1. プライバシー権のサポート

同意と異議を唱える権利

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適用対象

GDPR、CCPA

警告

このプライバシーガイドでは、開発者がデータプライバシーコンプライアンスの取り組みをサポートするためにSitecore製品の実装を設定する方法に関する技術的なガイダンスを提供します。このガイドは、法律や規制の内容、解釈、または適用に関する包括的なガイダンスを提供するものではなく、法律や規制の内容、解釈、または適用に関する法的助言として解釈または使用すべきではありません。お客様であるお客様は、常にご自身のリスクを評価するのに最適な立場にあり、個人情報の処理方法など、お客様のビジネスに対する法律や規制の適用性を理解するために、お客様ご自身で法律顧問に相談する必要があります。結果として得られる実装は、完全に独自の構成選択に基づいています。

異議を唱える権利は、処理、ダイレクトマーケティング、および自動プロファイリングに異議を唱える個人の権利に関係します。このトピックでは、Sitecore製品が、以下を含む個人の同意の付与および取り消しの機能をどのようにサポートするかについて説明します。

  • 処理をオプトイン/オプトアウトするための既存のインターフェイスとAPI呼び出し。

  • 同意の選択肢を保存するためのオプション。

処理の詳細については、「 処理のタイプ」を参照してください。

オプトインとオプトアウト

Sitecore製品は、デフォルトで次の機能を提供します。

組織は以下の責任を負っています。

  • インターフェイス (Cookie同意バナーなど) または連絡先が同意の選択肢を更新できるようにするプロセスを実装する。

  • ウェブトラッキングを含む他のすべての形式の処理に対するアクティブなオプトインをサポートします。

    • プライバシー通知の実施に関する情報については、通知を受ける権利 を参照してください。

    • 処理アクティビティーのリストについては、処理のタイプ を参照してください。

  • Federated Experience Managerを使用するWebサイトでのアクティブオプトインの実装。

  • フォームを使用して収集されたデータを含む、個人情報の追加の収集または処理に対する同意を求めること。

  • 個人がいつでも同意を取り消すことができるインターフェースまたはプロセスを実装する。

同意の保存

Sitecore製品は、デフォルトで次の機能を提供します。

  • ConsentInformationファセット:

    • ConsentRevoked: 連絡先が組織からの連絡に対する同意を何らかの形式で取り消したかどうかを示す値を取得または設定します。

    • DoNotMarket: 取引先担当者がすべてのマーケティング リストからグローバルに登録解除したかどうかを示す値を取得または設定します。これには、注文確認や「パスワードの有効期限が近づいています」などのシステムメッセージは含まれません。

  • Experience Managerのグローバル オプトアウト リストを電子メールで送信します。

  • Email Experience Managerサプレッションリスト (Email Cloud Serviceを使用するお客様が使用可能)

  • マーケティングオートメーション計画Update consent settingsマーケティングアクション。

組織は以下の責任を負っています。

  • 必要に応じて、特定のタイプの処理に対する同意の選択肢を保存する追加の連絡先ファセットを実装します。

  • カスタムフォームで収集した個人情報に対する同意の保存 - 各フォームに同意チェックボックスを含めるなど。

  • 追跡や保存をまったく望まない個人のための同意の選択肢を持続させる - 例えば、セッションに値を保存したり、クッキーを発行したりするなど。

処理の無効化

プラットフォームでの処理アクティビティの概要と、処理を無効にするために使用できるオプションについては、処理のタイプ を参照してください。

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