プロファイリングと自動意思決定
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適用対象
GDPR
!警告このプライバシーガイドは、開発者がSitecore製品実装をどのように設定してデータプライバシーコンプライアンスを支援するかについての技術的ガイダンスを提供します。このガイドは網羅的な指針を提供するものではなく、いかなる法律や規制の内容、解釈、適用に関する法的助言として解釈または使用すべきではありません。顧客であるあなたは常に自分自身のリスクを評価する最良の立場にあり、個人情報の処理方法を含む法律や規制がビジネスに適用できるかどうかを理解するために、必ずご自身の法的助言を求める必要があります。最終的な実装は完全にあなた自身の設定選択に基づいています。
以下の機能は、IPアドレスや過去の行動などのデータを用いて、個人に提示されるコンテンツを特定できます。例えば、個人のIPアドレスはマーケティングメールに含まれるオファーをパーソナライズするために使われることがあります。個人が個人情報に基づく自動意思決定を認識し、積極的に同意していることを確認してください。
特徴
概要
パーソナライズされたコンポーネントは、個人の行動や収集されたデータ(位置情報など)に応じて異なる内容を表示することができます。メールメッセージもパーソナライズ可能です。
Sitecore 9.1以降は、コンポーネントテストで収集されたデータに基づいて パーソナライズルールを提案 するためにSitecore Cortex™ Processing Engineを使用します。
自動化計画には、個人の行動や収集されたデータに基づいて計画を通じて進捗を決定する条件付き活動を含めることができます。自動化計画は登録を望まない個人を除外するようにカスタマイズでき、個別自動化を拒否した個人に対してデフォルトパスを設ける条件付き活動で拡張することも可能です。
セグメンテーションエンジンは、行動や連絡先に関する収集データに基づいて連絡先をリストに整理することができます。List Managerは、セグメンテーションエンジンを使ってEmail Experience Manager用のメーリングリストを作成します。セグメンテーション条件は、パーソナライズされたメールメッセージをオプトアウトした個人を除外するようにカスタマイズ可能です。
コンテンツテストは、訪問者が同じコンテンツの異なるバリエーションを目にすることを引き起こすことがあります。バリエイションはランダムに割り当てられますが、複数のセッションにまたがって持続し、訪問者のウェブサイト上の行動に影響を与える可能性があります。メールにもコンテンツテストが含まれていることがあります。
Sitecore 9.1以降は、コンポーネントテストで収集されたデータに基づいて パーソナライズルールを提案 するためにSitecore Cortex™ Processing Engineを使用します。
Sitecore Cortex Processing Engineを使って外部の機械学習プラットフォームと統合できます。
すべての処理活動や処理を無効化するオプションの一覧については 「処理の種類 」を参照してください。