探索モード - サンプル訪問
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Exploreモードを使用して、実際の訪問者の視点からWebサイトにアクセスするエクスペリエンスをシミュレートします。プリセットを選択すると、訪問中にWebサイトのルック&フィールが、対応するプリセットで指定された重要なビジネスターゲットグループの1つのエクスペリエンスに合わせて調整されます。訪問をシミュレートするには、次の2つの方法があります。
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Fixed訪問では、訪問者がWebサイト内を移動すると、すべてのプロファイル値が選択したプリセットで指定された値に自動的にリセットされます。Fixed回の訪問では、ウェブサイトの各ページは、訪問者が訪問の最初のページとしてそのページに直接アクセスしたかのように、またはプロファイルを固定したかのように訪問者に表示されます。
つまり、訪問中にトリガーされた目標、キャンペーン、またはプロファイルの値は自動的にリセットされ、訪問中に値として蓄積されません。
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Journey訪問では、訪問者がWebサイト内を移動すると、すべての値が蓄積され、これらの値が訪問者を追跡するため、訪問は実際の旅行をシミュレートします。
つまり、訪問中にトリガーされた目標、キャンペーン、またはプロファイル値は、訪問者に自動的に関連付けられ、訪問中に蓄積されます。
プリセット
プリセット
プリセットは、目標、キャンペーン、プロファイル値、条件付きレンダリングなどの値が関連付けられているペルソナです。SBOSチームは、独自のWebサイトで使用する適切なプリセットの開発をお手伝いします。
この例では、プリセットを使用します。
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Cecile - ファーストクラスで旅行し、高水準のビジネス宿泊施設を期待する会社のCEO。
このシナリオは、セシルがJetstream Webサイトのさまざまなページにアクセスしたときのエクスペリエンスをシミュレートします。彼女がWebサイト内を移動すると、目標を達成したり、行動を変えたり、サイト上のさまざまなページにアクセスしたりすると、Webサイトが彼女の動きに応じてどのように適応および変化するかを確認できます。
このシナリオでは、Fixed訪問とJourney訪問の違いについても説明します。
プリセットの選択
Webサイトへのアクセスをシミュレートする前に、適切なプリセットを選択する必要があります。
探索モードのプリセットを選択するには:
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Experience EditorのModeグループで、Exploreをクリックします。
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Settingsパネルで、Experienceセクションを展開し、関連するプリセット(Cecileなど)を選択します。
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パネルの上部で、関連する探索モード( FixedまたはJourney)を選択します。
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「 Apply」をクリックします。
ホームページ
ホームページ
JetstreamのWebサイトのデフォルトのHomeページには、ベネチアに関する情報が表示されます。
ViewerパネルのPage Configurationセクションでは、Hero Carouselスポットでパーソナライゼーションルールがトリガーされていないことを確認できます。
セシルがWebサイトにアクセスすると、Homeページにはパリに関する情報が表示されます。これは、パリに関する情報がMostly Cecileパーソナライゼーションルールで指定されているためです。
ViewerパネルのFixed訪問とJourney訪問の両方のPage Configurationセクションでは、Hero CarouselスポットでMostly Cecileパーソナライゼーションルールが適用され、緑色のアイコンで太字で表示されていることがわかります。これは、Cecileプリセット値が、このパーソナライゼーションルール(Mostly Cecile)で指定された値と密接に一致するために発生します。
「目的地」ページ
「目的地」ページ
セシルは目的地の候補に興味を持ち、Destinationsページに移動します。
Caribbean目的地をクリックします。
カリブ海は家族連れに人気の休暇先であるため、イアンプリセットのより家族向けのプロファイルに適したプロファイルです。イアンは、オールインクルーシブで、家族向けのさまざまな楽しいアクティビティを提供し、信頼できる託児施設を提供する休暇の目的地を探している家族の男性です。
