同意と異議を唱える権利

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適用対象	GDPR、CCPA

警告

このプライバシーガイドでは、開発者がデータプライバシーコンプライアンスをサポートするためにSitecore製品の実装を設定する方法についての技術的なガイダンスを提供します。このガイドは、法律や規制の内容、解釈、または適用に関する包括的なガイダンスを提供するものではなく、法律や規制の内容、解釈、または適用に関する法的助言として解釈または使用すべきではありません。お客様であるお客様は、常にご自身のリスクを評価するのに最適な立場にあり、個人情報の処理方法など、お客様のビジネスに対する法律や規制の適用性を理解するために、お客様ご自身で法律顧問に相談する必要があります。結果として得られる実装は、完全に独自の構成選択に基づいています。

異議を唱える権利は、処理、ダイレクトマーケティング、および自動プロファイリングに異議を唱える個人の権利に関係します。このトピックでは、Sitecore製品が、以下を含む個人の同意の付与および取り消しの機能をどのようにサポートするかについて説明します。

処理をオプトイン/オプトアウトするための既存のインターフェイスとAPI呼び出し。
同意の選択肢を保存するためのオプション。

処理の詳細については、「処理のタイプ」を参照してください。

処理のオプトインとオプトアウト

Sitecore製品は、デフォルトで次の機能を提供します。

Email Experience Managerはダブルオプトインをサポートしています。
Email Experience Manager APIは、1つまたはすべてのメーリングリストからの購読解除をサポートしています。
Email Experience Managerによって送信されるすべてのEメールメッセージには、コンテキストのEメールメッセージまたはすべてのEメールメッセージの購読を解除するためのリンクが含まれています。
Sitecore 10.0以降には、Webサイトでのコンタクトのアクティビティを追跡するための明示的な同意を簡単に強制できるAPI呼び出しと設定オプションが用意されています。

組織は以下の責任を負っています。

すべての形式の処理に対するアクティブなオプトインをサポートします。
- プライバシーに関する通知やCookie同意バナーの実装については、通知を受ける権利を参照してください。
- 処理アクティビティーのリストについては、処理のタイプを参照してください。
インターフェイス (Cookie同意バナーなど) または連絡先が同意の選択肢を更新できるようにするプロセスを実装する。
Federated Experience Managerを使用するWebサイトでのアクティブオプトインの実装。
フォームを使用して収集されたデータを含む、個人情報の追加の収集または処理に対する同意を求めること。
個人がいつでも同意を取り消すことができるインターフェースまたはプロセスを実装する。

同意の保存

Sitecoreはデフォルトで次の機能を提供します。

トラッキングに対する明示的な同意は、Sitecore.configファイル(<siteroot>/App_Config/Sitecore.config))のexplicitConsentForTrackingIsRequired属性を使用してWebサイトごとに設定します。デフォルト値はfalseです。
ConsentInformationファセットは、デフォルトでEmail Experience ManagerとWebトラッカーによって使用されます。同意オプションは辞書 (Dictionary<string, ConsentItem>) として保存されます。同意の保存に関する要件を満たしている場合は、ConsentInformationファセットを使用して同意の選択肢を保存することを選択できます。
Experience Managerのグローバルオプトアウトリストを電子メールで送信します。
Email Experience Managerサプレッションリスト (Email Cloud Serviceを使用するお客様が利用できます)。
マーケティングオートメーション計画Update consent settingsマーケティングアクション。

組織は以下の責任を負っています。

必要に応じて、特定のタイプの処理に対する同意の選択肢を保存する追加の連絡先ファセットを実装します。
カスタムフォームで収集した個人情報に対する同意の保存 - 各フォームに同意チェックボックスを含めるなど。
追跡または保存をまったく望まない個人に対する同意の選択肢を保持する - たとえば、セッションに値を保存したり、Cookieを発行したりします。

処理の無効化

プラットフォームでの処理アクティビティの概要と、処理を無効にするために使用できるオプションについては、処理のタイプを参照してください。

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