1. プロジェクトのキックオフ

プロジェクトのキックオフ

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継続の目的で、デリバリーチームはそれぞれの顧客担当者を含む顧客のオンボーディング ミーティングを主導します。

このオンボーディング ミーティングには、顧客スポンサーを含めることを強くお勧めします。最終的な意思決定者として、顧客スポンサーは、契約プロセスに参加していなかった顧客担当者が作業範囲に関する購入者の状況を理解することを支援できます。

このオンボーディング キックオフ ミーティングの後、顧客はビジネス部門や IT 部門がそれぞれ必要とするロールを理解する必要があります。

推奨される顧客のロール

推奨される顧客のロールは次のとおりです。

  • 単一窓口 (SPOC): 範囲、タイムライン、および責任に関して利害関係者に代わって決定を下すことができる製品所有者。

  • コンテンツ管理者: 現在のプロジェクトの状態をよく理解している経験豊富なコンテンツ管理者。同時に、将来の理想的な状態についても考える必要があります。ビジネス要件の主要な情報源として機能します。

  • 分析担当者: デリバリー チームと詳細を確認する人物。データ モデリング、セキュリティ要件、移行に関する質問などのトピックが提起された場合に、重要な役割を果たします。詳細な要件に対する主要な窓口として機能します。

  • IT リエゾン: デリバリー チームと顧客組織の IT との連携が必要になる項目があります。これらの項目には、ドメイン名登録 (DNS)、DNS マッピング、シングル サインオン (SSO) セットアップ、および Secure Sockets Layer (SSL) 証明書が含まれます。

  • プログラム マネージャー: Sitecore Content Hub™ はより広範な変革プログラムの一部であるため、プラットフォームと成果物の依存関係による全体的な計画を管理できるプログラム マネージャーを配置することをお勧めします。

  • 主要な利害関係者: ビジネス エンゲージメントを収集するためのソリューションの開始とその後のテストに加わる必要があります。人が多すぎるとスコープが大幅に変更される可能性があるため、このロールはバランスをとるためのものです。

オンボーディング ドキュメント

「次の手順/オンボーディング」や、販売サイクルの最後にデリバリー チームが顧客に提供できる同様のドキュメントを作成することをお勧めします。このドキュメントでは、トレーニングなどの重要な準備手順を含む、プロセスの次の手順の概要を明確に示す必要があります。

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