Sitecore CDPにおけるトランザクションデータの理解

これは、マーケターやビジネスユーザーで、Sitecore CDPがトランザクショナルデータを処理する仕組みの概要を知りたい方にとって有用なトピックです。取引データとは、購入された製品や顧客と組織間で行われた取引に関連するすべてのデータを指します。Sitecore CDPはこのデータを注文および注文品として保存します。

Sitecore CDPは、ゲストが注文にどのように関連付けられるかをロールで定義しています:

• コンタクト - 注文書に記載されているコンタクトがオーダーの所有者です。この情報が送信されると、Sitecore CDPは既存のゲストプロファイルに照合しようとするか、顧客タイプの新しいゲストプロファイルを作成します。
• 消費者 - 注文上の消費者とは、旅行中または商品やサービスを利用しているゲストのことです。通常、Sitecore CDPは注文時にゲストの名前と名字を表示します。この情報がSitecore CDPに送信されると、消費者を既存のゲストプロファイルとマッチングしようとするか、トラベラーゲストタイプの新しいゲストプロファイルを作成します。すべての組織が消費者の役割を担っているわけではありません。