疑わしいボット活動報告
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カスタマーアナリティクスセクションの「疑わしいボット活動レポート」では、ボット活動に起因する可能性のある不規則なトラフィックやゲスト活動を強調しています。このレポートにはカート、イベント、バウンスボットに関する焦点を絞ったデータが含まれています。これを活用して、定期および不規則なサイトトラフィックをよりよく理解し、疑わしい傾向を特定しましょう。
レポートを使用する際には、以下の点を考慮してください。
- 報告書は、以下のトピックで説明する様々な計算に基づき、ボット活動と疑われる活動を強調しています。しかし、一部の正当なゲストが誤ってボットと特定される場合や、実際のボットは報告で検出されない場合があります。
- 疑わしいボットセッションとして分類できるのはビジターセッションのみです。顧客セッションは疑わしいボットとは分類されません。
- ボットは必ずしも悪意のあるものではなく、あなたのサイトから情報をスクレイピングしています。しかし、サイトのトラフィックを分析する際には、ボット活動に起因する割合を理解し、ビジネスに害を及ぼす可能性のあるボット活動を特定することが重要です。
- 他のダッシュボード分析と同様に、典型的なサイトの挙動はサイトごとに大きく異なることがあります。ボットレポートを使う際には、広告やメールキャンペーン、季節データなど、サイトのトラフィックに影響を与える他の要因も念頭に置いてください。
- レポートの読み込みに時間がかかることもあります(通常は約1分)。
疑わしいボット活動レポートのフィルターを使って、データを表示する期間を選択できます。デフォルトでは、レポートは前月のデータを表示します。
現在表示されているデータに使われている正確な日付と時刻は、組織のタイムゾーンに基づき*「[開始日と時刻]から終了日時の閲覧*データ」として示されています。
選択したフィルターに基づいて疑わしいボット活動レポートを更新するには、「適用」をクリックしてください。デフォルトの表示に戻すには、「 フィルターをリセット」をクリックしてください。
疑わしいボット活動レポートのデータは24時間ごとに更新されます。CSVファイルを含むZIPアーカイブとしてレポートをダウンロードするには、「ダウンロード
」アイコンをクリックしてください。
疑わしいボットのトラフィック報告
「疑わしいボット活動報告書」の第1部では、ボット活動の調査に際した様々なトラフィック指標が文脈で提供されています。
- 現在の完全月からの新規訪問者 - 直近のカレンダー月におけるユニーク訪問者の総数を示します。(上/下)矢印の横にある(緑/赤)数字は訪問者数の傾向を示しています。これはボット活動の割合を理解するための文脈を提供します。
- 現在の完了月の直帰率 % - 直近のカレンダー月の直送率、すなわちページ訪問が1回のみのセッションの割合を示します。このようなセッションはボットの活動に起因する可能性があります。(上/下)矢印の横にある(緑/赤)数字は直送率の傾向を示しています。
- Total Bots - Current Complete Month - 直近のカレンダー月の総セッション数に占める割合のボットセッション数の推定値を示します。(上/下)矢印の横にある(緑/赤)数字は、ボットセッション総数の傾向を示しています。
- 直近 のカレンダー月の各日の直帰率を示すグラフです。このトラフィックトレンドの視覚的表示は、ボットの活動量が多いことを示す可能性のある跳ね返り率の急増を即座に特定するのに役立ちます。
平均セッション時間
セッションの持続時間はボットの活動の指標となり得ます。このグラフは、直近のカレンダー月の各日の平均セッション時間を示しています。
日々の交通量
セッション数の不規則な変動はボット活動の指標となることがあります。このグラフは、直近のカレンダー月の各日のセッション数を示しています。セッション数が最も多い日は疑わしいとみなされ、以下のグラフで調査されます。
最初のページ - 疑わしい日付
この表は、デイリートラフィックグラフに示された、月の日に最も多くのサイト訪問があった上位ランディングページを示しています。これにより、ボット活動の疑いを承認または否定するのに役立ちます。例えば、最初のページが広告やメールキャンペーンのランディングページであれば、その日の高トラフィックの説明がつきます。これはおそらく実際のユーザーがあなたのサイトへのリンクをクリックしたことによるものです。
- 列で並べ替えるには、列見出しをクリックしてください。
ゲスト情報 - 疑わしい日の交通
