Preference Center を設定する

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Preference Center を使用すると、コンタクトは特定のマネージャー ルートの 1 つ以上のマーケティング カテゴリをオプトインまたはオプトアウトできます。コンタクトのマーケティング カテゴリ設定は、セグメント化 (たとえば、セグメント化されたリストの作成) またはマーケティング オートメーション内の条件として使用できます。スタイルとコンテンツは、マネージャー ルートごとに変えることができます。

サンプルの EXM テンプレートには、顧客が関連するメール キャンペーンに参加したり、選択したキャンペーンからオプトアウトしたりできるように、メール メッセージのフッターにハイパーリンクが含まれています。これらは、コンテンツ エディターの次の場所にあります。

  • /sitecore/templates/Branches/System/Email/Messages/Alternating Columns/$name/Message Root/Footer

  • /sitecore/templates/Branches/System/Email/Messages/Announcement/$name/Message Root/Footer

  • /sitecore/templates/Branches/System/Email/Messages/Call To Action Focus/$name/Message Root/Footers

  • /sitecore/templates/Branches/System/Email/Messages/Image Focus/$name/Message Root/Footer

  • /sitecore/templates/Branches/System/Email/Messages/Left Image Block/$name/Message Root/Footer

  • /sitecore/templates/Branches/System/Email/Messages/Right Image Block/$name/Message Root/Footer

顧客がハイパーリンクをクリックすると、[メール Preference Center] が開きます。

コンタクトが [Sitecore からのメールの受信を希望しません。すべて購読解除します] を選択して、[サブスクリプションを更新] をクリックすると、コンタクトは、Preference Center に関連付けられているマネージャー ルートのグローバル オプトアウト リストに追加されます。

コンタクトが任意の数のマーケティング カテゴリを選択して、[サブスクリプションを更新] をクリックすると、以下の操作が行われます。

  • 連絡先は、関連付けられたマネージャー ルートのグローバル オプトアウト リストから削除されます。

  • コンタクトの ExmKeyBehaviorCache ファセットが更新されます。マーケティング カテゴリごとに、以下が指定されます。

    • マーケティング カテゴリ ID

    • マネージャー ルート ID

    • 設定

    • タイムスタンプ

セグメント化

ルール where the contact has (not) subscribed to marketing preference for the manager root により、コンタクトが選択したマーケティング カテゴリ設定を利用できます。このルールにより、コンタクトが購読登録または購読解除した場合に、特定のマネージャー ルートの特定のマーケティング カテゴリ設定に基づいてセグメント化することができます。

このトピックでは、Preference Center のオプションを変更する方法について説明します。

Preference Center のオプションを編集する

Preference Center を使用して、顧客はメール キャンペーンをオプトインまたはオプトアウトできます。

Preference Center のオプションを設定するには:

  1. Sitecore スタート画面で、[コンテンツ エディター] をクリックします。

  2. コンテンツ エディターのツリー ビューで、Preference Center のオプションを定義するマネージャー ルートを選択します。

  3. [コンテンツ] タブの以下のセクションで、該当する更新を行います。

    • ブランド - ブランド名とロゴを指定します。

    • マーケティング カテゴリ - Preference Center に表示するマーケティング カテゴリ グループを指定します。マーケティング カテゴリは、特定のマネージャー ルート について、マーケティング コントロール パネルで作成および維持されます。

    • Preference Center - 特定のマネージャー ルートについて、Preference Center のコンテンツとレイアウトを定義します。

注記

ニーズに合わせて、Preference Center のルック アンド フィールをカスタマイズすることができます。

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