専用サポートログイン
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Sitecore Content Hubは専用のサポートログインポータルを使用しているため、サポートチームはログインするためにadministratorやsuperuserの資格情報を使用する必要はありません。
つまり、サポート スタッフは、顧客のContent Hubソリューションにアクセスするときに、自分の資格情報を使用できます。この専用ログインポータルはSSO認証を使用し、24時間年中無休で利用できます。
専用サポートログインは、ユーザーがすでに存在し、標準M.Sitecore.Supportシステム所有のユーザーグループの一部である場合にのみ許可されます。インフラストラクチャ サポート サービス チームのadministratorまたはメンバーのみが、M.Sitecore.Supportユーザー グループにユーザーを追加できます。通常のユーザーやsuperusersこのユーザーグループを表示したり、操作したりすることはできません。
メモ
M.Sitecore.Supportユーザー グループに割り当てられたユーザーは、お客様が使用するライセンス シートの数に含まれません。スクリプトは、このSupportログインを使用するユーザーには影響しません。ただし、監査ログはクライアントから非表示にされません。