発見

要件のブリーフィングはお客様が責任を持って行うものとし、配信チームは要件の検討、ベンチマーキング、絞り込みを行うことで、コンサルタントとしての役割のみを担います。

最も一般的には、Content Hub の実装要件はビジネス関係者から派生します。配信チームはクライアント側で IT 組織と連携し、IT 組織はビジネス組織と連携している場合があります。この間接的なコミュニケーションによって要件が失われる可能性があり、外部の品質保証テストやユーザーの受け入れテストの段階になってからようやく要件が失われていたことが明らかになる場合があります。そのため、プロジェクト マネージャーがクライアントのビジネス関係者と直接、連絡を取り合うことをお勧めします。

クライアントは要件を文書化し、それらについて相互に合意する必要があります (契約と高レベルな範囲の定義を確認してください)。プロジェクトの範囲に含まれる要件ごとに、受け入れ基準も文書化することが理想的です。

プロジェクトの開始時は、範囲を確認し、機能および技術的な分析を開始するために、2〜3 日間のワークショップを開催することをお勧めします。このワークショップには、配信チームのプロジェクト マネージャーとソリューション アーキテクト、場合によってはアカウント マネージャー (該当する場合) も参加する必要があります。

クライアント側からは、コア チームと現在のソリューションの所有者にすべてのセッションに参加してもらうことをお勧めします。ビジネス アナリスト、ビジネス関係者、エンタープライズ アーキテクト、IT サポート組織、ブランド オーナー、および統合されたアップストリームまたはダウンストリームのシステム オーナーは、関連するセッションに参加する必要があります。

次に議題の例を示します。