EXM Delivery Cloud とカスタム SMTP の比較

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Email Experience Manager では、次の 2 つの配信オプションから選択できます。

  • EXM Delivery Cloud は、メール配信の複雑さを処理し、信頼できるメール配信のための適切なインフラストラクチャを提供します。

    注記

    設定サポートとメール ディスパッチのトラブルシューティングについては、標準の Sitecore サポート チャネルを参照してください。また、設定が正しくないアカウントや、バウンス率やスパム率が高いキャンペーンを中心として、すべてのサブスクリプション所有者にリアクティブ サポートも提供しています。

  • カスタム SMTP は、少量 (1 か月あたり 10,000 未満)、低い複雑性、または内部デプロイに適した管理対象外サービスです。これは、MailServer、Exchange Server、AWS メール、SendGrid、またはカスタム ポート 25 デプロイなど、SMTP のみのセットアップに最適です。

EXM Delivery Cloud とカスタム SMTP の比較

EXM Delivery Cloud とカスタム SMTP でサポートされる機能の概要。

機能

EXM Delivery Cloud

カスタム SMTP

備考

ディスパッチ

SMTP 経由で送信

7MB 未満の添付ファイルの送信

7MB を超える添付ファイルの送信

SSL および TLS プロトコル ポート 443 および 25

SMTP エンドポイントの保護、SSL の実装、およびテストは、顧客の責任です。

購読管理

承認済みドメイン

サプレッション リスト

データ収集

バウンスを収集する

顧客は、DSN (Delivery Status Notifications) プロセッサーを設定する責任があります。DSN プロセッサーは、SMTP ベースの応答に依存しているため、精度が 80% 未満です。さらに、DSN －プロセッサを使用すると、サーバー リソースにわずかな処理オーバーヘッドが追加されます。

スパムの苦情を収集する

EXM での視覚的な概要

開封数、クリック数、および表示したページ数

バウンス

顧客は、DSN (Delivery Status Notifications) プロセッサーを設定する責任があります。DSN プロセッサーは、SMTP ベースの応答に依存しているため、精度が 80% 未満です。さらに、DSN －プロセッサを使用すると、サーバー リソースにわずかな処理オーバーヘッドが追加されます。

苦情

デバイス タイプ

場所

その他

xProfile との統合

IP アドレス管理

顧客は、送信者の評判、グレーリストとブラックリスト、および ISP に関する問題について責任を負います。

送信者の評判

顧客は、送信者の評判、グレーリストとブラックリスト、および ISP に関する問題について責任を負います。

ISP 関係管理

顧客は、送信者の評判、グレーリストとブラックリスト、および ISP に関する問題について責任を負います。

DKIM/SPF

送信ドメインを検証するための 1 つのオプションのみが必要であり、DKIM (DomainKeys Identified Mail) が、使用すべき最適な方法です。

SPF (Sender Policy Framework) は、MAIL FROM / Return-Path ドメインにのみ適用されます。EXM Delivery Cloud では、すべてのメール メッセージに共通のドメインが使用されるため、EXM Delivery Cloud では SPF は必要ありません。

ただし、カスタム SMTP セットアップで SPF を実装できます。

カスタム SMTP を使用する場合、Sitecore は、SPF や DKIM などの技術的なメール レピュテーション機能の管理に責任を負わないことに注意してください。

DMARC (ドメインベースのメッセージ認証、レポート、および適合)

カスタム SMTP を使用する場合、Sitecore は、SPF や DKIM (DomainKeys Identified Mail) などの技術的なメール レピュテーション機能の管理に責任を負わないことに注意してください。

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