個人データを用いたアイデンティティルールの例
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このトピックでは、個人情報を用いてアイデンティティ解決を行う アイデンティティルール やIDENTITYイベントの例が含まれています。
個人データの代わりに、組織は 一意識別子を使ってアイデンティティ解決を行うことができます。個人識別情報(PII)をSitecore CDPに渡すかどうかに関わらず、この方法を組織に推奨します。
Sitecore CDP 2.0データモデルを現在も使用している組織のみが、個人データを使ってアイデンティティ解決を行えます。
システム設定で テナントのアイデンティティルールを確認できます 。
例を復習する前に 、アイデンティティ解決についてよく理解 することをお勧めします。
1つのゲスト属性を用いた同一ルール
組織は、ゲストを 顧客として識別するために単一のゲスト属性を要求するアイデンティティルールを設定できます。例えば、ゲストのメールアドレスです。
この構成の恒等規則は以下の画像に似ています:
同じ例を用いて、組織は以下の内容を含むIDENTITYイベントを送信できます。
- 文字列値が[email protected]のemail属性です。
email属性の文字列値が既存のゲストプロファイルと同じであれば、Sitecore CDP以下の動作を行います。
- ゲストの閲覧データを既存のゲストプロファイルに移行し、もう一方のゲストプロファイルを廃止します。
email属性の文字列値が既存のゲストプロファイルと同じでない場合、Sitecore CDP訪問者をゲストタイプとして新しいゲストプロファイルを作成します。
次の事象IDENTITY、[email protected]の必要な属性を含むため、必要な同一律を満たすemail
{ "channel": "WEB", "type": "IDENTITY", "language": "EN", "currency": "EUR", "page": "home page", "pos": "myretailsite.com", "browser_id": "56860bff-94ba-4d84-aa37-2b5a83d5411b", "email": "[email protected]", "title": "Mr", "firstname": "John", "lastname": "Doe", "gender": "male", "dob": "1980-01-23T00
", "mobile": "+3531234567", "phone": "+353123456", "street": "Ashford House", "Tara Street", "Dublin 2", "city": "Dublin", "country": "IE", "postal_code": "D2" }Sitecore CDPがIDENTITY事象を受け取ると、恒等規則を次のように評価します。
-
Sitecore CDP email属性を特定し、恒等規則emailに対してid属性を評価します。プラットフォームを検索し、email属性"[email protected]"同じ文字列値を持つゲストプロフィールを探します。email属性の文字列値が同一であれば、現在のセッションデータを含むゲストデータを顧客ゲストタイプのゲストプロファイルに移行します。
-
email属性の文字列値はゲストプロファイルに保持され、将来のアイデンティティ解決やパーソナライズに使われます。デバッグモードを使ってゲストプロファイルをJSON形式で確認できます。
Sitecore CDPはゲストプロファイルをビ ジター ゲストタイプで廃止します。
以下の画像は、email属性が埋め込まれたゲストプロフィールを示しています:
-
Sitecore CDPがemail属性に対して同じ文字列値"[email protected]「」を持つゲストが見つからなければ、訪問者タイプのゲストプロファイルを作成します。
email属性の文字列値が提供されていない場合、Sitecore CDP訪問者ゲストタイプで新しいゲストプロファイルを作成します。
複数のゲスト属性を必要とするアイデンティティルール
あなたの組織には、ゲストを 顧客として識別するために複数のゲスト属性を必要とするアイデンティティルールがあるかもしれません。例えば、ゲストの名前、名字、メールアドレスなどです。
この構成の恒等規則は以下の画像に似ています:
同じ例を用いて、組織はゲストを特定するためにemail、firstname、lastname属性の値を含むIDENTITYイベントを送信し、Sitecore CDPがゲストを特定できるようにしなければなりません。以下の画像のIDENTITYイベントは、属性のemail、firstname、の 属性の文字列値を含んでいるため、必要な恒等法則を満たしlastname
{ "channel": "WEB", "type": "IDENTITY", "language": "EN", "currency": "EUR", "page": "home page", "pos": "myretailsite.com", "browser_id": "56860bff-94ba-4d84-aa37-2b5a83d5411b", "email": "[email protected]", "title": "Mr", "firstname": "John", "lastname": "Doe", "gender": "male", "dob": "1980-01-23T00
", "mobile": "+3531234567", "phone": "+353123456", "street": "Ashford House", "Tara Street", "Dublin 2", "city": "Dublin", "country": "IE", "postal_code": "D2" }Sitecore CDPがIDENTITY事象を受け取ると、恒等規則を次のように評価します。
-
Sitecore CDPはプラットフォームを検索し、以下のすべての属性で同一の文字列値を持つゲストプロファイルを探します。
- 「ファーストネーム」:「ジョン」
- 「姓」:「Doe」
- 「メール」:「[email protected]」
すべての属性で同じ文字列値を見つけた場合、現在のセッションデータを含むゲストデータを 顧客 ゲストタイプのゲストプロファイルに移行します。
-
firstname、lastname、email属性の文字列値はゲストプロファイルに保持され、将来のアイデンティティ解決やパーソナライズに利用されます。デバッグモードを使ってゲストプロファイルをJSON形式で確認できます。
Sitecore CDPはゲストプロファイルをビ ジター ゲストタイプで廃止します。
以下の画像は、email属性が埋め込まれたゲストプロフィールを示しています:
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Sitecore CDPがemail、firstname、lastname属性で同じ文字列値を持つゲストを見つけられなければ、訪問者 タイプのゲストプロファイルを作成します。
email、firstname、lastnameのいずれかの属性の値がnullであれば、Sitecore CDP訪問者タイプの新しいゲストプロファイルを作成します。