Sitecore CDPでゲストプロファイルを表示する

Sitecore CDPでゲストプロパティを表示する

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Sitecore CDPでは、基本的な個人情報から、組織に固有のデータ拡張やセッション特性まで、ゲストの追加プロパティを表示できます。

CDPでゲストのプロパティを表示するには、次の手順を実行します。

ゲストのためのSearch。
Guest Profileページで、Propertiesタブをクリックして、Propertiesページで利用可能なゲスト情報を表示します。名前、タイプ、場所、メールアドレス、その他のゲストプロパティなどの詳細が表示されます(利用可能な場合)。組織が個人を特定できる情報 (PII) をキャプチャしない場合、この種の情報を含むプロパティは空のままで非表示になります。

Propertiesページは、Basic information、Contact information、Other details、Session Traits、およびAdditional informationのいくつかのセクションで構成されています。

基本情報

このセクションには、ゲストのタイプ、役職、氏名など、ゲストのIDの詳細が表示されます。

財産	形容
Guest Type	Sitecore CDPがゲストに対して確立したIDのレベル。
Title	ゲストの肩書き。
Full Name	ゲストの氏名。
Gender	ゲストの性自認。
Nationality	ゲストの国籍。
Date of Birth	ゲストの生年月日。

連絡先情報

このセクションには、メールアドレスや電話番号など、ゲストの連絡先の詳細が表示されます。

財産	形容
Emails	ゲストのメールアドレス。さらに表示するには、Show additional email addressesをクリックします。
Phone Numbers	ゲストの電話番号。さらに表示するには、Show additional phone numbersをクリックします。

その他の詳細

このセクションには、優先言語や組織との重要なやり取りの日付など、その他のゲスト情報が表示されます。

財産	形容
Passport Details	ゲストのパスポート番号。これは、航空会社の組織にのみ表示されます。
Preferred Language	ゲストがコミュニケーションのために好む言語。
First Seen	ゲストが初めて組織とやり取りした日時。
Last Seen	ゲストが最後に組織とやり取りした日時。ゲストが現在オンラインでブランドとやり取りしている場合、現在のセッションが開始された日時が表示されます。
Last Purchase	ゲストが最後に購入した日時。

セッション特性

このセクションには、顧客として識別されたゲストについて保存されたセッション特性が表示されます。各顧客は、最大10個の計算されたセッション特性をゲストプロファイルに保存できます。各セッション特性は、作成時に定義された名前によって一意に識別され、顧客のWebセッションの終了時に計算された値が表示されます。

セッション特性の詳細を表示するには、その横にある Information icon をクリックします。これにより、作成中に生成されたセッション特性のfriendlyIdと、作成日時とSitecore CDP年に最後に変更された日時を含むペインが表示されます。

The Session Traits section displays any session trait values computed for the guest.

追加情報

このセクションには、ゲストに関連付けられているデータエクステンションが表示されます。これらはオプションですが、これにより、組織はゲストに関するより堅牢な情報を取得できます。たとえば、組織でゲストのロイヤルティプログラムの詳細を記録するためにextという名前のデータエクステンションを作成したり、顧客関係管理 (CRM) システムからデータを取得するためにext1という名前のデータエクステンションを作成したりできます。

このセクションには、各ゲストの最大6つのデータエクステンションの情報を表示できます。各データエクステンションは、エクステンション自体にちなんで名付けられたグループで表されます。たとえば、extデータエクステンションはData extension groupに表示され、ext1データエクステンションはData extension group 1に表示されます。

The Additional information section displays any data extensions associated with the guest.

各データエクステンショングループには、関連付けられているすべてのゲスト固有のフィールドのリストが含まれています。たとえば、ロイヤルティプログラムの詳細のextデータエクステンションには、ゲストのロイヤルティメンバーシップ番号、ロイヤルティ階層、リワード残高などが含まれる場合があります。各データエクステンショングループには最大100個のフィールドを含めることができ、デフォルトでは最初の4つのフィールドのみが表示されます。特定のデータエクステンショングループのすべてのフィールドを表示するには、その下にあるShow allリンクをクリックします。

Sitecore CDPは、各データエクステンショングループのタイムスタンプを記録し、作成日または最終更新日を示します。データエクステンションの詳細を表示するには、データエクステンションのグループの右上隅にある Information icon をクリックします。これにより、データエクステンションの名前、キー、自動生成された参照、Sitecore CDPで作成された日時を含むペインが表示されます。

データエクステンショングループを展開または折りたたむには、 Arrow icon をクリックします。