1. モニター性能

指標とKPI

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訪問者追跡は統合の重要な要素です。訪問者がウィジェットとやり取りしたり、検索を行ったり、商品をカートに追加したり、コンバージョンしたりするたびに、Searchはそのアクションを即座にイベントとして登録します。これらのトラッキングされたイベントは、訪問者の検索結果をパーソナライズし、Analyticsページでまとめられる指標やKPI(KPI)を生成するために使用されます。

Searchはマルチタッチアトリビューションモデルを用いて指標やKPIを作成します。訪問やセッションはページの読み込みから始まり、ウィンドウやタブが閉じるか、セッションが30分以上非アクティブになるまで終了します。訪問中に起こるすべてのことは訪問に帰属されます。訪問者の行動は、ドメイン、ウィジェット、検索キーワード、コンテンツのプラットフォーム全体で追跡されます。

転換イベント

製品の場合、コンバージョンイベントには通常、Checkoutや カートに追加 が含まれます。

販売されていないcontent itemsについては、コンバージョンは異なる実装や文脈で異なるイベントを指すことがあります。したがって、Searchカスタムコンバージョンイベントやイベントタイプ を定義 できます。例えば、訪問者が「 **詳細情報」**をクリックすると、コンバージョンイベントはDownload、Read more、ブログで読む、詳細な 動画View場合があります。

メトリック帰属モデル

メトリクスアトリビューションは、マーケターがコンバージョン、売上、エンゲージメントなど特定のビジネス目標を達成するために最も重要なマーケティングチャネルや戦術を特定するのに役立ちます。

一般的に、指標は以下のいずれかに分類されます:

  • Direct - 訪問者はウィジェット内の1つ以上のアイテムをクリックし、クリックした1つ以上のアイテムにコンバージョンします。

  • Click-assisted - 訪問者はSitecoreウィジェットが提供する1つ以上のアイテムでコンバージョンします。例えば、訪問者が検索やrecommendationsウィジェットからコンテンツ詳細ページに到達した場合、コンバージョンします。

  • View-assisted - 訪問者がウィジェット内の1つ以上のアイテムを閲覧すること。

  • Unassisted - 訪問者がSitecoreウィジェット内のアイテムを閲覧またはクリックせずに変換する場合。例えば、訪問者はウィジェットとやり取りせずに直接ページに到達し、その後変換します。

    !注補助なしの帰属はプラットフォーム全体の報告にのみ計算されます。

A performance report using attributed metrics.

このモデルを用いると、クリックコンバージョン、ダイレクトクリックコンバージョン、ビュー付き訪問などの指標が計算されます。訪問者がウィジェット内のアイテムをクリックし、その上でコンバージョンした場合、その指標はダイレクトメトリックとしてカウントされます。

指標一覧

以下のリストは、レポートにおける指標とKPIを定義しています。

!注ユーザーがサイトを開いて現在アクティブなセッションがない場合、例えば前のセッションがタイムアウトした場合にセッションが始まります。セッションは30分間の非アクティブで終了します。

  • アシスタントコンバージョン - 訪問者がそれらのアイテムや他のアイテムをクリックしたり閲覧したりした変換済みアイテムの数。

  • Assisted revenue - 少なくとも1つのリクエストイベントを持つセッションからのコンバージョン量の合計。

  • 平均クリック位置 - ウィジェット内でクリックされたアイテムの平均インデックス。

  • **平均注文額(AOV)**は、総売上(通貨)を総注文数で割ったものです。

  • Bookmarks - セッション内で訪問者がブックマークしたアイテムの数。

  • Click conversion - 訪問者がセッションでクリックしたが、Searchウィジェット以外の経路を経由した変換済みアイテムの数。Searchウィジェットから来た変換済みアイテムはダイレクトクリックコンバージョン指標に含まれます。

  • Click-assisted Conversion率(CVR)-クリックアシストされたセッション数を、少なくとも1つのウィジェットクリックがあるセッション数で割ったものです。

  • Click converted visits(CVT)- ユーザーが1つ以上のウィジェットをクリックし、コンバージョンまたは購入した訪問回数。

  • クリック数 - 訪問者セッションや訪問からのクリック数の総数。

  • Click Average Order Value(AOV) - クリックアシストによる収益とクリックアシストによる注文数の比率。

  • Click revenue per visiter(RPV) - クリックアシスト収益とクリックアシスト訪問数の比率。

  • **Click Through率(CTR)**は、ユニークなウィジェットクリック数をユニークウィジェットビュー数で割ったものです。

  • Click visits - ウィジェット内またはウィジェット内で少なくとも1回クリックした訪問数。

  • Content クリック数- セッションや訪問で訪問者がクリックしたアイテムの数。

  • Content Click sessions - 選択された期間中に訪問者が1つ以上のアイテムをクリックしたセッション数や訪問回数。

  • **コンバージョン率(CVR)**は、コンバージョンされたセッション数を総セッション数で割ったものです。

  • コンバージョン - 購入や他のコンバージョンアクションに終わったビュー数。

  • コンバーテッド(CVT)訪問 - コンバージョンアクションに至った訪問回数。

  • 直接カートに追加イベント(A2C) - 同じセッション内でウィジェット内でクリックされカートに追加されたアイテムの総数。

  • ダイレクトA2C収益 - 同じセッション内でウィジェットでクリックされカートに追加された商品から生じた総収益。

  • ダイレクトA2Cユニット - 同じセッション内でウィジェットでクリックされたカートに追加されたアイテムユニットの総数。

  • Direct click conversions - 同じセッション内でクリックされ、変換されたアイテムの合計コンバージョン数。

  • 直接コンバージョン率(CVR)- 同じセッション内でユーザーがコンバージョンしたアイテムをクリックしたセッション数を、少なくとも1つのウィジェットクリックがあったセッション数で割ったものです。

