1. Sitecoreの個人データ

Sitecore実装で個人を表すエンティティ

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警告

このプライバシー ガイドでは、開発者がデータ プライバシー コンプライアンスをサポートするためにSitecore製品の実装を設定する方法についての技術的なガイダンスを提供します。このガイドは、法律や規制の内容、解釈、または適用に関する包括的なガイダンスを提供するものではなく、法律や規制の内容、解釈、または適用に関する法的助言として解釈または使用すべきではありません。お客様であるお客様は、常にご自身のリスクを評価するのに最適な立場にあり、個人情報の処理方法など、お客様のビジネスに対する法律や規制の適用性を理解するために、お客様ご自身で法律顧問に相談する必要があります。結果として得られる実装は、完全に独自の構成選択に基づいています。

個人は、プラットフォーム全体で4つの個別のエンティティによって表されます。

  • Experience Platform(XP)コンテキストの 連絡先 として。

  • Marketing Automationデータベースへの 登録 として。

  • Experience Manager(XM)コンテキストの ユーザー として。

また、xDB Reportingデータベースではフォーム メトリクス データとして表され、Formsデータベース内のフォーム送信データにリンクされます。

各エンティティは機密性の高い個人情報を保存する可能性があり、エンティティはIDまたはその他の識別子によって直接的または間接的にリンクされています。プラットフォームを保護し、個人の権利をサポートする機能を実装する際には、プラットフォーム全体での個人のすべての表現と、それらがどのようにリンクされているかを考慮する必要があります。

データの保存場所と方法

次の表では、各エンティティの目的、エンティティが格納される場所、および各エンティティに関連付けることができるデータについて説明します。

大事な

ユーザーが収集する正確なデータは、実装によって異なります。これらの表は、デフォルトで使用可能なデータを収集するためのモデルを示しています。保存場所は、セルフホスティングしているか、Managed Cloud環境でホスティングしているかによって異なります。

連絡先

目的

パーソナライゼーション、自動化、電子メールなどのマーケティング活動に関連するデータを一元的に保管します。

貯蔵

コレクション・データベース、xDBインデックス

データ

収集されると、次のデータがコレクション データベースとxDBインデックスで使用できます (個人情報のインデックス作成が有効になっていることを前提としています)。

  • 連絡先識別子

  • 次のような個人情報を含む連絡先のファセット

    • 姓と名

    • 住所

    • EXMのメールの履歴リストを含むメール アドレス

  • 以下を含むインタラクション:

    • イベント

    • 結果

    • 目標

    • ページビュー

  • インタラクションファセット

API

xConnectクライアントAPI

デフォルトのファセットとイベント

すべてのデフォルトのxConnectファセットとイベントのリストについては、xConnectコレクション モデル リファレンス を参照してください。個人情報を含むファセットには、PIISensitiveのマークが付けられています。

Email Experience Managerのファセットとイベント

Email Experience Manager(EXM) EmailAddressHistoryには個人情報が含まれています。このファセットはPIISensitiveでマークされています。

入学

目的

自動化プランまたはアクティビティーへのコンタクトの登録を表します。

貯蔵

マーケティングオートメーションデータベース

データ

Marketing Automationデータベースでは、次のデータを利用できます。

  • 連絡先ID

  • コンタクトが登録されているプランまたはアクティビティー。

プラン名やアクティビティ名から、ブランドや組織との個人のやり取りに関する機密情報が明らかになる場合があります。

メモ

登録にカスタムデータを追加できます。登録には、メール アドレスなどの個人情報を追加しないことをお勧めします。

API

マーケティングオートメーションオペレーションAPI

ユーザー

目的

認証と承認。

貯蔵

ASP.NETメンバーシップの既定の実装では、ユーザーはコア データベースに格納されます。ASP.NET Identityの既定のプロバイダはありません。

データ

  • ユーザー名

  • ASP.NETメンバーシップ プロファイル データ

API

ASP.NETメンバーシップAPIまたはASP.NET Identity API

フォーム

目的

フォーム送信の成功や失敗などのメトリクスは、xDB Reporting databaseに集約されます。各レコードには、ContactIdInteractionId、およびFieldIdが含まれます。フォーム送信はFormsデータベースに保存され、FieldItemId.

レコードは、次のようにしてコレクションデータベース内の連絡先にリンクできます。詳細については、次のセクション「 個々のエンティティ間のリンク」の表を参照してください。

貯蔵

xDB Reportingデータベース、具体的には:

  • Fact_FormMetricsテーブル (ContactIDとInteractionIDを含む)

  • Fact_FormFieldMetricsテーブル (InteractionIDを含む)

フォームデータベース、具体的には:

  • FieldDataテーブル (フォーム送信データを含む)

データ

フォーム送信データはカスタマイズ可能で、個人の名前やメールアドレスなどの個人情報を含めることができます。

API

レポーティングAPI、SQL

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