Sitecore CDPでのゲスト識別

ゲストとは、ブランドと関わるすべての人のことであり、その人物が名乗っているかどうかに関わらずです。

ゲストはSitecoreカスタマーデータプラットフォーム(CDP)の中核的なエンティティです。各ゲストは 固有のゲストプロファイル を持ち、Sitecore CDP APIを通じてプラットフォームに送信される関連する取引データや行動データがすべて含まれています。

ゲストプロファイルで利用可能なデータは、組織の要件やアイデンティティルールによって異なります。Sitecore CDPは 、アイデンティティ解決としてゲストを特定するプロセスを指す。

ほとんどの組織は、組織内部にある 適合する一意識別子 (例えば、ロイヤルティ番号や顧客関係管理システム(CRM)からのユニークなIDなど)を確認するためにアイデンティティルールを設定しています。また、ブラウザIDや ゲスト参照、つまりSitecore CDPがゲストに割り当てる一意識別子である場合もあります。

2.0データモデルを使用する一部の組織 は、個人識別情報(PII)を使ってゲストを識別できます。ゲストタイプを使うのはこれらの組織だけです。Sitecore CDPがゲストを識別した後、ゲストプロファイルの ゲストタイプ をVisitorからCustomerに更新します。以下の画像には、異なるタイプのゲストがいる様子が写っています:

以下はゲストの種類を説明します。

• 顧客 - 顧客とは、組織のアイデンティティルールに従って十分な身元情報を提供したゲストのことです。
• ビジター - ビジターとは、十分な身元情報を提供していないか、あるいは部分的な情報を提供したが、組織のアイデンティティ規則を満たすには十分でないゲストのことです。
• 廃 止 - 廃止されたゲストプロファイルは、別のゲストプロファイルに移行されたデータを含むためアーカイブされます。引退したゲストプロフィールにはアクセスできません。