エクスペリエンス アナリティクス レポートのディメンションとメトリクス

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Sitecore の開発者や管理者は、エクスペリエンス アナリティクス レポートを作成する際に、ディメンションとメトリクスを使用します。

各レポートには、1 つのディメンションに関するデータが表示されます。ディメンションは、訪問者の Geo IP ロケーション別やトリガーされたキャンペーン別など、データがレポートでどのようにグループ化されるかを決定します。レポートの名前には、「場所」「キャンペーン」「アセット」「ゴール」など、ディメンションが反映されます。

メトリクスは、レポートに表示される値または測定のタイプを決定します。一部の概要レポートには複数のメトリクスのデータが表示され、各メトリクスのオンとオフを切り替えることができます。各詳細レポートでは、オプションからメトリクスを 1 つ選択します。レポートのグラフィック部分には、選択したメトリクスが表示されます。

メトリクスが測定する内容は、ディメンションによって異なります。たとえば、「キャンペーン」ディメンションの「訪問数」メトリクスは、特定のキャンペーンが登録されたインタラクションの数をカウントします。

ディメンション

エクスペリエンス アナリティクス レポートを作成する際、次のディメンションを標準セットのメトリクスと組み合わせて使用すると、Web サイトでのアクティビティを分析できます。

ディメンション

定義

アセット

マーケティング アセットは、コンタクトを Web サイトに引き付け、貴社とのエンゲージメントを高めるために使用するコンテンツです。マーケティング アセットが PDF、動画などのダウンロード可能な対話型コンテンツである場合、このディメンションを使用して、コンタクトがマーケティング アセットをダウンロードする頻度を追跡できます。

アセット グループ

アセット グループは、マーケティング アセットを関連するカテゴリ (販促素材など) にグループ化できるようにするタクソノミー グループです。マーケティング アセットがダウンロード可能なコンテンツや対話型コンテンツである場合は、アセットに加えてアセット グループのデータを分析できます。

キャンペーン

キャンペーンは、Web サイトへのアクセスを促進するように設計された広告イニシアチブであり、特定の期間にわたってさまざまなメディアに表示される可能性があります。コンタクトは、インタラクション中に複数のキャンペーンをトリガーできますが、キャンペーン ディメンションは、トリガーされた最初のキャンペーンを測定します。

キャンペーン ファセット

キャンペーン ファセットは、カスタマイズ可能なタクソノミー タグであり、地理的地域や事業単位など、意味のあるグループにキャンペーンを分類できます。このディメンションを使用すると、コンタクトがさまざまなタイプのキャンペーン アクティビティとどのようなインタラクションを行うかを追跡できます。

キャンペーン ファセット グループ

キャンペーン ファセット グループは、関連するキャンペーン ファセットを整理します。このディメンションを使用して、このキャンペーン ファセット グループに属するものとしてタグ付けされたキャンペーン アクティビティとコンタクトがどのようなインタラクションを行うかを追跡できます。このグループから、キャンペーン ファセットとそのサブグループにドリルダウンできます。

キャンペーン グループ

キャンペーン グループは、さまざまなチャネルにわたる複数のキャンペーンを含む上位レベルのキャンペーン グループにキャンペーンを分類する方法です。キャンペーン グループ ディメンションは、特定のキャンペーン グループに属するキャンペーンを識別するためのタグとして機能します。各キャンペーンからのインタラクションは、キャンペーン グループ単位で要約されます。キャンペーン グループから個々のキャンペーンにドリルダウンできます。

チャネル

チャネルは、Web サイトでのインタラクションが発生するマーケティング チャネルまたはトラフィック ソースです。

チャネル グループ

チャネル グループの各チャネルからのインタラクションはグループ単位で分類され、チャネル グループからチャネルにドリルダウンできます。

チャネル タイプ

デフォルトでは、2 つの基本的なチャネル タイプ (オンラインまたはオフライン) を使用してコンタクトとインタラクションを行うことができます。各チャネルからのインタラクションはチャネル タイプ単位で要約され、チャネル タイプからチャネル グループまたはチャネルにドリルダウンできます。

市区

市区ディメンションを使用すると、Geo IP データを使用してさまざまな都市からのインタラクションを分析できます。

国ディメンションを使用すると、Geo IP データを使用してさまざまな国からのコンタクトのインタラクションを分析、比較できます。国から地域、市区へとドリルダウンできます。

