専用サポートログイン

Sitecore Content Hubは専用のサポートログインポータルを使用しているため、サポートチームは 管理者 や スーパーユーザーの 認証情報を使う必要がありません。

つまり、サポートスタッフは自分の認証情報を使って顧客のContent Hubソリューションにアクセスできるのです。この専用ログインポータルはSSO認証を使用し、24時間365日利用可能です。

専用のサポートログインは、ユーザーがすでに存在し、標準のM.Sitecoreの一部である場合にのみ許可されます。システム所有ユーザーグループのサポート。 管理者またはインフラストラクチャ サポートサービスチームのメンバーのみがM.Sitecoreにユーザーを追加できます。サポートユーザーグループ。通常のユーザーおよび スーパーユーザーは このユーザーグループを見たり操作したりできません。

!注M.Sitecoreに割り当てられたユーザー。サポートユーザーグループは、顧客が使用するライセンスシート数には含まれていません。スクリプトはこのサポートログインを利用するユーザーに影響しません。ただし、監査ログはクライアントから隠されることはありません。