分析とレポート

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Experience Platform (XP) では、Content Management ロールの Sitecore スタート画面に分析およびレポート アプリケーションがいくつか用意されています。これらのアプリケーションは、Web サイト、モバイル、メール、コマースなどのチャネルから収集されたデータのパターンや傾向を明らかにするのに役立ちます。

  • エクスペリエンス アナリティクスは、Web トラフィックとエンゲージメント バリューに関する洞察を提供します。Experience Commerce がインストールされている場合は、Commerce に関する洞察も提供します。

  • エクスペリエンス プロファイルは、自社のブランドとやり取りした個々のコンタクトの行動を監視します。

エクスペリエンス アナリティクス

すべての分析およびレポート アプリケーションは、xDB Reporting database から集計された分析データを読み取ります。エクスペリエンス アナリティクスは、これらのデータに加えて、Reference Data service および Master database からラベルと関連メタデータも取得します。

エクスペリエンス アナリティクス アプリケーションのプロセスを示す図。

エクスペリエンス プロファイル

エクスペリエンス プロファイルを使用すると、自社のブランドとやり取りした個々のコンタクトを見つけて監視できます。xConnect Collection Search が xDB index を使用して必要なファセットを含むコンタクトとインタラクションを xDB Collection database で検索して取得します。これらの結果は、Reference Data database と Master database から取得したデータによってさらに充実されます。Experience Commerce がインストールされている場合は、顧客情報とコマース トランザクションも含まれます。

エクスペリエンス プロファイル アプリケーションのプロセスを示す図。

Path アナライザー

Path アナライザーを使用すると、コンタクトが Web サイト内を移動してキャンペーンとやり取りし、ゴールや成果をトリガーするときにたどる一連のパスを示すマップを作成できます。Path アナライザーは、xDB Collection ロールからパスのコンタクト ID に一致するコンタクト情報、Master database からノード内のアイテム情報、xDB Reporting database からユーザー インターフェイスのデータをそれぞれ取得します。

Path アナライザー アプリケーションのプロセスを示す図。

プライバシーとセキュリティ

処理および集計データ フローにおける各ロールのプライバシーとセキュリティに関する考慮事項については、「アーキテクチャとロール」のドキュメントを参照してください。

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