- オーディエンス輸出の理解
エクスポートしたデータをサードパーティシステムに送信する
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オーディエンスエクスポートの目的は、ソーシャルメディアプラットフォーム、デジタル広告プラットフォーム、メールマーケティングアプリ、ビジネスインテリジェンス(BI)ツールなどのサードパーティシステムで、Sitecore CDP外の オーディエンスを迅速かつ効率的にアクティベー トすることです。これには、エクスポートしたデータをSitecore CDPから第三者システムに取り込む必要があります。Sitecore CDPからオーディエンスエクスポートの出力を手動でダウンロードし、それをサードパーティシステムに手動アップロードすることも可能ですが、このプロセスを自動化して迅速かつ大規模にオーディエンスを活性化することを検討すべきです。
このプロセスを自動化するには、Sitecore CDPとサードパーティシステム間の接続を設定する必要があります。この方法により、統合ツールが自動的に出力をサードパーティシステムにアップロードします。
ソーシャルメディアプラットフォームやビジネスインテリジェンス(BI)ツールなどのサードパーティシステムでは、外部ウェブフックを使って外部接続を追加することで、エクスポートしたデータを直接Sitecore CDPから送信できます。
Sitecore Connectをお持ちの場合は、以下のセクションで説明されているようにエクスポートデータを自動送信できます:
プロセスを自動化Sitecore Connect
Sitecore Connectを使ってエクスポートしたデータを第三者システムに自動送信するには、以下の手順が必要です:
- Sitecore Connectでレシピを作成します。 このステップでは、ウェブフックアドレスを提供し、CDPへの接続を設定し、オーディエンスがCDPからデータをエクスポートする際に実行すべきアクションを定義するレシピを作成します。
- レシピをオーディエンスエクスポートにConnect - これにより、オーディエンスエクスポートが終了するたびにSitecore Connectレシピにウェブフック通知が届きます。
- Sitecore Connectレシピでオーディエンスエクスポートの出力を受け取る - このステップでは、オーディエンスエクスポートの出力を受け取り抽出するようレシピを設定します。
- Sitecore Connectレシピの設定を続け、データをサードパーティシステムにアップロードしてください。そのためには、Workatoのウェブサイト(Sitecore Connect Workato自動化プラットフォームを使用しています) でご自身の要件に最適な統合を見つけ てください。
自動化プロセスの設定後、エクスポートされたデータはSitecore CDPからSitecore Connectへ自動的に第三者システムに送信され、そこでオーディエンスをアクティベートできます。
例
過去1年以内にあなたのウェブサイトで注文を完了したゲストのセグメントを考えてみましょう。ゲストが所属する国に応じて、このセグメントのサブグループ向けにソーシャルメディアリターゲティングキャンペーンを実施することに決めます。このセグメントは日々変わるため、エクスポートされたデータをソーシャルメディアプラットフォームにアップロードするプロセスを自動化するのが良いアイデアです。
このプロセスを自動化するには、単一のセグメントに基づいて複数のオーディエンスエクスポートを作成し、異なる セグメントのサブグループを使い、これらすべてのオーディエンスエクスポートを単一のSitecore Connectレシピに結びつけます。
この例では、単一のSitecore Connectレシピがオーディエンスのエクスポートが完了するたびにウェブフック通知を受け取ります。レシピを設定すると、オーディエンスエクスポートの出力を受け取り抽出し、エクスポートしたデータを接続されたソーシャルメディアプラットフォームにアップロードします。