セグメントエクスプローラー
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セグメントとは 、属性や行動に基づいて定義したゲストのグループです。 セグメントを作成することで、顧客基盤の洞察を得て、どの分野や価値にどのゲストがどれだけの割合でいるかを素早く特定できます。
セグメントエクスプローラーを使えば、これらのゲストセグメントをより深く掘り下げることができます。このダッシュボードでは、各セグメントのゲスト総数、使用額、ゲストタイプごとの分布、注文した商品の種類などの重要な指標が提供されます。
セグメントエクスプローラーで表示されるデータをフィルタリングするには、セグメントを選択することができます。選択したセグメントに基づいてダッシュボードを更新するには 「適用」 をクリックし、デフォルトのビューに戻す にはフィルターをリセット します。
セグメントエクスプローラーのデータは24時間ごとに更新されます。CSVファイルを含むZIPアーカイブとしてレポートをダウンロードするには、「ダウンロード
」アイコンをクリックしてください。
概要指標
セグメントエクスプローラーの概要指標は、選択したセグメントの全体的な財務的影響のスナップショットを提供します。各指標を詳しく解析し、セグメントの規模、消費行動、ゲストの購買パターンを理解しましょう。
- オーディエンスサイズ - 選択されたセグメントの制作以降のゲスト総数。
- 総支出 - 選択したセグメント作成以降、ゲストが使用した総支出額。
- 平均支出 - 選択したセグメント作成以降、各ゲストが平均消費した金額。
- 総注文数 - 選択したセグメント作成以降、すべてのゲストが行った注文数の合計。
- ゲストあたりの平均注文数 - 選択したセグメント作成以降、各ゲストが行った平均注文数。
セグメントヒストグラム
セグメントエクスプローラーのファースト・セインおよびラスト・シーデン・ヒストグラムは、ゲスト獲得や定着パターンの時間経過に関する洞察を提供します。
- ヒストグラム First Seen - 選択したセグメントのゲストの分布を、初回閲覧日に基づいて示します。ゲスト流入の多い期間を特定し、成功したキャンペーンやプロモーションをハイライトできます。チャートセクションにマウスを合わせると、実際のゲスト数が表示されます。
- ヒストグラム Last Seen - 選択したセグメントのゲストの分布を、最後に見た日付に基づいて示します。ゲストが離脱しやすい期間を特定し、ゲストのロイヤルティやリテンションの洞察を提供します。マウスをチャートセクションに合わせると、実際のゲスト数が表示されます。
セグメント円グラフ
セグメントエクスプローラーには、ゲストタイプ、チャネルアクティビティタイプ、カートタイプ別に選ばれたセグメント内のゲスト構成を示す3つの円グラフが含まれています。
- タイプ別ゲストカウント - 選択したセグメントのゲスト総数と、タイプ別ゲストの割合(顧客または訪問者)を表示します。チャートセクションにマウスを合わせると、そのタイプのゲスト数が表示されます。
- チャンネル活動 - 選択したセグメントの総チャネルエンゲージメント数と、モバイルアプリ、ウェブ、モバイルウェブなどのタイプ別チャネルの割合を示します。チャートセクションにマウスを合わせると、そのタイプのチャネル数が表示されます。
- カートの種類 - 選択したセグメントのカート総数と、タイプ別の割合(変換済み、閲覧済み、放棄済み)を表示します。チャートセクションにマウスを合わせると、そのタイプのカート数が表示されます。
最も人気のある注文品
この表は、選択したセグメントでゲストが購入した上位注文品の概要を、降順に並べたものです。商品、総注文数、総消費、平均消費の各項目の列が含まれています。列名や数で並べ替えるには、列見出しをクリックしてください。