デバイス モデル

デバイス モデル ディメンションを使用すると、コンタクトが特定のデバイス モデル (Samsung Galaxy Note10 + や iPad Pro など) からコンテンツとどのようなインタラクションを行ったかを追跡できます。

デバイス タイプ

デバイス タイプ ディメンションは、コンタクトが PC、携帯電話、タブレットなどのさまざまなデバイスからコンテンツとどのようなインタラクションを行ったかを測定します。ここから、デバイス モデルにドリルダウンできます。

ダウンロード

ダウンロード ディメンションを使用すると、ファイルのダウンロードが発生したインタラクションを分析できます。

アイテム別エントリー ページ

アイテム別エントリー ページは、コンタクトが Web サイトにアクセスしたときに最初に開くページです。エントリー ページ ディメンションを使用すると、特定のエントリー ページで Web サイトにアクセスしたコンタクトのアクティビティを分析できます。

URL 別エントリー ページ

エントリー ページ URL は、インタラクションで最初にアクセスされたページの URL です。URL 別エントリー ページ ディメンションを使用すると、特定のエントリー ページ URL で Web サイトにアクセスしたコンタクトのアクティビティを分析できます。

アイテム別離脱ページ

離脱ページは、コンタクトが Web サイトを離れるときにアクセスした最後のページであり、インタラクション/セッションの終了を示します。離脱ページ ディメンションを使用すると、特定のページで Sitecore Web サイトを離れたコンタクトまたは訪問者のアクティビティを分析できます。

URL 別離脱ページ

離脱ページ URL は、コンタクトが Web サイトを離れるときにアクセスした最後の URL であり、インタラクション/セッションの終了を示します。URL 別離脱ページ ディメンションを使用すると、特定の URL で Sitecore Web サイトを離れたコンタクトまたは訪問者のアクティビティを分析できます。

ゴール

ゴールは、サイト所有者にとって成功を意味する、Web サイト上の特定のアクティビティ (ページ イベント) です。ゴールの例として、フォームへの入力、送信があります。ゴール ディメンションを使用すると、インタラクション中に達成されたゴールを分析できます。

ゴール ファセット

ゴール ファセットは、追跡するゴールのさまざまな側面 (関連するゴールのカテゴリや説明など) を説明するものです。このディメンションを使用すると、特定のゴール ファセットでタグ付けされたゴールでコンタクトがコンバージョンを達成した頻度を追跡できます。

サイト内検索キーワード

サイト内検索キーワードは、コンタクトが Web サイトの検索フィールドに入力する単語またはフレーズです。このディメンションでは大文字と小文字が区別されないため、「sitecore」と「Sitecore」を検索するインタラクションはレポートに「sitecore」として表示されます。サイト内検索キーワードは、検索ページ イベントによってトリガーされます。サイト内検索キーワード ディメンションを使用すると、Web サイトでさまざまな検索キーワードを使用するコンタクトのアクションと行動を分析できます。

言語

言語ディメンションは、コンタクトが Web サイトのページを表示するために選択した言語を指します。

言語ディメンションは、個々の Web ページの言語ではなく、最初のインタラクションの言語を追跡します。たとえば、英語のコンテンツとデンマーク語のコンテンツの間で、生み出されるバリューを比較することができます。

結果

結果は、結果として分類されるページ イベントをコンタクトがトリガーしたときに発生します。たとえば、注文はデフォルトで結果として分類されています。

ページ

ページ ディメンションを使用すると、閲覧されたページに応じてインタラクションを分析できます。たとえば、訪問毎のバリューが高いインタラクションでどのページが頻繁に閲覧されたかを確認できます。ページ レポートを使用すると、Web サイトのページのパフォーマンスを分析、評価できます。

アイテム別ページ

アイテム別ページ レポートは、基になるアイテムに基づいて、Sitecore Web サイトのページに関する情報を提供します。

注記

Sitecore のアイテムは、サイトの複数の場所で使用されている場合、複数の URL を持つことがあります。

URL 別ページ

URL 別ページ レポートでは、コンテンツがどのように使用されているか、その URL を基に分析できます。このディメンションは、コンタクトによって要求された生の URL の内訳 (パスとクエリ) を提供します。このディメンションでは大文字と小文字は区別されず、たとえば、/Products/products はレポートで 1 つの URL /products として表示されます。