この表は、デイリートラフィックグラフに示されたサイト訪問数が最も多かった日の個々のゲストのセッションデータを示しています。このテーブルを使って、ボットの疑いがある特定のゲストプロファイルを調査してください。
- ゲストリファレンスの詳細を見るにはクリックしてください。
- 列で並べ替えるには、列見出しをクリックしてください。例えば、セッション数で並べ替えると便利です。なぜなら、多くのセッションでセッション時間が短いゲストはボットである可能性が高いからです。
ボットの割合 - 過去6ヶ月
このグラフは、過去6か月間のサイト全体のトラフィックに占める疑わしいボットの割合を可視化しています。時間経過による不審な活動の変化を迅速にハイライトできます。
ボットの割合割れ - 過去6か月のトレンド
このグラフは、各月における疑わしいボット全ての割合を示しています。以下のボットタイプを追跡しています:
- Bounce bots - 1ページビューとサイトからのドロップオフ。
- ハイイベントボット - イベント数が多いサイト内で比較的短時間滞在します。このタイプのボットの典型的な活動は、サイトページを素早く移動しながら情報をスクレイピングすることです。
- Cart bots - 複数の商品をカートに追加しても、購入を完了しない。
カートボット報告
疑わしいボット活動レポートのカートボットセクションは、カートボットと疑われるセッションのさらなる調査に使用されます。カートボット(ショッピングボットとも呼ばれる)は、セッション中に多くの商品をカートに追加しますが、取引自体は完成しません。これは価格、在庫状況、送料や税金などの追加手数料などのデータをスクレイピングするために行われます。まれに、カートボットは認証情報の詰め込みや、限定品を意図的に狙い、正当な購入者への販売を妨げるために使われます。カートボットは、商品がカートに入っている限り訪問者のために在庫が確保される小売やスピード感のあるECサイトにとって潜在的に有害となることがあります。
以下の条件すべてを満たすセッションは、カートボットの疑いとして報告に現れます:
- Visitor ゲストタイプ。
- Abandoned セッションタイプ。
- このゲストレフェリーはセッションが1回だけです。
- セッション中に20点以上のアイテムがカートに追加されました。
カートボット - 過去6か月のトレンド
このグラフは過去6か月間の推定カートボット数を示しており、その月のボット数の増加を素早く把握できます。カートイベントが多い月には、疑われるカートボットの数も増加している可能性が高いことを覚えておいてください。
オペレーティングシステムの比較
このセクションには、セッションで使用されるオペレーティングシステムの分布を示す2つのチャートが含まれています。1つは全ゲスト用、もう1つはカートボットと疑われるセッション用です。カートボットセッションは識別がほとんどないこともあります。スクリーンショットでは、疑わしいカートボットの方が不明 なOSの割合 がはるかに高いことがわかります。これにより、彼らがボットであることがさらに確認されます。
ブラウザ比較
このセクションには、セッションで使用されるユーザーエージェントの分布を示す2つのチャートが含まれています。1つはすべてのゲスト用、もう1つはカートボットと疑われるセッション用です。時にはカートボットセッションの識別がほとんどないこともあります。スクリーンショットでは、疑わしいカートボットの方が 他の ユーザーエージェントの割合がはるかに高いことがわかります。これにより、彼らがボットであることがさらに裏付けられています。ユーザーエージェントの詳細については、このウィキペディアの記事をご覧ください。
カートボット - 現在の1か月間
この表はカートボットと疑われる個別のゲストセッションと、追加されたアイテム数を示しています。カートに追加されるアイテムの数にパターンが見られることが多いです(例えば、異なるセッションで同じ数のアイテムが増える、または10倍の場合など)。
- ゲストリファレンスの詳細を見るにはクリックしてください。
ハイイベントボットレポート
「疑わしいボット活動」レポートの「ハイイベントボット」セクションは、ハイイベントボットと疑われるセッションのさらなる調査に使用されます。ハイイベントボットは1セッションあたり多くのイベントを持ち、各イベントの期間は短く、ボットはサイトページを素早く移動して情報をスクレイピングします。しかし、ボットがすべてのサイトページをスキャンして情報を収集するため、セッションは比較的長くなります。ハイイベントボットはサイトのトラフィックの認識を歪め、アフィリエイトキャンペーンを使用している場合は組織に費用がかかる可能性があります。
以下の条件すべてを満たすセッションは、報告書に高イベントボットの疑いとして表示されます:
