会場
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Sitecore Experience Platform (XP) では、会場は追跡可能なオフライン インタラクションが発生する場所です。これらは、特定の小売店やバス停など、インタラクションが発生する物理的な場所です。
会場を使用して、特定のインタラクションが発生した場所を記録できます。この情報は、エクスペリエンス データベース (xDB) に保持されます。その後、Sitecore XP全体でこの情報を使用して、マーケティング活動がどこで行われ、どの程度効果的であるかについての洞察を得ることができます。
会場とマーケティングの分類法
会場とマーケティングの分類法
会場は、マーケティングコントロールパネルのタクソノミーで作成および整理できます。ここでは、独自の会場タイプ、グループ、および個々の会場を作成できます。施設の分類を使用して、連絡先がオフラインで対話するコンテンツと、これらの対話が発生する場所を正確に識別して追跡できます。
また、組織との対話に使用する場所に基づいて、連絡先にパーソナライズされたコンテンツを表示できる施設のルールを作成することもできます。
会場の利用
会場の利用
連絡先が電車を降りて駅に入ります。駅を通り抜ける途中、コーヒーを買ったときに無料のペストリーの広告を目にします。無料のペストリーを入手するには、連絡先は携帯電話を使用して広告にあるQRコードをスキャンします。この情報は、コンタクトが対話した特定の場所とポスターとともにxDBに登録されます。
コンタクトがコードをスキャンすると、エンゲージメントプランとルールベースのパーソナライゼーションを使用して、コンタクトの携帯電話上のアプリケーションにクーポンが送信されます。その後、連絡先が地元の店舗に到着すると、携帯電話でクーポンを提示し、無料のペストリーを受け取ります。ストアのPOSシステムはインタラクションを登録し、その情報をxDBに中継します。
インタラクションのポイントである広告と店舗は会場です。QRコードのスキャンや、販売時点でのQRコードの使用によるゴールの変換など、これらの会場で発生するインタラクションは、xDBで追跡および識別できます。その後、この情報を使用してコンタクトをエンゲージメントプランに登録し、最近のインタラクションに基づいてパーソナライズされたコンテンツを表示し、その情報をxAnalyticsで使用して、コンタクトの行動やコンテンツとのインタラクションについてより深い洞察を得ることができます。