個人データの提供
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ゲストが個人データの受け取りを要求した場合、Sitecore CDP APIを使用してこれを容易にすることができます。その後、Sitecore CDPは個人データをJSON形式で提供できます。
以下は、ゲストが自分の個人データを要求するシナリオです。
たとえば、Melissa Bloggsという名前の顧客が、Sitecore CDPによって処理されたすべての個人データを表示するように要求したとします。
リクエストを行うゲストの一意の識別子(内部システムからのゲストの乗客番号レコード(PNR)など)があることを確認してください。
ゲストに個人データを提供するには:
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REST APIのlocate guest機能を完了して、ゲストの一意のguestRefを見つけます。
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REST APIのretrieve guest機能を完了して、ゲストの個人識別情報を取得します。
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組織でゲストデータエクステンションを使用している場合は、ゲストエクステンションデータ拡張データの取得拡張機能を完了して、ゲストデータエクステンションとして取得された追加の個人識別情報を取得します。
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ゲストに関連付けられているすべてのオーダーを検索するには、REST APIを使用してオーダーの検索機能を実行します。
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注文の取得方法または検索方法に応じて、次のいずれかの機能を実行します。
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locate orders機能の実行中に検出された注文ごとに、注文の検索機能を実行します。応答には、注文の詳細が含まれます。
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retrieve order機能を実行して検索された注文ごとに、注文品目の検索機能を実行します。注文品目の検索機能は、注文品目のreferenceIdsを返します。
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locate order item機能を実行して戻された注文品目ごとに、注文品目の取得機能を実行します。
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ゲストが連絡先となっている注文ごとに、REST APIを使用して注文連絡先の更新機能を実行します。
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ゲストがコンシューマーである注文ごとに、REST APIを使用して注文更新コンシューマー機能を実行します。
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組織で注文データエクステンションを使用している場合は、注文拡張注文アイテムの取得機能を完了して、注文データエクステンションとして取得された追加の注文情報を取得します。
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メリッサと個人データを共有するには、提供されているJSON形式またはお好みの読みやすい形式を使用します。