  • 直接コンバージョン - セッションや訪問で、訪問者がコンバージョンしたアイテムをクリックしたコンバージョン数。

  • ダイレクトオーダー収益 - 訪問者が1つ以上の商品をクリックし、クリックした商品を購入したセッションの収益です。この指標には注文(バスケット)全体の収益が含まれます。この指標は「ダイレクト収益」と呼ばれることもあります。

  • 直接購入収益(DPR) - ユーザーがウィジェット内の商品をクリックし、同じ商品が同じセッションで変換されたセッションからの総取引購入額

  • 直接購入ユニット - 訪問者が1つ以上の商品をクリックし、クリックした商品を購入したセッションで購入したユニット数。この指標は「ダイレクト購入」と呼ばれることもあります。

  • 検索ごとの直接収益 - 同じセッション内で同じエンティティをクリックしたコンバージョン数の合計を、少なくとも1つの検索リクエストがあるセッション数で割ったものです。

  • ダウンロード数 - セッション中に訪問者がダウンロードしたアイテムの数。

  • ヌルサーチ - 結果が出なかった検索の数。

    !注Analyticsは各検索リクエストごとに測定されます。例えば、Tシャツ の検索クエリで10件のアイテムが返され 、フィルター赤を加えると0件が返ってくると、初回クエリの分析結果とnull searchの両方が記録されます。

  • Num検索結果 - このキーワードで検索リクエストが生成された総結果数を、そのキーワードが検索された回数で割ったものです。

  • ページビュー - ページの総ビュー数。

  • リクエスト - 訪問者セッションや訪問からの検索結果およびrecommendationのリクエスト総数。

  • 収益 - 訪問者セッションや訪問からの総収入。

  • 訪問者あたりの収益(RPV)- 総収益と総訪問数の比率。

  • Search Appear(検索結果)は、特定のキーワード検索で検索結果にアイテムが含まれた回数です。

  • Search CTR - 検索結果内のアイテムがクリックされた回数を、そのアイテムが検索結果に含まれた回数で割ったものです。

  • Search CVR - 特定のキーワードに対して少なくとも1つの検索リクエストを持つ変換されたセッション数の合計を、そのキーワードで少なくとも1つの検索リクエストを持つセッション数で割ったものです。

  • 検索数 - 訪問者が検索をトリガーした回数。

  • Search visits - 1回以上の検索をトリガーした訪問回数。

  • 補助なしのCVR - 補助なし変換セッション数を補助なしセッション数で割ったものです。

  • 補助なしCVT訪問 - 補助なしの改造訪問回数。

  • アシストなし訪問 - 訪問者が商品を閲覧・クリックしなかったが、それでもコンバージョンした訪問数。

  • ユニーク・アレンジメント - 特定のキーワードに対するユニークな検索回数。

  • ユニーククリック数 - セッション内の結果に対するユニークなクリック数。

  • ユニーククリック率 - ウィジェットのユニークなクリック数をウィジェットのユニークなビュー数で割ったものです。

  • ユニークページビュー - 訪問者セッションやページ訪問回数からのユニークビュー数。

  • ユニークリダイレクト - 少なくとも1つの検索リクエストがあり、リダイレクトされたセッションの数。

  • Unique requests - 少なくとも1つのリクエストイベントが存在するセッションの総数。

  • ユニーク検索 - 訪問者セッションや訪問中に行われたユニークなキーワード検索の数。

  • ユニークビュー - アイテムのユニークビューの総数。

  • Viewアシスト訪問 - 少なくとも1つのウィジェットビューを持つセッションの総数。

  • View平均注文値(AOV) - 視聴支援収益と視聴支援注文の比率。

  • Viewコンバージョン率(CVR) - ビューアシスト変換されたセッション数を、少なくとも1つのウィジェットビューを持つセッション数で割ったものです。

  • 閲覧数 - 訪問者セッションや訪問による総閲覧数。

  • View収益 - 少なくとも1つのウィジェットビューを持つセッションからの収益

  • View revenue per visiter(RPV) - ビューアシスト収益とビューアシストセッションの比率。

  • 訪問数 - 総訪問回数。

  • クリック数付き訪問数 - 少なくとも1つのウィジェットクリックがあるセッション数を総セッション数で割ったものです。

  • ビュー付き訪問数 - 少なくとも1つのウィジェットビューを持つセッション数を総セッション数で割ったものです。

  • ウィジェットクリック数 - セッション内の複数回クリック数をカウントしたウィジェットクリックの総数

  • ウィジェットビュー - 訪問者がウィジェットを訪問する回数。訪問中にウィジェットの複数のビューは1つのビューとしてカウントされます。

!注ウィジェットビューは、ユニークなウィジェットビューや訪問と同じです。

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