パターン

パターンは、予測パーソナライゼーションを使用してインタラクションを分類する方法です。パターン ディメンションは、すべてのプロファイルにわたって、パターンに一致するインタラクションの行動を分析するために使用します。このディメンションを使用すると、一致が最も多いパターン、一致がないパターン、またはコンバージョンがあるパターンを確認できます。

参照元サイト

参照元サイト ディメンションを使用すると、Web サイトへのリンクを含む外部 Web サイトから Web サイトにアクセスしたコンタクトの行動を分析できます。

地域

地域ディメンションは、Geo IP データを使用して、さまざまな地域からのインタラクションを分析するために使用します。たとえば、さまざまな地域からのインタラクションにおけるコンタクトの行動を比較できます。地域から市区町村にドリルダウンできます。

メトリクス

各レポートでは、オプションからメトリクスを 1 つ選択でき、選択したメトリクスがレポートのグラフィック部分に表示されます。詳細レポートには、固定されたメトリクスを含むテーブルが表示されます。

使用可能なメトリクスはレポートごとに異なりますが、必ず次のメトリクスのサブセットになります。

メトリクス

説明

訪問数

インタラクションの総数。ウェブサイトへのアクセスだけでなく、EXM などの他のチャネルを介したインタラクションも含まれます。1 回の Web サイト訪問は、訪問者が Web サイトにアクセスした時点から離脱する時点までに実行するすべてのアクションで構成されます。

平均滞在時間

インタラクションの平均滞在時間。

バリュー

生成されたエンゲージメント バリュー。

訪問毎のバリュー

訪問毎の平均エンゲージメント バリュー。

コンバージョン数

コンタクトが、測定可能なコミットメントを表すゴールを完了した回数。

コンバージョン レート

コンバージョンにつながったインタラクションの割合。これは、1 つ以上のゴールがトリガーされたインタラクションの数をインタラクションの総数で割ったものとして計算されます。

サイト時間

インタラクションの合計滞在時間。

ページ ビュー

閲覧されたページの数。

訪問毎のページ ビュー

1 回の訪問あたりのページ ビュー数。

直帰

1 ページのみが閲覧されたインタラクションの数。

直帰率

1 ページのみが閲覧されたインタラクションの割合。これは、1 ページのみが閲覧されたインタラクションの数を、ユニーク訪問者の総数で割って 100 を掛けたものとして計算されます。

成果の発生

成果の数。

訪問毎のカウント

インタラクションあたりのダウンロード、ゴール コンバージョン、または成果の数。

カウント毎のバリュー

すべてのインタラクションによって達成されたエンゲージメント バリューの合計を、ダウンロード、ゴール コンバージョン、または成果の総数で割ったもの。

例 - チャネル

以下は、チャネル ディメンションを使用したレポートにメトリクスがどのように適用されるかを示した例です。

メトリクス

説明

訪問数

特定のチャネルから発生したインタラクションの数。

平均滞在時間

特定のチャネルから発生したインタラクションの平均滞在時間。

バリュー

特定のチャネルからのインタラクションによって生成されたエンゲージメント バリュー。

訪問毎のバリュー

特定のチャネルからのインタラクションによって生成されたエンゲージメント バリューを、チャネルからのインタラクションの数で割った値。

コンバージョン数

特定のチャネルから発生したコンバージョンの数。

コンバージョン レート

コンバージョンにつながった、特定のチャネルから発生したインタラクションの割合。これは、1 つ以上のゴールがトリガーされたインタラクションの数をインタラクションの総数で割ったものとして計算されます。

サイト時間

特定のチャネルから発生したインタラクションの合計滞在時間。

ページ ビュー

特定のチャネルから発生したインタラクションで閲覧されたページ数。

訪問毎のページ ビュー

特定のチャネルから発生した訪問毎のページ ビュー数。

直帰

1 ページのみが閲覧された、特定のチャネルから発生したインタラクションの数。

直帰率

特定のチャネルから発生したインタラクションのうち、1 ページしか閲覧されなかったインタラクションの割合。これは、特定のチャネルから発生し、単一のページのみが閲覧されたインタラクションの数を、チャネルからのユニーク訪問者の総数で割って 100 を掛けたものとして計算されます。

成果の発生

特定のチャネルから発生したインタラクションで達成された成果の数。

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