ゲストデータの削除
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ゲストが自分のデータを組織に忘れさせたい場合、Sitecore CDP Batch APIを使用してこれを容易にすることができます。次に、ゲストが自分のデータを消去または消去するように要求する2つのシナリオを示します。
注文の連絡先であるゲストを忘れる
注文の連絡先は、注文の所有者です。この例では、Jane Doe忘れられる権利を行使したいと考えています。ジェーンはSitecore CDPで3つの注文をクレジット カードで購入しました。このシナリオでは、Janeが注文の連絡先です。ジェーンは、注文を購入したときに十分な個人識別情報(PII)を提供したため、完全に識別されます。
Sitecore CDPには、Janeが注文の 消費者 であるだけで、注文の連絡先 (所有者) ではない注文はありません。
ジェーンの要求を忘れやすくするには、次のいずれかの操作を行います。
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Batch APIを使用し、ゲストの削除手順に従ってゲストを削除します。gdpr_deleteモードを使用する必要があります。
ゲストの削除が完了すると、ゲストはSitecore CDPから削除されます。ゲストの プロフィールを検索しても、ゲストを見つけることはできなくなりました。Jane Doeの例を使用すると、次のものがSitecore CDPから削除されます。
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ジェーン・ドウさんのゲストプロフィール
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ジェーン・ドウの命令
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ジェーン・ドウの注文商品
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ジェーン・ドウのセッション
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ジェーン・ドウさんのイベント
データ管理者として、お客様のシステムがジェーンの個人データをSitecore CDPに送信しないようにする責任があります。
消費者であるゲストを忘れるが、注文の連絡先ではないゲスト
Sitecore CDPには、少なくとも1つの注文で 消費者 である可能性がある特定のゲストがいますが、他の注文では、そのゲストは消費者であり、連絡先ではありません。
この例では、Joe Bloggsは忘れられる権利を行使したいと考えています。過去には、ジョーの妻であるメリッサ・ブロッグスが、ジョーと自分のために、彼女のクレジットカードを使って航空券を購入していました。このため、Joeは、家族がオーランドに休暇に出かけたときの注文の消費者としてリストされています。注文の消費者とは、旅行中または製品またはサービスを消費している人です。
ジョーはまた、自分のクレジットカードを使用して、ビジネスのために一人でロンドンに数回飛んでいます。このため、Joeは、ビジネスのためにロンドンに飛んだときの4つの注文の連絡先および消費者としてリストされています。
ジョーが忘れられる権利を促進するには、次のいずれかを実行します。
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ゲストの削除手順に従って、ゲストを削除します。gdpr_deleteモードを使用する必要があります。
Batch APIを使用してゲストの削除手順を完了すると、Joe Bloggsという名前のゲスト プロファイルがSitecore CDPから完全に削除されます。この例では、以下がSitecore CDPから削除されます。
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Joe Bloggsさんのオリジナルゲストプロフィール
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ジョーBloggsの注文
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Joe Bloggsさんの注文商品
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Joe Bloggsさんのセッション
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Joe Bloggsさんのイベント
Joeは、連絡先ではない注文の消費者であるため、次のようになります。
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Sitecore CDPは、Joeの元のゲスト プロファイルを置き換える新しいゲスト プロファイルを作成します。新しいゲスト プロフィールのゲスト タイプは トラベラー です。
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新しいゲスト プロファイルの名はGDPR_Delete 、姓はGDPR_Deleteで、個人を特定できる情報(PII)は含まれていません。
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新しいゲスト プロファイルを作成する目的は、Sitecore CDPの参照整合性を維持することです。つまり、ユーザーがMelissa Bloggのゲスト プロフィールで注文を見ている場合、名がGDPR_Deleteで姓がGDPR_Deleteの注文にPIIがない消費者がいることがわかります。
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他のゲスト プロファイルと同様に、GDPR Deleteゲスト プロファイル を検索できます が、PIIは含まれていません。
データ管理者として、お客様のシステムがジョーのPIIをSitecore CDPに送信しないようにする責任があります。