- Visitor ゲストタイプ。
- ゲストごとに複数回のセッションを開催します。
- 1セッションあたり15イベント以上。
- 各イベントの所長時間は20秒未満です。
ハイイベントボットのトレンド
このチャートは、過去6か月すべてのカレンダー月における推定高イベントボット数を示しており、その月のボット数の増加を素早く把握できます。
イベント間の時間
このグラフは、過去6か月間の各カレンダー月ごとの、ハイイベントボットと特定されたセッションの平均イベント期間を示しています。
オペレーティングシステムの比較
このセクションには、セッションで使用されるオペレーティングシステムの分布を示す2つのチャートが含まれています。1つは全ゲスト用、もう1つは高イベントボットと疑われるセッション用です。時には、高イベントボットセッションは不明なオペレーティングシステムなど、ほとんど識別できないこともあります。これにより、それらがボットであることがさらに確認されます。
ブラウザ比較
このセクションには、セッションで使用されるユーザーエージェントの分布を示す2つのチャートが含まれています。1つはすべてのゲスト用、もう1つは高イベントボットと疑われるセッション用です。時には、ボットセッションが不明なユーザーエージェントのようにほとんど識別されていないこともあります。これにより、彼らがボットであることがさらに裏付けられます。
ハイイベントボット - 現在の全月情報
この表は、高イベントボットと疑われる個別のゲストセッションを示しており、各疑わしいボットとそのセッションの詳細を詳しく確認できます。列の見出しをクリックすると、内容順に並べ替えられます。この表には以下の列が含まれています:
- ゲストリファレンス - ゲストリファレンスをクリックすると詳細が見られます。
- オペレーティングシステム(OS)
- ブラウザ。
- セッションカウント。
- イベント数。
- イベント間の平均時間。
- セッションごとのイベント数 - イベント数が多いボットは通常、比較的長いセッションですが、各イベントの持続時間は短くなります。
- セッションあたりの持続時間 - イベントが多いボットは通常比較的長いセッションですが、各イベントの持続時間は短いです。
Bounce Botsの報告
Sitecore CDPの疑わしいボット活動レポートの「Bounce Bots」セクションは、バウンスボットと疑われるセッションのさらなる調査に使われています。Bounceボットは1セッションあたり1ページのみ訪問し、セッション時間も非常に短いです。Bounceボットはサイトトラフィックの誤った表示を提供し、組織のウェブサイトでの時間を監視するSEOランキングに悪影響を及ぼす可能性があります。
以下の条件を満たすセッションが、疑わしいバウンスボットとして報告書に現れます:
- ゲストレフェリーのために複数回のセッションを。
- セッションごとにページ訪問は1回だけです。
- とても短いセッションです。
バウンスボット - 過去6か月のトレンド
このチャートは過去6か月すべてのカレンダー月の推定バウンスボット数を示しており、その月のボット数の増加を素早く把握できます。
バウンスボット - イベントごとの持続時間
このグラフは、過去6か月間の各カレンダー月ごとのバウンスボットと特定されたセッションの平均イベント期間を示しています。
!注時には、バウンスボットセッションが不明なオペレーティングシステムや未知のユーザーエージェントなど、ほとんど識別できないことがあります。これにより、彼らがボットであることがさらに裏付けられます。
オペレーティングシステムの比較
このセクションには、セッションで使用されるオペレーティングシステムの分布を示す2つのチャートが含まれています。1つは全ゲスト用、もう1つはバウンスボットと疑われるセッション用です。
ブラウザ比較
このセクションには、セッションで使用されるユーザーエージェントの分布を示す2つのチャートが含まれています。1つはすべてのゲスト用、もう1つはバウンスボットと疑われるセッション用です。
バウンスボット - 現在の完全月間
この表は、バウンスボットと疑われる個別のゲストセッションを示しており、各疑わしいボットとそのセッションの詳細を詳しく確認できます。列の見出しをクリックすると、内容順に並べ替えられます。この表には以下の列が含まれています:
- ゲストリファレンス - ゲストリファレンスをクリックすると詳細が見られます。
- ユーザーエージェント。
- オペレーティングシステム(OS)。
- セッション数 - バウンスボットは通常多くのセッションを持っています。
- セッションあたりの持続時間(秒) - バウンスボットのセッションは通常非常に短く、数秒以下です。