Fixed訪問で、CecileがCaribbeanページにアクセスすると、CecileのIanペルソナ プロファイル キーに20ポイントが追加されます。これは、イアンのペルソナが最も支配的になったためです。
この値は、このページを表示したときにのみ表示されます。ページを離れると、Cecileプリセットの値は0にリセットされます。
Journey訪問では、セシルがCaribbeanページにアクセスすると、イアンペルソナプロファイルキー用にパーソナライズされ、値ポイントが保持されます。
ホームページに戻る
ホームページに戻る
セシルはHomeページに戻ります。
Fixed訪問では、Fixed訪問では、すべての値が自動的にリセットされ、要求された各ページで選択したプリセットと一致するため、パリに関するフロントページが表示されます。イアンのプロファイルに追加された20ポイントのプロファイル値は0にリセットされます。代わりに、このプロファイルのCecileプリセットで指定されたプロファイル値が追加されます。
Journey訪問では、セシルが家族の目的地を選択したため、Homeページがイアンプロファイル用にパーソナライズされるようになりました。
イアンプロファイルは現在、この訪問で最も支配的なプロファイルです - それは20ポイントを持っていますが、セシルプロファイルは10ポイントしかありません。したがって、ホームページには、一般的な出張先ではなく、家族旅行の目的地に関する情報が表示されます。
ヒーローカルーセルでは、適用されるパーソナライゼーションルールとしてMostly IanがMostly Cecileに置き換わりました。
プロファイルの変更
任意の段階で値とプロファイル特性を変更する場合は、Settingsパネルで直接これらの変更を行うことができます。たとえば、Onsite Behaviorセクションを展開してPersonaプロファイル値を変更することができます。現在の訪問の値は、Applyをクリックすると更新されます。
たとえば、Ianプロファイル キーの値を0または50に変更できます。または、目標またはイベントを選択して、目標またはイベントがトリガーされた後のサイトの動作を確認することもできます。
「 Apply」をクリックしても、プリセットに定義されている値への変更は実際には保存されません。永続的な変更は、Content Editorでのみ行うことができます。
Settingsパネルで「Reset」をクリックすると、Exploreモードで使用されるプロファイル値やその他のxMarketing値をプリセットの初期設定に戻すことができます。
ニュースレター登録ページ
ニュースレター登録ページ
セシルはジェットストリームのニュースレターに登録することにしました。彼女がフォームを送信すると、Jetstreamニュースレターのサインアップフォーム の目標がトリガーされ、訪問に5エンゲージメント バリュー ポイントが追加されます。
Fixed訪問では、フォームの送信ボタンに適用された目標はトリガーされません。
Journey訪問のOnsite Behaviorセクションで、目標が登録され、Cecileが5エンゲージメント バリュー ポイントを獲得することを確認できます。セシルプリセットには、彼女がすでに達成したいくつかの目標が設定されており、さらに70のエンゲージメントバリューポイントが与えられます。ニュースレターにサインアップすると、合計75エンゲージメント バリュー ポイントが付与されます。
探訪
探訪
セシルは、コペンハーゲンからカリブ海のプンタカナ行きのフライトを検索することにしました。
Fixed訪問で、彼女がSearch resultsページを表示しているとき、他のトリガされたゴールは表示されず、現在のページでトリガされたゴールのみが表示されます。セシルの検索では結果は出ませんが、彼女の検索がFlight Searchゴールのトリガーとなります。
Journey訪問では、Flight Search目標を設定すると、プロフィールにエンゲージメント バリュー ポイントがさらに10ポイント追加されます。
結果が見つからなかったため、セシルは別のフライト、今度はコペンハーゲンからヴェネツィアへのフライトを検索することにしました。この検索を実行すると、エンゲージメントバリューポイントがさらに10ポイント追加されます。
「フライトの選択」ページ
「フライトの選択」ページ
今回は、彼女の検索でいくつかのフライトが返されます。彼女は適切なフライトを選択し、予約します。このページでは、彼女は再びFlight Searchゴールをトリガーしました。
Fixed訪問では、他のトリガーされたゴールは表示されません。
Journey訪問では、フライトを予約すると70エンゲージメント バリュー ポイントが追加され、セシルのプロフィールは合計165ポイントになります。
「ありがとう」ページ
「ありがとう」ページ
Thank Youページでは、セシルがBookingsゴールのトリガーとなりました。
Fixed訪問では、現在のページでトリガーされたゴールのみが表示されるため、Bookingsゴールが表示され、Flight Searchゴールは表示されなくなります。
しかし、Journey訪問では、彼女の旅のViewerパネルは、セシルがこの訪問中にさらに3つの目標を達成したことを示しています。
