Sitecore Personalizeでのゲストの識別
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ゲストとは、特定されているかどうかに関係なく、あなたのブランドとやり取りするすべての人です。
Sitecore Personalizeパーソナライゼーションと意思決定で使用できるゲストに対する属性を格納します。この行動データは、Sitecore Personalize APIを介してプラットフォームに送信されます。
エクスペリエンス、実験、または意思決定で使用できるゲスト データは、組織の要件とIDルールによって異なります。 Sitecore Personalize 、ID解決としてゲストを識別するプロセスを指します。
ほとんどの組織では、組織の内部で 一致する一意の識別子 (ロイヤルティ番号やカスタマー リレーションシップ マネージャー (CRM) システムの一意のIDなど) を確認するようにIDルールを構成します。これは、ブラウザ参照またはゲスト参照 (ゲストにSitecore Personalizeを割り当てる一意の識別子) である場合もあります。
一部の組織 では、個人を特定できる情報(PII)を使用してゲストを特定しています。 Sitecore Personalizeはゲストを識別した後、Guest TypeをVisitorからCustomerに更新します。
次に、ゲスト タイプについて説明します。
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顧客
顧客とは、組織のIDルールに従って十分なID情報を提供したゲストです。
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来客
訪問者とは、十分なID情報を提供していない、または部分的なID情報を提供したが、組織のIDルールを満たすのに十分でないゲストです。
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引退
廃止されたゲストは、別のゲストに移行されたデータが含まれていたため、アーカイブされます。
メモ旅行会社では、追加のゲストタイプであるトラベラーを使用しています。 Travellerゲストタイプとは、フライトの注文の消費者であるが、通常はチケットを購入していないために、十分な識別情報を提供していないゲストです。 Travellerゲストタイプを使用するのは旅行会社のみです。