コンテンツプロファイリング
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コンテンツプロファイリングを使って、興味のある分野ごとにコンテンツアイテムを分類します。これにより、連絡先がウェブサイトを移動する際の行動を追跡し、どのタイプのコンテンツに関わっているかを確認できます。これにより、連絡先の興味をよりよく理解できます。
コンテンツプロファイルは3つの基本的な要素で構成されています。
また、典型的な連絡先を表すペルソナや架空のキャラクターを作成することもできます。ペルソナは パーソナライズ ルールの実装にも使えます。
マーケティングセンターでコンテンツプロファイル、プロフィールキー、プロフィールカード、ペルソナを作成します。エクスペリエンスエディターでアイテムにプロファイル値を割り当てます。
プロファイルキー
プロフィールキーはプロフィールのさまざまな側面を表します。プロフィールキーに数値的なプロフィール値を割り当て、プロフィール値を使って連絡先がウェブサイトとどのように関わっているかを追跡します。Sitecoreには、すでにプロフィールキーが割り当てられている事前定義のプロフィールがあります。自分でプロフィールキーを作成することも可能です。
プロファイル値
連絡先があなたのウェブサイトを移動する際に、訪問した各項目ごとにあなたが定義したコンテンツプロファイルの価値が割り当てられます。これらの値はサイト内を移動するにつれて蓄積され、連絡先プロファイルの構築に役立ちます。
連絡先について集めたすべての情報—閲覧ページ、達成した目標、サイト内でのナビゲーションルート—は、改善が必要な部分を特定するのに役立ちます。また、この情報を活用して連絡先をセグメント化したり、パーソナライズのルールを作成したりすることもできます。
この情報は営業チームにとって有用です。例えば、特定のカテゴリーやプロファイルキーで高い注目度を得たコンタクトは、その人が潜在的な営業機会であることを示します。その人をCRMシステムに潜在的なリードとして入力したり、メールを送ったりすることができます。
プロファイルカード
プロフィールカードには保存されたプロフィールキーとプロフィール値が含まれています。プロフィールカードを使って、ウェブサイト内のアイテムに標準化されたプロファイル値を割り当てることができます。
ペルソナ
コンテンツのプロフィールを作成する際には、ペルソナを作成できます。ペルソナとは、ターゲット層内の特定の連絡先タイプを表す架空のキャラクターです。ペルソナは、あなたのサイトを特定の方法で利用する可能性のある架空のキャラクターの生活、年齢、習慣、背景、興味、職業を表します。
ペルソナがどのようにあなたのウェブサイトのコンテンツを消費するかを説明するプロフィールカードを作成できます。