッセージは、全体の訪問数が少ないにもかかわらず、目標コンバージョン率が高いです。
ザ・チャンネルズの報告
Experience Analyticsダッシュボードの 「Acquisitions」 タブで「 Channels 」サブタブをクリックすると「Channels Overview」レポートが表示されます。
チャンネルの概要には以下の報告が含まれています:
報告書名
コメント
オンラインおよびオフラインでの訪問
あなたのウェブサイトと接点がオンラインおよびオフラインでやり取りした総数。
訪問によるチャンネル
オンラインおよびオフラインのアクセス数でパフォーマンスが最も高いチャネル。
価値別チャネル
オンラインおよびオフラインのチャネルが、最も高いコンタクトエンゲージメント価値を提供しました。
訪問あたりの価値別チャネル
訪問ごとに生み出される接触量の価値によって、最も効果的なオンラインおよびオフラインチャネル。
この例では、Google広告が最も多くのトラフィックを獲得し、訪問あたりのエンゲージメント価値も最も高いことがわかります。
チャンネルサブタブで「オンライン」をクリックすると、オンラインチャネルからのみ発生するトラフィックに関するオンライン概要レポートをご覧いただけます。
例えば、オンラインバイバリューやオンラインバイコンバージョンレポートを見ると、エンゲージメント値や目標コンバージョン数が日によって変動していることがわかります。
しかし、オンラインの訪問数および訪問あたりの価値報告によると、トラフィックレベルの変動にもかかわらず、訪問あたりの価値は比較的一定に保たれています。