Sitecoreサポートのアクセス権を管理する
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技術的な問題がある場合は、Sitecoreサポート エンジニア (PSS) に組織とそのアプリへのアクセス権を付与できます。サポート エンジニアがログインすると、Organization Adminロールが割り当てられます。
Sitecoreサポート アクセスが有効になっている場合、組織にログインしたSitecoreサポート エンジニアの記録を確認できます。
このSitecore Common Audit Logは、Sitecoreサポートエンジニアが組織またはそのアプリにログインしたときも記録します。 Sitecore Cloud Portalでログに記録されたアクティビティを確認します。
Sitecore Supportのアクセスを管理するには、Organization AdminまたはOrganization Ownerの役割が必要です。
Sitecoreサポート エンジニアが組織とそのアプリにアクセスできるようにするには、次の手順に従います。
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Sitecore Supportアクセスを有効にするSitecore Cloud Portal組織にログインします。
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Sitecore Cloud Portalのメニュー バーで、Adminをクリックします。
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左側のメニューで、Sitecore Support accessをクリックします。
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Sitecore Support accessページで、「Enable access」をクリックします。
組織やアプリに対するSitecore Supportのアクセスを取り消すには、Disable accessをクリックします。