セッション特性
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Sitecore CDP顧客のWebセッションからイベントを集約するセッション特性を作成し、Webセッションの終了時に計算を実行し、結果をセッション特性属性としてゲストプロファイルに保存できます。
セッション特性は、Sitecore CDP内で次の目的で活用できます。
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Segment your audience - 商品カテゴリーに対する購入意向が高いお客様や、最近特定の商品を注文したお客様をグループ化することで、よりターゲットを絞ったマーケティングが可能になります。
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Create audiences - オーディエンス作成の基準の1つとしてセッション特性を使用し、セッション特性の値をエクスポートして、Sitecore CDPの外部でオーディエンスをアクティブ化します。
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値の計算と保存の標準化 - 各顧客のWebセッションの終了時にセッション特性を自動的に計算し、これらの値を保持します。これにより、繰り返し計算する必要がなくなり、Sitecore CDP.
さらに、Sitecore Personalizeを使用すると、セッション特性を次の目的で活用できます。
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Personalize experiences - 顧客の過去の行動や好みに基づいて、関連するコンテンツや製品を表示する。たとえば、以前に表示または気に入ったアイテムを宣伝し、却下されたプロモーションを非表示にして、アクションの繰り返しを回避します。
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Facilitate decision making - 顧客の過去のインタラクションに基づいて意思決定モデルを作成し、次善のアクションやオファーを返します。たとえば、顧客のサイズやお気に入りのブランドで利用可能な商品を表示して、コンバージョンの可能性を高めます。
JavaScriptを使用すると、計算された属性をキャプチャし、識別された顧客のこれらの値を保持するために必要な ロジックを記述 できます。このデータには、お客様のセッションに関連するあらゆる情報が含まれますが、同意などの法的拘束力のある情報は保存しないでください。例えば、Webセッションイベントから特定のデータを取得したり、ゲストプロファイルで使用可能なイベント属性やデータに基づいて値を計算したりするセッション特性を定義できます。このアプローチにより、次のような顧客の行動データを経時的に取得し、整理することができます。
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User preferences - 言語、アクセシビリティオプション、通知設定、服装または靴のサイズ。
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Activities - 最後にアクセスしたページ、気に入ったアイテム、チェックアウトしたアイテム。
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Lists - 表示された商品カテゴリ、購入した上位ブランド、カートに追加されたアイテム。
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One-time actions - フォームの記入、ポップアップやオファーの非表示、回答済みのアンケート。
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Calculated metrics - カートの閲覧数、最も頻繁に閲覧されたブランド、ウェブサイトに費やされた合計時間。
セッション特性をアクティブ化すると、すぐにすべての顧客のWebセッションでSitecore CDPで使用できるようになります。計算は、顧客が手動でセッションを閉じたか、タイムアウトしたかに関係なく、各セッションの終了時にのみ実行されます。 計算されたデータは、将来使用するためにゲストプロファイルに残ります。このデータは、ゲスト プロパティで表示することもできます。