1. サブスクリプション管理

プリファレンスセンターの設定

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プリファレンスセンターでは、特定のマネージャールートに対して1つ以上のマーケティングカテゴリからオプトインまたはアウトを選択できます。コンタクトのマーケティングカテゴリの好みは、セグメンテーション(例えばセグメントリストの作成)やマーケティングオートメーション内の条件として利用できます。 スタイリングやコンテンツは マネージャーのルートごとに異なる場合があります。

サンプルEXMテンプレートには、メールメッセージのフッターにハイパーリンクが含まれており、顧客が関連するメールキャンペーンに参加したり、選択したキャンペーンからオプトアウトしたりすることができます。これらはコンテンツエディターでご覧いただけます:

  • /sitecore/templates/Branch/System/Email/Messages/交互列/$name/メッセージルート/フッター
  • /sitecore/templates/Branch/System/Email/Messages/Announcement/$name/Message Root/フッター
  • /sitecore/templates/Branch/System/Email/Messages/Call To Action Focus/$name/Message Root/フッター
  • /sitecore/templates/Branch/System/Email/Messages/Image Focus/$name/Message Root/フッター
  • /sitecore/templates/branch/System/Email/Messages/Left Image Block/$name/Message root/フッター
  • /sitecore/templates/branch/System/Email/Messages/Right Image Block/$name/Message root/フッター

お客様がハイパーリンクをクリックすると、メールプリファレンスセンター が開きます。

Example of the Email Preference Center with default settings.

連絡先が「私は Sitecore からのメールを受け取りたくない」を選択した場合、すべての登録を解除して「 購読を更新」をクリックすると、その連絡先はプリファレンスセンターに紐づいたマネージャールートの グローバルオプトアウトリスト に追加されます。

連絡先が任意の複数のマーケティングカテゴリーを選択し、「 購読更新」をクリックすると、以下のような動作が起こります。

  • その連絡先は、関連するマネージャールートのグローバルオプトアウトリストから削除されます。
  • 連絡先の ExmKeyBehaviorCache 面が更新されます。各マーケティングカテゴリごとに以下の事項が指定されています。
    • マーケティングカテゴリID
    • マネージャールートID
    • 好み
    • タイムスタンプ

セグメンテーション

ルールwhere the contact has (not) subscribed to marketing preference for the manager rootは、コンタクトが選択したマーケティングカテゴリの好みを活用できるようにします。このルールにより、コンタクトが購読解除された場合に、特定のマネージャーのルーツに対して特定のマーケティングカテゴリの好みでセグメント化することが可能になります。

このトピックでは、プリファレンスセンターのオプションを変更する方法について説明します。

編集

プリファレンスセンターを使えば、顧客はメールキャンペーンへの参加・終了を選択できます。

プリファレンスセンターのオプションを設定するには:

  1. Sitecore Launchpadで「Content Editor」をクリックしてください。
  2. コンテンツエディターのツリービューで、プリファレンスセンターのオプションを定義したいマネージャールートを選択します。
  3. コンテンツタブの以下のセクションで、関連する更新を行います。

    • ブランディング - ブランド名とロゴを指定してください。

    • マーケティングカテゴリ - プリファレンスセンターで表示するマーケティングカテゴリグループを指定します。マーケティングカテゴリは、特定の マネージャールートのためにマーケティングコントロールパネルで作成・管理されます。

      Marketing Control Panel showing the Marketing categories.

    • プリファレンスセンター - 特定のマネージャールートのプリファレンスセンターの内容とレイアウトを定義します。

!注プリ ファレンスセンターの見た目や雰囲気をカスタマイズ して、ご自身のニーズに合わせてカスタマイズできます。

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