エクスポートしたデータをサードパーティシステムに送信する
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オーディエンスのエクスポートの目標は、ソーシャルメディアプラットフォーム、デジタル広告プラットフォーム、電子メールマーケティングアプリ、ビジネスインテリジェンス(BI)ツールなどのサードパーティシステムで、Sitecore CDP外部のオーディエンスを迅速かつ効率的にアクティブ化できるようにすることです。これには、エクスポートされたデータをSitecore CDPからサードパーティのシステムに取り込む必要があります。オーディエンスのエクスポートの出力をSitecore CDPから手動でダウンロードし、サードパーティシステムに手動でアップロードすることもできますが、このプロセスを自動化して、オーディエンスを迅速かつ大規模にアクティブ化できるようにすることを検討する必要があります。
このプロセスを自動化するには、Sitecore CDPシステムとサードパーティシステムの間に接続を設定する必要があります。このようにして、統合ツールは出力をサードパーティのシステムに自動的にアップロードします。
ソーシャル メディア プラットフォームやビジネス インテリジェンス (BI) ツールなどのサードパーティ システムの場合、外部Webhookを使用してオーディエンス エクスポートに外部接続を追加することで、エクスポートしたデータをSitecore CDPから直接送信できます。
Sitecore Connectを使用している場合は、次のセクションで説明するように、エクスポートしたデータを自動的に送信できます。
プロセスの自動化 Sitecore Connect
エクスポートしたデータをSitecore Connectを使用してサードパーティシステムに自動的に送信するには、次の手順が必要です。
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Sitecore Connectでレシピを作成します。このステップでは、Webhookアドレスを提供するレシピを作成し、CDPへの接続を設定し、CDPからのオーディエンスエクスポートデータで実行するアクションを定義します。
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レシピをオーディエンスエクスポートにConnect - これにより、オーディエンスエクスポートの実行が完了するたびに、Sitecore ConnectレシピがWebhook通知を受け取るようになります。
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Sitecore Connectレシピでオーディエンスエクスポートの出力を受け取る - このステップでは、オーディエンスエクスポートの出力を受信して抽出するようにレシピを設定します。
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データをサードパーティのシステムにアップロードして、Sitecore Connectレシピの設定を続けます - これを行うには、WorkatoのWebサイトで要件に最も適した統合を見つけます (Sitecore Connect Workato自動化プラットフォームを使用しています)。
自動化プロセスを設定すると、エクスポートされたデータはSitecore CDPからSitecore Connectを通じてサードパーティのシステムに自動的に送信され、そこでオーディエンスをアクティブ化できます。
例
過去1年間にウェブサイトで注文を完了したゲストの一部について考えてみましょう。このセグメントのサブグループに対してソーシャルメディアリターゲティングキャンペーンを実施することにします。これは、ゲストが関連付けられている国によって異なります。このセグメントは毎日変更されるため、エクスポートしたデータをソーシャル メディア プラットフォームにアップロードするプロセスを自動化することをお勧めします。
このプロセスを自動化するには、1つのセグメントに基づいて異なる セグメントサブグループを使用して複数のオーディエンスのエクスポートを作成し、これらすべてのオーディエンスエクスポートを1つのSitecore Connectレシピに接続します。
この例では、オーディエンスエクスポートのいずれかの実行が完了するたびに、1つのSitecore ConnectレシピがWebhook通知を受け取ります。レシピを設定した後、オーディエンスのエクスポートの出力を受信して抽出し、エクスポートされたデータを接続されたソーシャルメディアプラットフォームにアップロードします。