1. マーケター向けのエクスペリエンス分析レポート

チュートリアル: キャンペーンの効率の分析

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Sitecore Experience Analyticsは、マーケターやマーケティングアナリストがエクスペリエンスデータのパターンと傾向を特定するためのダッシュボードとレポートを提供します。このデータは、Webサイトやその他の外部データソースから収集されます。

Campaign Creatorを使用して、特定のキャンペーン活動を表示、フィルタリング、検索できます。個々のキャンペーン アクティビティを選択したら、Campaign Creatorのリンクをクリックして、Sitecore Experience Analytics (xAnalytics) に直接移動できます。

xAnalyticsは、個々のキャンペーン活動のパフォーマンスに関する情報を提供するダッシュボードとレポートを提供します。その後、そのキャンペーン アクティビティの掲載結果を、キャンペーン グループ内の他のアクティビティやウェブサイト全体でのアクティビティと比較できます。

たとえば、マーケターはxAnalyticsを使用して、どのキャンペーンが最も高いコンタクトエンゲージメントバリューレベルを提供しているかを見つけます。このデータを使用してキャンペーンの効率を分析し、訪問あたりのエンゲージメント値が最も高いキャンペーンを確認します。また、キャンペーンマネージャーは、チャネル間で受信するキャンペーントラフィックを比較し、どのチャネルがキャンペーンにコンタクトを引き込むのに最も効果的かを示します。

このチュートリアルでは、次の方法について説明します。

キャンペーンアクティビティを選択する

Campaign Creatorを使用して、分析するキャンペーン アクティビティを見つけます。

  1. Sitecore Launchpadで、Campaign Creatorを開きます。

  2. All Campaignsページの キャンペーン分類フィルター で、ドロップダウン メニューを開き、キャンペーン活動に適用するフィルターを見つけて選択します。

  3. Show Campaignsボタンをクリックして、フィルタ設定を適用します。フィルタ条件に一致するすべてのキャンペーンは、Campaigns foundセクションで確認できます。

  4. Campaigns foundセクションで、関連するキャンペーンアクティビティをクリックします。次に、xAnalyticsを開くには、キャンペーンアクティビティパネルの「 Campaign execution」で、「 Go to Experience Analytics」をクリックします。

キャンペーン レポートを表示する

エクスペリエンス分析ダッシュボードで、Acquisitionタブをクリックし、Campaignsサブタブをクリックします。これにより、Campaigns Overviewレポートが開きます。 Campaigns Overviewレポートでは、ウェブサイトへのアクセス数が最も多いキャンペーンを示すグラフやグラフを表示できます。

また、訪問あたりのエンゲージメント値が最も高いキャンペーンのデータを表示することもできます。

次の例では、Facebookゴール メッセージとTwitterゴール メッセージの訪問数は他のキャンペーンよりも多くなっていますが、キャンペーンの訪問あたりのエンゲージメント値レベルはほぼ同じです。

campaigns and groups by visit

キャンペーン詳細レポート

エクスペリエンス分析ダッシュボードのAcquisitionsタブのCampaignsサブタブで、Campaign Detailレポートを表示できます。これは、Campaigns Overviewレポートの下部にあるテーブル リストです。

Campaign Detailレポートには、次の情報が表示されます。

キャンペーン詳細列

コメント

訪問

キャンペーンへの訪問回数の合計。

訪問あたりの価値

キャンペーンへの訪問あたりの平均エンゲージメント値。

平均所要時間

コンタクトがウェブサイトに滞在した平均時間。

バウンス率

バウンス率。

コンバージョン率

キャンペーンへの訪問者の目標コンバージョン率。

訪問あたりのページビュー数

コンタクトがアクセスしたページの平均数。

次の例では、Twitterゴールメッセージの全体的な訪問数が最も多いことがわかります。一方、FacebookゴールメッセージとFacebookコンテンツメッセージは、全体的にアクセス数が少ないにもかかわらず、ゴールコンバージョン率が高くなっています。

チャネル レポート

エクスペリエンス分析ダッシュボードのAcquisitionsタブで、ChannelsサブタブをクリックしてChannels Overviewレポートを表示します。

チャネルの概要には、次のレポートがあります。

レポート名

コメント

訪問によるオンラインとオフライン

コンタクトがあなたのウェブサイトに対して行ったオンラインおよびオフラインのインタラクションの合計数。

訪問別のチャネル

訪問数で上位のオンラインおよびオフラインチャネル。

値によるチャネル

オンラインチャネルとオフラインチャネルは、最も高いコンタクトエンゲージメントの価値レベルを提供しました。

訪問あたりの価値によるチャネル

訪問ごとに生成される連絡先エンゲージメント値による最も効果的なオンラインおよびオフラインチャネル。

この例では、Google広告のトラフィックが最も多く、訪問あたりのエンゲージメント値も最も大きいことがわかります。

ChannelsサブタブでOnlineをクリックすると、オンライン チャネルのみからの受信トラフィックに関するOnline Overviewレポートが表示されます。

たとえば、オンライン バイ バリュー レポートとコンバージョン オンライン レポートでは、エンゲージメントの値と目標コンバージョン数が日ごとに異なることがわかります。

ただし、オンライン訪問数と訪問あたりの値レポートでは、トラフィック レベルの変動にもかかわらず、訪問あたりの値レベルは適度に一定に保たれていることが示されています。

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